Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación urgente por importe no reembolsado de 42,95 € – Servicio no prestado (ElParking) A la atención del Departamento de Atención al Cliente de ElParking: Por medio de este escrito, me dirijo a ustedes para reclamar formalmente la devolución inmediata de la cantidad de 42,95 €, correspondiente a una transacción efectuada a través de su plataforma para la reserva de la ITV, un servicio que nunca llegó a prestarse.  Los datos exactos de la operación reflejados en mi aplicación son los siguientes: Fecha de la transacción: 21 de septiembre de 2026  Concepto: Reserva ITV - Matrícula 1897DPD - Producto Sin cita Previa ITV  Estación de ITV: ITV Itevelesa Villaverde  Importe retenido/cobrado: -42,95 €  El servicio fue cancelado en la propia estación de ITV en el momento de la inspección. A pesar de haber transcurrido ya varios días desde el 21 de septiembre, el reembolso sigue sin verse reflejado en mi cuenta y mis comunicaciones previas no han obtenido respuesta.  Les requiero para que procedan a la devolución efectiva de dicho importe en un plazo máximo de 48 horas. De no hacerse efectivo el abono, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas, interponer una reclamación formal ante Consumo y abrir una disputa formal por servicio no prestado directamente a través de mi entidad bancaria. Adjunto a este correo la captura de pantalla de los movimientos de la aplicación que acredita el cargo.  Quedo a la espera de una pronta solución.

Mi nombre es Ana Belén García Toledo, con DNI 78567465V y mi número de teléfono es 660012563. Me pongo en contacto con ustedes porque estaba realizando una llamada supuestamente a la seguridad social, para solicitar una cita presencial. Una alumna, que soy docente, necesitaba dar de alta el NUSS y como no disponía de teléfono, usé el mío para realizar la llamada. Y tras 20 minutos y música a cada rato, ya busqué y me di cuenta que no era la Seguridad Social Puedo reclamar de alguna manera dicho importe, que son 31 euros; ya que sin saber me he visto con esto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la velocidad de descarga con la cobertura móvil es malísima, he abierto varias averías y han sido cerradas en falso, las referencias de dos de ellas son la 166611355 y 166799250. SOLICITO la solución inmediata de la avería y una compensación por los daños ocasionados por su parte, ya que esto viene de muy lejos y nunca habéis hecho nada al respecto. Les saludo atentamente y espero vuestra respuesta a la mayor brevedad posible.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención y asesoramiento ante una situación que me ha ocurrido y considero excesiva e injustificada por parte de la plataforma Vinted. Mediante esta reclamación, declaro lo siguiente: PRIMERO.- Que soy usuario registrado en la plataforma de compraventa Vinted. SEGUNDO.- Que con fecha 14 de Agosto de 2026, la empresa Vinted procedió de forma unilateral y automatizada al bloqueo definitivo de mi cuenta de usuario, impidiéndome el acceso a la misma. La justificación ofrecida por la plataforma fue una supuesta actividad ilícita que incumplía los términos y condiciones, acusación que considero totalmente infundada y desproporcionada y de la cual no se ha aportado prueba alguna. TERCERO.- Que en el momento del bloqueo, Vinted no me ha notificado de forma concreta qué actuación, anuncio, transacción o comportamiento habría constituido la supuesta actividad ilícita. Como consecuencia directa del bloqueo de la cuenta, Vinted cancelo de manera unilateral la única venta que estaba en proceso y no se me abonaron los fondos generados por valor de 165,00 €, correspondientes a la misma, ni tampoco me ha indemnizado por el extravío del paquete por parte de la empresa de paquetería que en este caso era “InPost”. El servicio de paquetería es seleccionado por el comprador entre los permitidos por Vinted para gestionar la logística de las transaciones. Un error o fallo técnico en el servicio de paquetería no debe recaer sobre el vendedor particular, puesto que es Vinted quien tras una reclamación de un usuario debe comunicarse con la empresa de paquetería para que procedan a la indemnización, que abonaran a Vinted y posteriormente Vinted al usuario que actúe como vendedor particular. CUARTO.- Que me he puesto en contacto con el servicio de soporte de Vinted tanto a través de su plataforma como a través de correo electrónico hasta en 7 ocasiones, solicitando de manera reiterada una revisión individualizada y una explicación concreta de los hechos que supuestamente justificaban el bloqueo, sin obtener una respuesta especifica que identificase la conducta, operación o contenido que habría motivado la medida, recibiendo únicamente respuestas automatizadas de "plantilla" que no dan solución a mi problema ni justifican legalmente la cancelación de la venta y la retención de los fondos generados en la misma, ocasionandome un perjuicio económico directo dada la pérdida del producto vendida. QUINTO.- Como plataforma que opera en la Unión Europea, Vinted está obligada por el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales a darme una declaración de motivos clara y específica ante una decisión de suspensión de mi cuenta (artículo 17), y a ofrecerme un sistema interno de reclamaciones efectivo (artículo 20) y la posibilidad de acudir a un organismo de resolución extrajudicial de litigios (artículo 21) si no estoy conforme con su respuesta. Mantener una respuesta que no justifique el bloqueo de mi cuenta, y por consiguiente la retención de los fondos de la misma, no cumple con esta obligación. Por todo lo expuesto, SOLICITO la intervención de la OCU para que inicie una mediación con la empresa Vinted, instándoles a cumplir con las siguientes pretensiones: PRIMERO.- Solicito que Vinted abone los 165,00 € correspondientes a la operación cancelada, a través de la propia aplicación de Vinted o mediante transferencia bancaria a la cuenta de mi titularidad que designe para tal efecto. SEGUNDO.- En caso de que para disponer de dichos fondos sea necesario acceder nuevamente a la cuenta de Vinted, solicito que se proceda a su desbloqueo o que se habilite un mecanismo alternativo que me permita recibir los fondos. TERCERO.- Que Vinted identifique los hechos, anuncios, operaciones o conductas que motivaron el bloqueo de manera concreta y especifica, y facilite una explicación suficientemente específica de la medida adoptada, permitiéndome ejercer adecuadamente mi derecho de reclamación. En caso de no poder acreditar la infracción que se me atribuye, solicito la revisión de la decisión y la reactivación de mi cuenta. CUARTO.- Solicito que Vinted me informe de manera concreta sobre la gestión realizada respecto del paquete enviado mediante "InPost", indicando si se puso en contacto con la empresa de paquetería, si se inició alguna reclamación por la pérdida del paquete y, en su caso, cuál fue el resultado de dicha gestión y qué compensación correspondía por la pérdida del envío. Asimismo, solicito que Vinted explique los motivos por los que, pese a haberse producido la pérdida del paquete durante el proceso de envío y haber sido el envío gestionado mediante el sistema proporcionado por la plataforma, no se me ha abonado hasta la fecha la compensación que pudiera corresponderme.

