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Falta de instalacion de servicios
Recibi una oferta de retencion desde 26 de septiembre y hasta ahora no me completan la intalacion de productos ofertados los cuales era cambiar router 6 + superwifi canal dazn y pack deportes es todo una mentira solicito poder recibir los servicios o poder terminar mi contrato de permanencia gracis
No he recibido el pedido y no atienden a mis llamadas, email ni mensajes de whatsapp
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no recibo el pedido de pellets que pagué el 5 de noviembre. Tampoco recibo ninguna información sobre el envío, no atienden mis llamadas, correos ni mensajes por Whatsapp. SOLICITO el reembolso de 115,00€ que pagué por el pedido de 25 sacos de pellets. Sin otro particular, atentamente.
CONSTANTES LLAMADAS
Después de tantas llamadas a mi teléfono fijo por parte de Vodafone, con el listado de todos los números que me han llamado durante meses, después de solicitar de manera reiterada que me retiren de su base de datos, hoy 14 de noviembre de 2025, después de una llamada desde el 960666939, les advierto que a la siguiente llamada, les denunciaré en el Juzgado.
1200000015 / 009102007612
Presento una reclamación por la gestión del siniestro de mi seguro ECI Care 3, póliza 1200000015 / 009102007612, correspondiente a un patinete Segway Ninebot E2 Pro. Aporto también mi número de DNI para la tramitación. El patinete sufrió un daño accidental mientras estaba aparcado en un parking de patinetes del gimnasio. La pieza dañada es el tornillo interno que mantiene recta la dirección del mástil. Al iniciar la declaración del siniestro se me informó de que, al no haber causado yo el daño, primero debía valorarlo la garantía y, si no aplicaba, la aseguradora lo cubriría. He estado en contacto con el gestor Roberto Parro González y con la agente Marta Ricart Dols, además de acudir varias veces al centro de Nuevo Centro (València). Los técnicos del establecimiento han revisado el patinete en persona y han dejado documentado en el sistema interno que se trata de un daño accidental, no de un fallo de garantía. A pesar de esto, la aseguradora exige un informe técnico del fabricante que no puede obtenerse dentro del plazo y cuyo coste (19,99 €) no corresponde asumir, ya que la póliza contratada incluye cobertura por daños accidentales, coincidiendo exactamente con el tipo de daño sufrido. Existe una contradicción entre la información comercial ofrecida al contratar el seguro y la posición actual del departamento de siniestros. Aunque los técnicos de tienda verifican que el daño es accidental, la aseguradora bloquea la reparación y no ofrece una solución. Solicito que OCU revise la actuación de la aseguradora, valore la documentación aportada y determine si corresponde exigir la reparación conforme a la cobertura por daño accidental incluida en la póliza. Adjunto el hilo completo de correos como prueba.
FACTURA
Hola, el miércoles 05/11 me realizaron un reseteo en la vitrocerámica ya que no funcionaba y me hicieron la factura a mi nombre pero la casa es de mi madre y he llamado esta mañana para que me envíen la factura con los datos de mi madre ya que es la propietaria y al principio la chica que me ha atendido (Coral) muy amable me ha cogido los datos para modificarme la factura y me ha dicho que sus compañeras de administracion me la enviarian. Al de 10 min recibo un whasapp diciemdome que si el técnico no me ha dejado una ya y les comento que si pero necesito modificar los datos, y que se la envíe yo necesito presentarla y les mando el justificante de pago con todos los datos tanto míos como de ellos, pero ya no hay respuesta, les vuelvo a preguntar si me la van a enviar y me ignoran. yo trabajo con estas cosas y se tarda medio minuto enviar un correo, facilitemos las cosas.
Reembolso Pago Nota Simple
Realicé un pedido de nota simple y me equivoqué de datos necesito el reembolso para poder hacer otro pedido con otros datos
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de agosto solicité una devolución de un zapato y su reembolso, vinisteis a recogerlo casi un mes mas tarde (mediados de septiembre) y aun no he recibido el reembolso ... han pasado mas de dos meses, en los que he escrito innumerables mail a los que me respondíais que "lo lleva contabilidad y no nos indican nada sobre el reembolso", el teléfono nunca lo atondéis y os he escrito por instagram y me habéis bloqueado. Por ello pido que me reembolséis el dinero cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.
No cumplen con la presentación de la subvencion que hay bajo contrato
En Diciembre de 2022 instale placas solares con la empresa Engel Solar, y a fecha de hoy 14.11.2025 no han presentado la documentación, para la subvención correspondiente. No contestan al teléfono ni a los infinitos mails que he mandado. No aconsejo para nada esta empresa, no cumplen sobre lo que te dicen y lo que es peor, lo que está firmado bajo contrato. Pagué un extra para una gestoría subcontratada por Engel, es decir el pago se lo hice a Engel para que me hicieran los tramites de la subvención como aporto en el documento adjunto y cuando he llamado al ministerio de energía e industria me dicen que el estado de mi expediente está a la espera de que Engel mande la documentación correspondiente.
Cambio de presupuesto y retraso en el servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/11 realizo una llamada a la empresa de reparaciones Yavoi para cambio e instalación de termo eléctrico, me facilitan presupuesto (350€+IVA) y me indican que el servicio se llevará a cabo hoy 14/11 a primera hora de la mañana (cita 10am). A las 10.20h del día de la instalación recibo una llamada informándome de la falta de stock del producto presupuestado con imposibilidad para su instalación durante la mañana, y con incremento del presupuesto hasta el doble del acordado anteriormente (~600€). Me ofrecen demorar el servicio hasta el lunes, con lo que implica 72 horas mas sin agua caliente en el domicilio. SOLICITO que quede reflejado para que conste la poca profesionalidad de la empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cancelar préstamo
hola, buenos días he intentado pedir un préstamo en Kviku el día 14 de noviembre del 2025 de 600€ al ellos ya tener mis datos porque anteriormente ya había pedido ahí me salió que lo habían aceptado y que no tenía que poner nada más porque ya tenían cuenta bancaria, entonces yo acepté y al momento miro el contrato y no era que me dan 600 son 650€ de intereses y ellos me dan solo 200€ les he llamado para cancelarlo y ellos chico lo único que me dice es que tengo que esperar a que me lo ingresen que no hay manera de hacer la cancelación, les envío un correo y tampoco contestan
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