Últimas reclamaciones

El pasado mes de abril del 2024 me instalaron un punto de recarga y supuestamente me tramitaban la subvención de la Comunidad de Madrid. Tras varios correos recibidos por parte de la empresa, la ayuda se está tramitando. En octubre de 2025 me llegó un correo para la empresa ADA, para que urgentemente se aportara cierta documentación para así proceder al pago finalmente. La empresa ADA Future, no responde a mis llamadas y no me da información alguna. El 31 de marzo finaliza el plazo y todavía no he recibido la subvención. Me parece una empresa que una vez cobra por sus servicios, no mira por sus clientes. Pésima atención Adjunto el último correo recibido. Estimado solicitante. Según la información que figura en la plataforma de tramitación de expedientes de la Fundación de la Energía de la Comunidad de Madrid (FENERCOM), tiene algún expediente que está pendientes de aportar la documentación necesaria que justifica la realización de la inversión, con la que culminaría el proceso y nos permitiría poder proceder la pago. Con el objeto de recortar los plazos de tramitación y pago del programa, le recomendamos que, si dispone de toda la documentación necesaria, se ponga en contacto con su entidad colaboradora para que la aporte por la plataforma de gestión y así poder continuar con la tramitación de su expediente. Aprovechamos la oportunidad para recordarle que la fecha para la ejecución de las instalaciones y el aporte de la documentación justificativa no puede sobrepasar el 31 de marzo de 2026 para así cumplir con la "Communication from the Commission to the European Parliament and the Council: NextGenerationEU – The road to 2026" de 4 de junio de 2025. Para más información puede consultar los siguientes enlaces: https://www.fenercom.com/aviso-importante-modificacion-fechas-de-ejecucion-y-justificacion-programas-mrr/ https://bocm.es/boletin/CM_Orden_BOCM/2025/06/13/BOCM-20250613-24.PDF (Resolución de 2 de junio de 2025 de la Fundación de la Energía de la Comunidad de Madrid por la que se establece la fecha límite para la ejecución y la justificación de las actuaciones cofinanciadas con fondos del mecanismo de recuperación y resiliencia) https://www.fenercom.com/wp-content/uploads/2025/06/250604_Communication-from-Commision-NG_EU_The-road-to-2026.pdf Para cualquier duda o aclaración, puede contactarnos por mail en inforecarga@movestresmadrid.com.

He realizado un pedido de nota simple y me han hecho un cargo de 42 euros indebido. Solicito cancelación de la solicitud de servicio y devolución inmediata del importe

He contratado con Securitas Direct servicio de Alarma. Como se puede comprobar en los ficheros adjuntos me comunicaron que la permanencia era de 2 años (archivos 1 y 2, en 1 escrito a bolígrafo por la agente que me hizo en contrato, en 2 se ve lo mismo que la agente me comunicaba. Ahora que expiran esos 2 años resulta que existe una cláusula (archivo3) en la que se dice que el alquiler de los aparatos será de 36 meses, en vista de lo cual los dos años de permanencia quedan invalidados; lo cual redunda en perjuicio para mi como cliente, sobre todo porque nunca fui informado de esa cláusula

Hola, llevo 2 meses, con un pedido devolucion, que correos retiene en Ibiza, cambie mi direccion y lo habeis mandado alli,, hace 2 meses, que espero, vds. tienen que reclamar el envio a correos, mandarmelo a mi direccion, nueva, .......no es mi culpa que su sistema lo mandara a mi vieja direccion......... llevo mil escritos, creo que solo me atienden robots, lean, mi nueva direccion que ya estaba hace meses en wallapop, es Mariona Mari C/ Cami del Real 94 1 12549 Betxi Castellon y no me vengan a decir que puedo recoger el paquete en correos de ibiza NO VIVO ALLI DESDE HACE 4 Meses, vds deben, reclamar y remandarmelo....asi de facil, pero llevo 2 meses, y el paquete se me debe devolver, gracias. No es tan dificil.

A: PortalRegistros. Mobetramit SL Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la solicitud de nota simple realizada el 18/02/2026, y facturada bajo el número Factura #: 78765, por un importe total de 38.48€, correspondiente al servicio de “Gestión de nota simple”. Según las condiciones del servicio contratadas en su plataforma, la nota simple debería costar 6.90 en lugar de los 38.48€ cobrados. En virtud de lo anterior, solicito formalmente la cancelación inmediata de la solicitud y el reembolso íntegro del importe abonado, tal y como ustedes mismos indican en su web: “En función del estado de su solicitud podrá optar a un reembolso completo del servicio.” Les agradecería confirmación por escrito de la cancelación y del inicio del proceso de devolución en el menor plazo posible. En caso de no recibir respuesta o una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a escalar la incidencia por las vías de reclamación correspondientes. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente,

Buenos dias, Tengo varias incidencias con vosotros, me podrias solucionar alguna o al menos llamarme o contestarme con una solución efectiva, gràcias Pendiente Cashback Destinia 422,49€ desde el 11/11/2025 Pendiente Cashback EDREAMS 1.162,94 € desde el 15/11/2025 Pendiente Cashback Ultenic 149,99 € desde el 20/01/2026 Pendiente Cashback EDREAMS 5.094,91 € desde el 03/02/2026 Respuesta URGENTE, Gràcias Salutacions, Jordi Grau