Me pongo en contacto porque el 14 de julio hice un cambio de titularidad y me siguen cobrando los últimos 3 meses de cuotas porque según no se hizo la finalización del contrato por que a nueva titular no responde. Eso en ningún momento a sido avisado a mi persona y ahora quieren hacer un recobro de estos 3 meses que no he utilizado la alarma. Me parece una falta de responsabilidad, me dijeron que si se hizo el cambio de titularidad pero al no finalizarlo sigo siendo yo la titular, entonces se hizo o no? Hace 3 meses que no utilizo esa alarma y no tengo ningún tipo de acceso a la vivienda para hacer uso. Quiero que se haga el cambio de titularidad y esos tres meses no sean cobrados por no uso de la alarma

A la atención de Job Leads: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar formalmente el cargo de 69,90 € realizado en mi tarjeta en concepto de afiliación/suscripción, cargo que no he autorizado. Mi relación con Job Leads se limitó exclusivamente a un periodo de prueba a un coste de 2,99 euros. Dentro del plazo establecido, procedí a cancelar dicho servicio precisamente para evitar cualquier conversión en una afiliación o suscripción de pago. Por tanto, no he autorizado la continuidad del servicio ni el posterior cargo de 69,90 €. Les solicito formalmente: La devolución íntegra e inmediata de los 69,90 € cargados en mi tarjeta. La confirmación por escrito de que mi cuenta ha quedado definitivamente cancelada y que no se realizará ningún cargo adicional. Esta reclamación se formula al amparo del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular en lo relativo al consentimiento expreso para determinados pagos adicionales. EXIJO que procedan al reembolso de los 69,90 € en la misma tarjeta con la que se efectuó el pago en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de este correo. Si transcurrido dicho plazo no he recibido el reembolso y la correspondiente confirmación por escrito, procederé a reclamar el cargo ante la entidad emisora de mi tarjeta y a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo, aportando como prueba toda la documentación relativa a la contratación, cancelación y cargo efectuado. Quedo a la espera de la confirmación del reembolso. Atentamente,

