Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. V.
29/09/2026

Suscripción en Uber One

Presento esta reclamación por cargos recurrentes de Uber One que no recuerdo haber contratado conscientemente.   Detecté varios cobros mensuales de 4,99 €. Al intentar cancelar la suscripción encontré dificultades para localizar y completar la baja dentro de la aplicación.   Tras reclamar, Uber canceló la suscripción y reembolsó únicamente el último cargo, manteniendo los anteriores. En vuestras propias palabras al haberse caducado la suscripción, no se puede reembolsar el periodo en el que estuvo Activa.   Solicito que quede constancia de esta incidencia y que se revise si los mecanismos de contratación y cancelación cumplen adecuadamente con la normativa de protección al consumidor. Además quería el reembolso de los meses de Julio y Agosto, debido a que ambos cobros también se hicieron sin mi consentimiento.

En curso
M. G.
29/09/2026
Glideoasis

Cargos en tarjeta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han hecho cuatro cargos en mi tarjeta incluso después de haber dado de baja la membresía. SOLICITO que se me reembolse el total de los cargos efectuados en mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

En curso
D. R.
29/09/2026

Problema con campaña de sustitución Airbag Takata en un Chevrolet Cruce

Soy propietario de un Chevrolet Cruze afectado por la campaña de sustitución del airbag Takata. Recibí la primera de las cuatro comunicaciones que hasta ahora me ha enviado la DGT referentes a esta campaña hace aproximadamente dos años y, a día de hoy, sigo sin poder realizar la intervención. A lo largo de todo este tiempo he contactado con numerosos talleres de la red que me han indicado a través del teléfono habilitado para la campaña. Uno tras otro me han denegado el servicio al no poder realizar la intervención por tratarse de un vehículo Chevrolet. A fecha de hoy, 29/09/2026, tenía una cita para mañana, 30/09/2026, en un taller Opel, cita que obtuve a través de la web de Opel. Sin embargo, el propio taller me llamó para cancelarla al indicarme que no está autorizado para realizar la campaña en vehículos Chevrolet porque, y cito literalmente, «Opel no les da permiso para atender a Chevrolet». He contactado nuevamente con el servicio de atención al cliente habilitado para la campaña del airbag Takata y únicamente me vuelven a remitir a los mismos talleres que ya me han denegado la prestación del servicio en ocasiones anteriores, sin ofrecerme una alternativa ni una solución concreta. Solicito la intervención de OCU para que el fabricante me indique qué centro autorizado puede realizar la sustitución de mi vehículo y me facilite una cita, evitando tener que seguir en la misma dinámica que hasta ahora y obteniendo, finalmente, una solución definitiva al problema. Gracias y un saludo.

En curso
R. D.
29/09/2026

Cobro indevido

Fui suscriptora del servicio Fit&Delicious de BeJao Fit S.L. durante 2024, contratado directamente con la empresa y asociado a mi tarjeta de crédito. Aunque mi suscripción se inició en 2024, desde entonces no he vuelto a utilizar el servicio ni he realizado ninguna nueva contratación. Sin embargo, al revisar recientemente los movimientos de mi tarjeta, he comprobado que se han realizado dos cargos posteriores que desconocía: 29/09/2025 – 59,00 € 29/09/2026 – 59,00 € Ambos aparecen en el extracto bancario con el concepto “BEJAO FIT SL”. Durante este tiempo no he recibido ningún correo electrónico ni ninguna otra comunicación informándome de que la suscripción continuaba activa, de una próxima renovación o del importe que se iba a cobrar. Tampoco he utilizado el servicio durante los periodos correspondientes a dichos cargos. Considero necesario que la empresa aclare qué suscripción consta activa a mi nombre, en qué condiciones se habría producido la renovación automática y qué información se me proporcionó en relación con dichas renovaciones. Por ello, solicito: La cancelación definitiva de cualquier suscripción y de cualquier renovación automática asociada a mis datos. La confirmación por escrito de que no se efectuarán nuevos cargos en mi tarjeta. La devolución de los 118 € correspondientes a los cargos realizados en 2025 y 2026. Que la empresa facilite información sobre la contratación original de 2024 y las condiciones relativas a la renovación automática que considera aplicables a mi caso. Que se indique, si procede, qué comunicación se habría enviado antes de cada renovación y a qué dirección de correo electrónico. Puedo aportar los extractos bancarios en los que aparecen los cargos y las comunicaciones de BeJao que conservo de 2024. Solicito la intervención de OCU para que la empresa revise estos cargos y proceda a dar una solución al caso.

