problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de agosto solicité una devolución de un zapato y su reembolso, vinisteis a recogerlo casi un mes mas tarde (mediados de septiembre) y aun no he recibido el reembolso ... han pasado mas de dos meses, en los que he escrito innumerables mail a los que me respondíais que "lo lleva contabilidad y no nos indican nada sobre el reembolso", el teléfono nunca lo atondéis y os he escrito por instagram y me habéis bloqueado. Por ello pido que me reembolséis el dinero cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Tu devolución aparece como abonada en nuestro sistema

Después de varios meses, un montón de emails y tener que recurrir a OCU …