Presento reclamación contra Vinted y su proveedor de pagos Mangopay. Mi monedero estuvo bloqueado por verificación KYC y, tras enviar la documentación, Mangopay confirmó el desbloqueo. Actualmente el saldo aparece como disponible. Sin embargo, Vinted no me permite retirar el dinero. Al intentar transferirlo a mi cuenta bancaria aparece el error: “No hemos podido autorizar tu cuenta bancaria”, pese a que el IBAN y los datos del titular coinciden exactamente. Vinted solo me responde con respuestas automáticas pero pasan los días y no me dejan retirar mis fondos. Llevo con este tema ya dos meses sin poder retirar mi dinero. Es bastante confuso, sin respuestas claras ni transparentes, bastante lioso y hasta puede causar depresiones muy graves a causa de esto. Como usuario no veo necesidad de tener que hacernos pasar por algo tan tedioso. Tengo retenidos 1.260,24 € más 34 € en saldo pendiente, sin poder disponer de ellos desde hace más de un mes. Solicito desbloqueo inmediato de la retirada de fondos y transferencia efectiva de mi saldo. Estoy dispuesto a aportar todas las pruebas necesarias.

Se solicitaron los servicios de la empresa para una reparación técnica de un AC por conductos en un apartamento que se encuentra alquilado a terceros. La visita de inspección se realizó el día 22 de diciembre de 2025, quedando pendiente el envío de un presupuesto para su reparación. El presupuesto se envió (tras solicitarlo varias veces) y aprobó el 19 de enero de 2026 y se agendó la cita de reparación para el 26/01/2026. El mismo día 26/01 la empresa anuló la cita, proponiendo una nueva para el dia 29/01, con el consecuente trastorno tanto para la inquilina como para mi (propietaria), que también debía acudir a la cita. El mismo día 26 piden cambiar de nuevo la cita al día 30/01, la cual se confirma por ambas partes. El mismo 30/01 de nuevo cancelan la cita de reparación, esta vez se refieren al peligro que puede haber en el desarrollo del trabajo por acumulación de agua en la cubierta (lo aparatos están en la cubierta del edificio). No se propone nueva cita hasta ver si mejora la meteorología, lo que sucede el día 12/02/26, en el que nos ponemos en contacto con ellos para agendar una cita de urgencia, ya que el apartamento está sin calefacción desde diciembre. Se agenda cita para el día 17/02, así que tanto la inquilina como yo, organizamos las agendas para atenderles, ya que tenemos urgencia. El mismo 17/02 a una hora de la cita, la vuelven a anular. Hemos cancelado el servicio porque es una falta de respeto el trato que hemos recibido. Se solicita la devolución del importe de la primera visita (100€+IVA), ya que tendremos que volver a hacer de nuevo un diagnóstico con otra empresa, ya que esta no nos resulta fiable.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un tiempo compre un Groupon y la empresa no me dejó utilizarlo. Y ahora cuando he ido a utilizar el crédito de ese Groupon devuelto (unos 30 euros) me dicen que ese dinero caduca al año y lo he perdido SOLICITO que me reembolsen el crédito ya sea en la cuenta Groupon o en la tarjeta ya que es un dinero que yo pague por un servicio que no se me pudo dar y no me dieron la opción de devolvérmelo por el mismo medio de pago en el que lo realice y por lo tanto estaba en una cuenta de Groupon y no veo lógico que en las devoluciones pierdas el dinero pagado (en ningún comercio que conozca cuando te Dan un vale de compra por una devolución este nunca tiene caducidad, como es posible que en estos servicios si, se han quedado con mi dinero) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de dos semanas esperando la entrega de un paquete gestionado por DHL que, a día de hoy, sigue sin ser entregado. Durante este tiempo, la fecha de entrega ha sido modificada en repetidas ocasiones de forma unilateral y sin justificación clara, generando una situación de absoluta incertidumbre e indefensión como consumidor/a. He reorganizado mi agenda personal y laboral en varias ocasiones, llegando incluso a solicitar días de trabajo para poder estar presente en el domicilio en las fechas anunciadas, sin que en ningún momento se haya producido la entrega ni se haya ofrecido una explicación coherente o una solución efectiva. Esta falta de seriedad y de respeto hacia mi tiempo ha supuesto un perjuicio evidente, tanto económico como personal, derivado de la gestión negligente del servicio contratado. Además, he perdido numerosas horas intentando contactar con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda y una solución. En repetidas ocasiones se informa de esperas aproximadas de seis minutos, cuando la realidad es que las llamadas se prolongan más de media hora sin recibir una respuesta eficaz, lo que incrementa aún más la frustración y el tiempo perdido por una incidencia que no depende del consumidor. Considero inaceptable que una empresa de mensajería incumpla reiteradamente los plazos comunicados, modifique las fechas a su conveniencia y obligue al consumidor a asumir las consecuencias de una mala organización interna, sin ningún tipo de responsabilidad ni compensación. SOLICITO la devolución íntegra del importe del producto, así como una compensación económica proporcional por los perjuicios ocasionados, incluyendo el tiempo perdido, las horas invertidas en llamadas telefónicas y los días laborales que he tenido que solicitar sin que el servicio se haya prestado correctamente. Asimismo, solicito que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse con otros consumidores. Sin otro particular, atentamente.