En curso
S. M.
29/09/2026

No me rembolsan

Hola pedí unas figuras en 3D y me han pedido rotas y partida por las piernas y más grandes de lo normal por apenas rotas por brazos no tienen nada que vernos con otro. Sino que me daban un vale y no tener que gastar nada más más que él vale pues voy a intentar gastarlo me dice que me tengo que gastar más de lo que me dan en el baile yo gastar los veinticinco de mi vale más otros 35 euros en compra y les he dicho que no. Quiero mi dinero porque ya no puedo estar gastandome al 35 más. Me dicen que os lo llevé a correos pero yo estoy en una cama en una silla de ruedas y he dicho que yo pido los paquetes para que me dieran a casa que si vienen a recogerlo pues que se lo lleven pero que me droga mi dinero por favor. Creyó lo que he pedido no me ha venido ha venido otra cosa y roto

En curso
I. G.
29/09/2026

Reclamación formal por inactividad, dilación injustificada y denegación de coberturas ante riesgo in

Por medio del presente escrito, formulo reclamación formal contra Tuio Seguros (y su gabinete legal Onlygal) por la pésima gestión, inacción continuada y negligencia en la tramitación del siniestro declarado el 1 de septiembre de 2026 en mi vivienda. - Inacción y cierres arbitrarios: El 1 de septiembre declaré humedades activas. La compañía cerró el expediente de forma arbitraria y sin enviar técnico alguno. Tuve que gestionar por mi cuenta la visita del fontanero comunitario, quien certificó que el daño proviene de la bajante general comunitaria con riesgo inminente de reventón. - Dilaciones e insalubridad continuada: Tras solicitar la reapertura el 15 de septiembre, impusieron una videoperitación inútil el 22 de septiembre, para posteriormente invalidarla e imponer una visita presencial el 28 de septiembre. Todas estas dilaciones me han obligado a convivir y soportar durante más de 15 días un insoportable e insalubre mal olor procedente de la bajante rota en mi cocina. - Verificación técnica e inminencia de colapso: En la inspección presencial del 28 de septiembre, el propio perito de la aseguradora me advirtió textualmente de que si la tubería revienta me va a destrozar la cocina. - Hoy, 29 de septiembre, el fontanero enviado por la Administración comprobó además que el agua sale de forma activa por los trasteros comunitarios, calificando la situación de extremada gravedad. - Falta de atención y bloqueo de documentación: A pesar de la gravedad, la aseguradora mantiene el expediente sin actuación efectiva y se niega a facilitarme la copia del informe pericial de mi propia vivienda. SOLICITO: - Intervención e intermediación inmediata de Tuio/Onlygal mediante el envío del burofax/requerimiento urgente a la Administración de Fincas exigiendo la sustitución de la tuberia. - La entrega inmediata de la copia íntegra del informe de peritación presencial realizado el 28/09/2026. - Asunción expresa de la responsabilidad por todos los daños materiales y morales (incluidas las condiciones de insalubridad sufridas) que se deriven de la dilación injustificada en la gestión de este siniestro.

En curso
G. S.
29/09/2026

Problema con la activación del software y los créditos comprados

Estimados/as señores/as:  Les solicito la ACTIVACIÓN correcta del programa UniConverter 17 y de los créditos adquiridos, todo por valor cercano a los 100 euros, y lo hagan TODO con mi dirección de Correo electrónico que ya les he facilitado mediante otros correos, y que Uds. han ignorado. SOLICITO la reactivación del programa Wondershare UniConverter 17 y de los Créditos adquiridos para la IA, ya que no puedo utilizar ni uno ni los otros. Sin otro particular, atentamente. Gumersindo A. Schefle

En curso

Daño en electrodoméstico sin llegar a reparar.

Hola. La empresa Asistencia Tecnica STR Granada, se desplazó a mi domicilio para verificar un frigorífico con una avería. Es un combi, que el congelador funcionaba perfectamente y el frigorífico a veces, pues fallaba el ventilador. El técnico presentó un presupuesto muy elevado y se le rechazó. Cuando el técnico se marchó, ya no funcionaba ni el frigorífico ni el congelador. Hemos contactado con ellos para que lo revisen y la respuesta han sido evasivas a todo lo que les hemos solicitado y que su técnico no ha roto nada. Al final, pagamos los de siempre y abusan como quieren. Les hemos pedido que venga el técnico a dejar el frigorífico como estaba y, como era de suponer, se han negado. Cobraron 60 euros por desplazamiento, pero en la factura no lo mencionan, solo ponen "Diagnóstico". Entiendo que venir a mi casa, tengo que pagarlo, pero se pasan un montón. Y el Sr. que atiende el teléfono, parece estar muy puesto en estos temas, por lo que deduzco que no soy el primero que llama, ni seré el último.

