Últimas reclamaciones

Hola. Hace unos días pagué 0,50€ por un servicio de crear y editar un documento en PDF. Recuerdo que acepte el pago por recibir el documento en mi correo electrónico, lo que no recuerdo es haber pagado una subscripción de 49,99€ por un documento que edite en su página, una única vez. Solicito el reembolso ya que no soy usuario de la pagina y tampoco acepte ninguna subscripción, según los derechos del consumidor estoy en mi derecho de desistir.

Estimados señores: El día 28-02-2025 se realizó la instalación de un punto de recarga de vehículo eléctrico por parte de su empresa. Al aceptar el presupuesto de la instalación, se incluía, tanto el servicio de legalización de la instalación por parte de su departamento de ingeniería, así como y la gestión íntegra de la solicitud para la obtención de la subvención del plan MOVES III por su Departamento de Administración. Me pongo en contacto con ustedes porque pasados ya dos meses de la apertura de la plataforma para la solicitud de la subvención, no han empezado con dicho trámite y tampoco he sido capaz de contactar con ustedes por ninguna vía, ni telefónica (me cuelgan la llamada), ni por whatsapp ni correo electrónico. SOLICITO, se me haga entrega tanto de la documentación de la instalación como la factura de pago correspondiente al presupuesto firmado y se gestione el Plan MOVES III, facilitando las contraseñas por si fuera necesario aportar más documentación Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer tenía previsto una nueva instalación de seguridad de renovación de la que ya tengo instalada con la misma empresa. Siendo mi vivienda una zona de difícil acceso para llegar (motivo por el que en su día se decidió poner seguridad) el técnico se puso en contacto conmigo para mandarle la ubicación exacta, y le comenté que aunque se la mandara le iba a dar unas indicaciones exactas por que camino acceder, para que no llegara a alguno cortado pues es zona rural, no admitió explicaciones ninguna y me dijo que el se apañaba, con lo cual al poco rato recibo un mensaje con una fotografía donde me decía que la ubicación proporcionada no era la correcta, circunstancia que yo sabía que ocurriría. Me volvió a llamar por teléfono y cual fue mi sorpresa que le intente volver a explicar y no admitió explicaciones, me comenzó a juzgar y decirme que como mandaba a una persona a realizar una instalación en una dirección incorrecta, comente que no eran formas para dirigirse a mi cuando le estaba dando todas las facilidades del mundo, y que los anteriores técnicos durante estos años no han tenido problemas para llegar a mi vivienda. Su contestación fue que no iba a venir y que cancelaba la cita. Vamos que perdí toda la mañana son moverme de casa para la cita y me ha tocado agendar una nueva cita para la próxima semana. Y el técnico cancelo la cita ante sus superiores alegando que la dirección estaba mal, no por el motivo que era realmente, puntualizar que cuando me dijo que no iba a venir, le comenté que iba a poner una reclamación, siendo su contestación que pusiera lo que quisiera que no le importaba. SOLICITO puesto que se me ha ocasionado una perdida de tiempo muy valiosa y por el trato recibido que el importe del técnico para esa instalación que se me iba a cobrar, no se haga efectivo, puesto que he tenido que agendar otro día y adaptarme a esa circunstancia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la plataforma indica que ha realizado el pago correspondiente a dos trayectos efectuados el pasado lunes 11 de agosto de 2025, por un importe total de 48 €. Sin embargo, a día de hoy no he recibido dicho importe. Sí he recibido correctamente los pagos de trayectos realizados el martes y miércoles posteriores, pero el importe del lunes sigue pendiente. SOLICITO que se proceda de forma inmediata al abono de los 48 € pendientes y se me confirme por escrito la fecha de realización del pago. Sin otro particular, atentamente.

Hacia las 17 h del domingo 20 de julio intenté repostar gasoil Excellent en el surtidor 2 de San Agustín del Guadalix. Pagué 40 € con tarjeta pero no salió ni una gota de combustible; pensando que quizá había seleccionado Excellent Plus lo intenté con esta otra manguera y tampoco salió ni una gota. A las 17:21 llamé a Atención al Cliente de Ballenoil para que lo revisaran y me dieran instrucciones y no contestó nadie. Al final me devolvieron la llamada a las 19:22 (¡dos horas después!), cuando por supuesto poco había que hacer. Pensando que no habría problemas, ante la falta de respuesta en tiempo de Atención al cliente, me coloqué en el surtidor 4 y ahí sí pude repostar 40 €. Cuando tiempo después reviso mi cuenta me encuentro dos pagos de 40 €, el primero a todas luces indebido. A la mañana siguiente (21 de julio) voy a la gasolinera y el empleado, muy amable, llamó desde su propio teléfono a Ballenoil. Una empleada me pidió mis datos y preguntó lo sucedido y me dijo que ya se pondrían en contacto conmigo. Por cierto, que cuando yo llegué ese día 21 la tapa del surtidor estaba abierta y había dos operarios trabajando en él, porque había algún problema con el suministro de gasolina (mi repostaje debía ser de gasoil) Ante la falta de respuesta llamé desde mi propio teléfono a las 9:19 del 23 de julio. Pidieron mis datos, volví a exponerlo todo y la empleada me dijo que aparecen dos repostajes reales de 40 € y que si yo no había hecho el primero lo habría hecho otro conductor a continuación, a lo que yo respondí que es imposible, porque con las dudas, la llamada sin respuesta a Atención al Cliente y el repostaje real estuve mucho rato en la gasolinera y ningún coche se había situado en ese lugar (era domingo por la tarde en una zona de poco tráfico); de hecho, tengo una fotografía tomada a las 17:26 en la que se ve el surtidor con la pantalla inicial, es decir, algo debió pasar en la propia máquina para haber vuelto a la pantalla inicial habiendo cobrado sin repostar. En resumen, un repostaje "fantasma" de 40 €, una llamada mía a Atención al Cliente para pedir instrucciones atendida ¡dos horas después! sin posibilidad de hacer nada (es decir, en realidad dejándome desasistido cuando lo necesitaba), y al día siguiente dos técnicos trabajando en ese surtidor Incluso pido que se revise la grabación de las cámaras de seguridad de la gasolinera en ese horario para verificar cómo se desarrollaron los acontecimientos Así que, en una breve frase, lo que pido es que se me reintegre el cobro indebido de 40 €

