Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi madre necesitaba un tratamiento y cambiar una pieza de su antigua protesis fija, en principio me dijeron que en 2 semanas como mucho 3 estaría lista pues han hecho un presupuesto y le quitaron la mitad de la antigua protesis y encima 2 dientes, fatal digo bueno le pondrá una protesis provisional y ya iré a otra clínica para ponerle los implantes cuando me irá bien. Pues pasa el tiempo y los meses y aun no esta lista la protesis provisional 8 meses mas exacto, y le da largas y le cancela las citas y esta clínica depende solo de una doctora ( Reus provincia de Tarragona) y que siempre tiene problemas al atender a mi madre. La.pobre se pasa llorando cada dia y tiene una depresión colosal. Vamos a iniciar un proceso con un abogado también porque esto es ya una tomadura de pelo, por desgracia también soy cliente vivanta pero lo que le han hecho a mi madre no tienen perdón SOLICITO urgentemente que le arregle ya o la devolución de dinero porque si voy a un abogado vamos a pedir una indemnización también por mala praxis Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis desactivado la cuenta sin haber infringido ninguna norma,me he leído todo y me la habéis desactivado por la cara y os habéis apropiado de mi dinero 500 que transferí a mi banco 895€ que quedaban en el monedero y 21 transacciones pendientes y sigo sin recibir respuesta ni mi dinero,si en 24h no he recibido nada os pondré una denuncia por apropiación indebida y demanda monetaria SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/2025 adquirí en su página web AllZone.es el producto iPhone 16. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo comprobante de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto al servicio “Subidón 24h” contratado en su plataforma para mi anuncio de alquiler situado en Calle del Pico Cejo, 1 (Madrid). El pasado jueves 6 de noviembre de 2025 contraté un Subidón 24h bajo la creencia de que se trataba de una promoción puntual de duración limitada a 24 horas, tal como su propio nombre indica. En ningún momento quedó suficientemente claro que el servicio se renovaría automáticamente cada 24 horas, generando nuevos cargos diarios sin requerir confirmación expresa. Como consecuencia, se me cobraron cuatro días adicionales (del 7 al 10 de noviembre) a razón de 23,90 € por día, pese a que no existió un consentimiento claro, informado y específico para dichas renovaciones. Además, el servicio no cumplió con el objetivo comercial anunciado, ya que el incremento de contactos o visitas al anuncio fue mínimo o nulo, lo que agrava la falta de transparencia sobre el funcionamiento del producto. Considero que la denominación comercial “Subidón 24h” y la información mostrada en el proceso de compra pueden inducir a error al consumidor medio, vulnerando los principios de claridad, transparencia y consentimiento informado establecidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro de los importes cobrados indebidamente correspondientes a los cuatro días de renovación automática no autorizada, por un total de 95,60 € (23,90 € x 4 días). Adjunto copia de los cargos y de la respuesta recibida por parte de Idealista en la que se niega la devolución, basándose en condiciones contractuales que no fueron mostradas de forma visible ni comprensible al momento de la contratación. Quedo a disposición para cualquier aclaración adicional y agradezco la tramitación de esta reclamación conforme a los derechos que me asisten como consumidor. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de una aspiradora el día 17/10/2025 , se suponía que iba a llegar entre el 21-23 de dicho mes , nunca llego ni siquiera a cambiar el estado del pedido a “enviado “ , cancele dicho pedido el día 29/10/2025 y hasta pasado 3 días que tuve que llamarles ya que no tuve ninguna información sobre la cancelación ni por teléfono ni por email . La persona que me atendió la llamada ,me comenta que me va llegar un supuesto email con la cancelación , obviamente nunca llego , el lunes día 10/11/2025 volví a enviar un correo ya que por teléfono no contestan , para pedir el reembolso de dicha cancelación ya que sigo sin obtener respuesta y su contestación es: Hemos consultado y se ha confirmado la cancelación de su pedido el día 03/11/2025. Actualmente, se encuentra pendiente de finalizar. Una vez finalizado, le notificaremos por correo electrónico con la información del reembolso. Han pasado más de 10 días y sigo sin ninguna respuesta . Exigo el reembolso en la mayor brevedad posible ya que sino tomaré medidas legales para obtenerlo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de Pura Esencia Oficial: Nos ponemos en contacto con ustedes porque como ya han sido informados por otros canales, no cumplen con la legislación vigente en la UE. Se realizo una compra de ropa a través de la página web Clara Esencia, una tienda online en español, con precios en euros y envíos a España. El pedido llegó correctamente al domicilio. Al recibir