En curso
D. G.
29/09/2026

Reclamación por incumplimiento contractual, falta de pago en compraventa vehículo 7343LZX

DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y apellido: Daniele Giuliano NIE: Y4737851A Dirección: Av.da de Olof Palme, 18 - 7º 2ª, 08840 Viladecans Teléfono de contacto: 652573782 Correo electrónico: dgiuliano@gmail.com DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre: Jesús Ezequiel Comago Márquez, con DNI 03932394-S, en representación como administrador solidario de la empresa mercantil Flexicar Internacional SL, con NIF B09758327 Centro: Flexicar Viladecans ASUNTO: Reclamación por incumplimiento contractual, falta de pago del remanente acordado y gestión indebida en la compraventa del vehículo con matricula 7343LZX HECHOS: 1- Acuerdo de compraventa y condiciones financieras: Con fecha 21/07/2026, formalicé con la empresa Flexicar la venta de mi vehículo de marca Mazda, modelo CX-30 eSkyactiv-X, con matricula 7343LZX, por un precio pactado de 21.000,00€. 2-Liquidación de carga financiera y remanente a favor del vendedor: El vehículo contaba con un préstamo pendiente de 17.200,68€ con la entidad Santander Consumer Bank. Flexicar procedió a realizar el ingreso de dicha cantidad a la entidad financiera para la cancelación formal de la deuda. De acuerdo con las condiciones del contrato, el importe restante de 3.799,32€ (diferencia entre el precio de venta pactado y la deuda cancelada, al neto de los gastos de gestión) debía ser abonado directamente a mi favor en concepto de precio final de la transacción. 3- Incumplimiento de compromisos de gestión burocratica: Tanto vía telefónica como de forma presencial, se me aseguró formalmente que la empresa se haría cargo de la totalidad de las gestiones administrativas y burocráticas derivadas del cambio de titularidad. Pese a dicho compromiso, fui obligado a acudir personalmente al Registro de bienes muebles de Madrid para tramitar y solicitar la levanta de la reserva de dominio, gestión que completé personalmente el pasado 11 de agosto. 4- Inacción, falta de pago y evasivas sistemáticas: Desde la fecha del levantamiento de la reserva de dominio, he contactado repetidamente con Flexicar para solicitar la transferencia del saldo (3.799,32€). En todo momento, el personal de la empresa ha respondido con evasivas, afirmando de manera reiterada que la orden de pago "ya estaba autorizada" y que recibiría el dinero "en breve", sin aportar pruebas de la transferencia ni dar explicaciones objetivas del retraso. A fecha de hoy, 29 de septiembre, transcurridos más de un mes y medio desde la realización de las gestiones exigidas, sigo sin haber recibido el importe pactado. PETICIÓN: por todo lo expuesto, mediante el presente escrito, formulo reclamación contra FLEXICAR S.L. e interpongo las siguientes solicitudes: 1- Abono inmediato del remanente: el ingreso o transferencia bancaria inmediata de la cantidad pendiente de 3.799,32€ a la cuenta bancaria del titular: ES60 1583 0001 1590 2856 7666 2- Acreditación documental del pago: el envío del justificante bancario de pago formal de dicha suma en un plazo máximo e improrrogable que finalice al término de esta semana. De no hacerse efectivo dicho importe dentro del plazo señalado, me veré obligado a emprender las acciones legales que correspondan por via judicial (incluyendo la reclamación de intereses de demora y costes procesales) e interponer la correspondiente denuncia ante los organismos públicos de consumo competentes. ADJUNTO: -Copia del contrato de compraventa del vehículo firmado con Flexicar -Justificante de la cancelación de deuda emitido por Santander Consumer Bank -Justificante de la reserva de dominio emitido por el Registro de bienes muebles de Madrid

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. C.
29/09/2026

Intereses ilegales

Buenas tardes. Les envío está reclamación,ya que pedí un préstamo de 300€ y me queréis cobrar entre intereses y demora 947€. Está práctica es abusiva e ilegal. Aparte llamando cada día y acosando por teléfono,vía WhatsApp con supuestos abogados y sms. Visto que seguís igual,procederé a reclamar con un abogado. Os pedi llegar a un acuerdo para pagar solo el importe que pedí,y os habéis negado. Está reclamación será vista públicamente en la web de OCU. Saludos.

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