Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/11 realizo una llamada a la empresa de reparaciones Yavoi para cambio e instalación de termo eléctrico, me facilitan presupuesto (350€+IVA) y me indican que el servicio se llevará a cabo hoy 14/11 a primera hora de la mañana (cita 10am).
A las 10.20h del día de la instalación recibo una llamada informándome de la falta de stock del producto presupuestado con imposibilidad para su instalación durante la mañana, y con incremento del presupuesto hasta el doble del acordado anteriormente (~600€). Me ofrecen demorar el servicio hasta el lunes, con lo que implica 72 horas mas sin agua caliente en el domicilio.
SOLICITO que quede reflejado para que conste la poca profesionalidad de la empresa.
Sin otro particular, atentamente.
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