los productos y comprobar que no eran como se esperaba, se quiso ejercer el derecho de devolución dentro del plazo legal, siguiendo las instrucciones indicadas en las políticas de devolución de la propia web de Clara Esencia. Se enviaron varios correos electrónicos a la dirección de contacto que se indicaba, no obteniendo ninguna respuesta. Ante la falta de contestación, se buscó información en sus redes sociales y se decubrió que, sin previo aviso, la empresa había cambiado su nombre comercial a Pura Esencia, comunicando públicamente que pasaban a dedicarse a ropa masculina. se les escribió directamente por redes sociales para confirmar este cambio, y respondieron afirmativamente. Siguiendo sus nuevas políticas, se reenvió solicitud de devolución a la dirección de correo indicada por Pura Esencia, detallando el número de pedido y el deseo de devolver los artículos. Tras varios intentos, es arduo complicado contactar con ustedes, se recibió respuesta: enviaron un formulario de devolución con una dirección en China, indicando que se debían enviar allí los productos por cuenta del cliente y asumir los gastos de envío internacionales. El formulario identifica como destinatario a Zhejiang Boshang Optoelectronics Co., Ltd. (Hangzhou, China), y en respuestas posteriores la empresa reconoce expresamente que “no tiene ningún almacén en la Unión Europea”, a pesar de vender a consumidores en España, operar en idioma español y enviar los pedidos desde territorio español. Se les pidió una dirección de devolución dentro de la Unión Europea, preferiblemente en España. Cumpliendo con sus políticas, se reiteró asumir los costes del envío, siempre que este no atente contra los derechos del consumidor, pero a esto no se ha recibido respuesta más allá de la misma dadá la primera vez, su dirección de China. Actualmente no existe información visible en su web sobre la razón social o NIF de la empresa, ni tampoco una dirección física en Europa. Solo ofrecen correos genéricos (peichunying5@gmail.com y equipo.puraesencia@gmail.com). Consideramos que esta situación vulnera los derechos básicos de los consumidores, al impedir ejercer de forma razonable y proporcionada el derecho de desistimiento, y crea una situación de indefensión, ya que obliga a devolver el paquete fuera de la UE sin información empresarial verificable ni garantía de reembolso. Por todo lo expuesto, se solicita a la empresa su identificación real de vendedor una forma para que se me permita realizar la devolución dentro de la Unión Europea, con el correspondiente reembolso íntegro del importe pagado, respetando así los derechos del consumidor. Sin otro particular, atentamente se les saluda.

08/11/2025 A: DAZN A la atención de DAZN España, S.L. Domicilio social: Calle María de Molina 39, 28006 MADRID. En Santa Pau, a 09/11/2025 ASUNTO: RECLAMACIÓN POR CAMBIO DE SUSCRIPCIÓN NO CONSENTIDO Muy Sres. míos: Por la presente, en calidad de titular del contrato de suscripción a su plataforma, me dirijo a ustedes para formular reclamación formal en relación con la modificación unilateral e involuntaria de mi plan contratado, que detallo a continuación: HECHOS 1.- El día 8 de noviembre pasado, tras detectar un cargo en mi cuenta de 26,19 EU que no correspondían a mi suscripción DAZN Motor(19,99 EU/més) , pedí explicaciones al Servicio de Atención al Cliente, que el dia 9 noviembre ,respondió en el sentido de que como el mismo día del cargo en cuenta había visto un contenido de fútbol de primera division y que "como este contenido no está incluido en el plan de Motor, tu plan se cambió a Premium" después de aceptar los términos del plan de "una casilla de consentimiento" que los muestra, así que "continuarás con el plan Premium hasta la fecha de finalización de tu plazo, 8/11/2026, y se te cobrará cada mes un precio de 31,99 EU"al mes,con portabilidad transfronteriza , que significa que puedes ver Dzn, desde pais de origen o cualquier lugar de EEE, Traté de comprobar si lo que se me transmitía era cierto, pero no existe un historial de visionado en el servicio, así que sólo me queda negar ambos hechos.En efecto, el programa cuyo visionado se me atribuía había tenido lugar por la tarde noche, y yo sólo me había conectado ese día a primera hora de la tarde para ver motoGP . Y además está la circunstancia de vivir solos mi marido y yo, lo que excluye que cualquier otra persona dentro de mi hogar lo haya hecho.No vemos ni nos gusta el futbol. 2.- La contratación no fue realizada por mí ni por persona autorizada, circunstancia que vicia de nulidad el acto conforme al art. 1261 y 1.263 del Código Civil. 3.- En cuanto tuve conocimiento efectivo de los hechos he solicitado la reversión al plan anterior y mi negativa a contratar el Premium. La pretesión de imponer éste es contraria a la normativa de protección de los consumidores porque: - No existió consentimiento válido por mi parte (arts. 1261 y 1263 del Código Civil). - No tienen en su plataforma ningún sistema de verificación o confirmación expresa (doble confirmación, contraseña, PIN, etc.) que impida que un tercero ajeno contrate un nuevo servicio sin autorización. - El consumidor tiene derecho a desistir en 14 días naturales de cualquier contrato a distancia (arts. 102 a 108 LGDCU), salvo excepciones que no concurren aquí. 4.