Problema reembolso

Buenas tardes, El pasado 04/11/2025 hice una llamada a Securitas Direct porque quería contratar una alarma. Me informaron por teléfono y les dije que sí y me cargaron en cuenta 59 Euros. Poco después (puede que media hora) cambié de opinión y llamé para cancelarlo. A día de hoy, a pesar de haber llamado dos veces y hablar con, por lo menos 7 personas, no me han hecho el reembolso de los 59 euros. No ha habido instalación de ningún tipo. Ruego reembolso de los 59 euros. Gracias.