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar reclamación formal contra mi compañía aseguradora por la tasación incorrecta realizada tras el siniestro total de mi vehículo. El día 19 de abril , sufrí un accidente con mi coche Kia Xceed 1,5 t-Gdi MHEVDCT GT-line, asegurado bajo la póliza 8836501, que fue declarado siniestro total. Tras el siniestro, la compañía efectuó una valoración venal que presenta irregularidades: -Valor venal por debajo del real: El importe asignado no se ajusta al valor de mercado ni a las tablas oficiales (GANVAM, Eurotax), incumpliendo lo establecido en el artículo 26 de la Ley de Contrato de Seguro (LCS), que obliga a indemnizar el valor real del bien en el momento del siniestro. -Error en la tipología del vehículo: La tasación se efectuó considerando que el vehículo era manual, cuando en realidad es automático, hecho que consta en la ficha técnica y que incrementa su valor. Este error vulnera el artículo 1.101 del Código Civil, relativo a la responsabilidad por actos u omisiones negligentes que causen perjuicio a otro. -Perjuicio económico directo: La valoración incorrecta supone un incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de la aseguradora (artículo 1 de la LCS) y un enriquecimiento injusto contrario a derecho (artículo 1.895 del Código Civil). Solicito expresamente: Que se rectifique la tasación aplicando el valor venal correcto según las tablas oficiales y considerando el tipo de cambio automático. Que se emita una nueva propuesta de indemnización ajustada a derecho. En caso de no recibir respuesta favorable en un plazo de 15 días naturales, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas, incluyendo reclamación ante la Dirección General de Seguros y la vía judicial, reclamando además los daños y perjuicios ocasionados. Adjunto: Documentación que acredita que el vehículo es automático. Referencias actualizadas de valor venal (tablas Eurotax). Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Atentamente, Luis

Hola, Me pongo en contacto con ustedes porque me he sentido engañada en una tienda online. Se trata de la tienda Anna Barcelona (https://annabcnboutique.com). Una vez llegó el producto se trataba de un vestido que no tenia nada que ver con la foto, ni los colores , mucho mas apagados, tela de calidad bajísima y un tallaje que no coincide para nada con el habitual. En su política de devolución y reembolso no hay nada raro hasta que te indican los pasos a seguir, te das cuenta que debes hacerlo a su almacén en China y que, obviamente, no te sale a cuenta (el envío sale más caro que el artículo). En ese momento di por perdido el artículo y el dinero, pasando de todos los descuentos que ofrecían. He decidido que debía dejar mi experiencia en todos lados para que no estafen a más gente y al acudir a todas las redes sociales he visto que hay muchísima gente que le ha pasado lo mismo. Por tanto, SOLICITO con urgencia que pongan en marcha su maquinaria para el cierre inmediato de esta página web y de todas sus posibles filiales, si es que las hay, y para que no sigan engañando con sus productos y, si es posible , informen de este proceder en los medios de los que disponen. Atentamente, IR

Estimados/as señores/as:  El día 10 de abril de 2025, me di de alta en una suscripción gratuita ofrecida por Domestika, sin que en ningún momento se me informara de forma clara y visible que dicha suscripción se convertiría automáticamente en una suscripción anual de pago por valor de 313 € tras finalizar el periodo gratuito. El único aviso que recibí de esta conversión fue mediante un correo electrónico que llegó a la carpeta de spam, lo que impidió que pudiera tener conocimiento de la renovación y del cobro inminente. El 11 de mayo de 2025, se efectuó un cargo automático de 313 € en mi cuenta bancaria/tarjeta asociado a dicha suscripción anual, sin mi consentimiento expreso y sin una notificación efectiva. Entiendo que esta práctica vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), especialmente lo relativo a la información precontractual, consentimiento expreso y transparencia en las condiciones. El hecho de que la información esencial se haya ocultado o relegado a un aviso único por correo que no se garantizó que llegara a mi bandeja de entrada supone una falta de diligencia informativa y posible práctica comercial desleal. Solicito: La devolución íntegra del importe cobrado (313 €) a la mayor brevedad posible. La cancelación de la suscripción anual y la confirmación por escrito de que no se realizarán futuros cargos. Una explicación por escrito de las medidas que adoptarán para evitar que otros consumidores sufran situaciones similares. En virtud de: Artículos 60, 61, 96, 97 y 102 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (información precontractual, confirmación documental, desistimiento). Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. Artículos relativos a prácticas comerciales desleales y cláusulas abusivas.

Hola, realice una compra de cambio de aceite y me usieron otro diferente, insistiendo que era el mismo con diferente formato. El aceite que yo compré era total quartz 9000 5W40 y el que me pusieron es totalenergies classic 5W40 . Quiero el reembolso de lo pagado o que me pongan mi aceite

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estan intentando cobrarme unas facturas con fechas en las que ya no estaba con ustedes, sino en Naturgy . Mi dirección es Calle Santo Domingo 21, Telde. y mi CUPS es ES0031607113530001WP0F. Muchas gracias. SOLICITO tengan en cuenta que me pase a Naturgy el año pasado en Noviembre, no entiendo estas facturas de Endesa con fecha de 2025. y un CUPS que no es el mío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…