- Asimismo, la doctrina y jurisprudencia de contratación electrónica establece que la empresa debe garantizar la claridad, accesibilidad y consentimiento informado, siendo responsables los proveedores cuando no existan medidas de seguridad suficientes (vid. STS 25/11/2015, rec. 3262/2013, en relación a contratación electrónica no consentida). FUNDAMENTOS LEGALES -Art. 97 y 98 LGDCU: obligación de informar clara y previamente al consumidor y necesidad de consentimiento expreso. -Arts. 102 y ss. LGDCU: derecho de desistimiento en contratos a distancia. -Arts. 1261 y 1263 CC: requisitos del consentimiento válido. -Arts. 82 y 85 LGDCU: nulidad de cláusulas abusivas que impongan obligaciones desproporcionadas o que limiten derechos básicos del consumidor. -Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, que refuerza la exigencia del consentimiento expreso. SOLICITO 1.- La reversión inmediata de la suscripción a mi plan anterior DAZN Motor,actualmente con valor (9,99 EU/mes con la promoción inicial y compromiso vigente de 1 año). 2.- La anulación de la contratación no consentida del plan DAZN PREMIUM y de sus efectos económicos. 3.- La implementación de medidas de seguridad que eviten un error involuntario o la actuación no autorizada de terceros ajenos a la relación contractual. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución

Buenas Tarde, con una compra online a la empresa Bento remolque de Alberto Serano Sanchez. Teléfono solo WhatsApp 617114435. Compré un contenedor y un remolque basculante. Tras recibir el pago por transferencia bancaria, no he vuelto a tener noticias vuestras. La entrega estaba prevista para el sábado 10/11 a las 14:00. Tras varios mensajes sin respuesta, primero me escribisteis diciendo que me devolveríais el dinero en un mes. Después, me dijisteis que me diríais el día de la nueva entrega. Todo fue en vano. Decidí denunciarlo. A los pocos días, la policía me dijo que no podía hacer nada porque la empresa existe, así que me pongo en contacto con vosotros para ver si podemos recuperar algo. Adjuntaré una denuncia y una factura. Gracias. PHOTO-2025-.jpeg PHOTO-2025-10-16-13-11-32.jpeg factura-2415.pdf factura-2414.pdf Distinti Saluti Alain

En febrero de 2025 contraté la instalación de fibra óptica FTTR en mi vivienda. El técnico dejó la instalación bien hecha pero dañó un muro visible y considerablemente y me indicó que daría parte para que vinieran a arreglarlo. Desde ese día he llamado y escrito al 1004 una o más varias veces al mes y me han dicho siempre que estaban dando seguimiento. NUNCA han dado seguimiento. Hoy he vuelto a escribir, 9 meses después del daño, y la solución que me dan es ésta: "María me confirma mi superior que debido a la antigüedad de las reclamaciones no podemos realizar alguna actuación conforme a ellas. Pero me notifican que puedes realizar las siguientes gestiones : 1. Reparar la pared y y sobre la factura que te genere esa reparación realizar la reclamación sobre la ultima factura emitida. 2. Gestionemos una visita del un técnico por mala actuación, tiene costo de alrededor de 90 euros y cuando se emita la factura hacer la reclamación nuevamente ." Les he indicado que el transcurso del tiempo ha sido negligencia dolosa de Movistar, porque yo he actuado dilligentemente en todo momento, y que he llamado sin cesar para darle seguimiento mientras ellos sólo han dado largas para dejar el tiempo pasar, según compruebo ahora. Les he indicado que no voy a hacer ningún abono por mi parte que deba reclamar después, porque ya estoy reclamando por el daño. Adjunto imagen de la pared dañada. El objeto de la reclamación es la reparación inmediata del daño y una compensación económica por cada uno de los meses que han dejado pasar sin arreglarlo y por el tiempo que llevo perdido en llamadas y mensajes con Movistar. Gracias.

Mi denuncia es a la empresa MOBETRAMIT S.L con CIF B- 75298901 Plaça de Barcelona ,11 Sant Cugat de Valles (08172) Barcelona. Solicité el dia 12-11-2025 una nota simple a través de su portal ( Portalderegistros.com) En el momento del pago con mi tarjeta se me solicito un importe de 0 euros. Cuando acepté el importe se realizado automáticamente un cargo de 38,48 . 31,80 + iva de 6,68. Les he solicitado por escrito la devolución del importe pero sigo sin obtener respuesta y tampoco me llegó la nota simple. El resumen de este engaño es : Se anuncia que el costo es de 6,68. Luego realizar el pago con tarjeta se anuncia un pago por tarjeta de 0 euros y cuando lo aceptas te cargan 42,11€ HAN PASADO LAS 4 HORAS Y NO LA HAN ENVIADO. NO CONTESTAN AL TELEFONO, TAMPOCO AL CORREO, QUIERO LA DEVOLUCION INTEGRA. NO HAN CUMPLIDO CON LO PACTADO. ABUSO EN EL COBRO. En ningún caso he aceptado tal cargo TAN ALTO,.