Buenas tardes. Realice un pedido en Gocco el 24 de julio de este año. La talla era incorrecta me puse en contacto con el servicio al cliente y se efectuó la devolución del producto el 13 de Agosto, siendo está la fecha del email de confirmación. Aunque he reclamado en 4 ocasiones el importe del rembolso no se ha realizado. Al principio me contestaban los email, ya ni eso. En el último dejé claro que denunciaría a consumo. Pues esperando estoy a 29 de septiembre que me devuelvan el dinero.

El dia 23 de septiembre de 2026 contrate a distancia un curso con la empresa EQOM SL comercialmente ECom Growth Partners. Para el pago me hicieron firmar un contrato de credito al consumo vinculado con la financiera BCASFINTECH SL con numero de contrato 32392 cobrandome una cuota de 78,83. El consentimiento estuvo condicionado por tecnicas de venta agresivas y una falsa urgencia con becas en la llamada telefonica. Al evaluar la situacion decidi no realizar el curso y ejercer mis derechos legales. El dia 25 de septiembre a las 1305 horas encontrandome estrictamente en el segundo dia de los 14 dias naturales que me otorga la ley envie una notificacion formal ejerciendo mi Derecho de Desistimiento Legal tanto al centro de formacion como a la entidad financiera. Solicite la baja inmediata y la cancelacion del credito vinculado segun el articulo 29 de la Ley 16 de 2011 de Contratos de Credito al Consumo. La propia entidad financiera BCASFINTECH SL me contesto por escrito confirmando textualmente que mi solicitud habia quedado debidamente registrada en su sistema y que se encontraba a la espera de la resolucion formal por parte del centro de formacion EQOM SL. Sin embargo el centro de formacion esta dilatando el tramite informatico de forma deliberada y no responde a las solicitudes para tramitar la baja definitiva. Al estar el contrato legalmente extinguido en plazo solicito la mediacion de la OCU para que EQOM SL valide la baja de forma inmediata ante la financiera y se proceda a la anulacion total de la linea de credito y devolucion de la cuota.

Estimado equipo de Reclamio me pongo en contacto con ustedes en relación con el proceso legal contra TAP Portugal con número de Referència RES00018179 gestionada a través de Customer Care Techologies S.L. He tenido acceso a la notificación del Juzgado de Primera Instancia e Instrucción #2 de El Prat de Llobregat (Juicio Verdal 1688/23-R5) con la fecha de resolución del 22/05/2024. Dado que la demanda ha concluido favorablemente, les solicitó formalmente que me informen sobre el estado actual del cobro y que me indiquen los pasos a seguir para que se haga efectivo el abono de la indemnización Correspondiente. Quedó a la espera de sus instrucciones para el proceder al cobro.

Tengo un contrato de renting en vigor con la empresa Drive Revel S.L. (Contrato Nº [Ihre Vertragsnummer]). Desde hace semanas, mi intención ha sido liquidar las cuotas mensuales del servicio de forma puntual. Sin embargo, REVEL no me ha facilitado los enlaces de pago necesarios ni las facturas correspondientes para poder realizar los abonos, a pesar de haberlos solicitado en repetidas ocasiones a través de sus canales de atención al cliente (WhatsApp y email). A pesar de que el impago se debe única y exclusivamente a un fallo operativo y técnico de la propia empresa, REVEL ha iniciado un proceso de reclamación agresivo, amenazando con la rescisión unilateral del contrato y la retirada legal del vehículo por un supuesto impago que ellos mismos han provocado (mora del acreedor). Adjunto capturas de pantalla que demuestran mi total voluntad de pago y sus amenazas. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para que REVEL: 1. Detenga de forma inmediata cualquier intento de retirada del vehículo o penalización por retraso. 2. Me facilite de manera urgente una vía de pago válida (cuenta bancaria o enlace operativo) para abonar las cantidades pendientes sin ningún tipo de recargo. 3. Mantenga la vigencia del contrato en las condiciones originalmente firmadas.