Últimas reclamaciones

Solicito la intervención de OCU frente a MásMóvil y, en lo que proceda, también frente a Lowi, por una sucesión de incidencias graves y continuadas que me han causado perjuicios económicos, organizativos y personales. Soy Adrián García Mata, NIF 47368741B, con domicilio en Praza José Naya (Alcalde) 4, 4º C, 15690, Arteixo (A Coruña), y correo adgama8@gmail.com. Los servicios y líneas afectadas son: - 685984276, línea principal - 627878886 - 698997881 - 881566738, fijo/fibra Además, la línea principal 685984276 aparece asociada a un iPhone 17 512 GB blanco financiado a 23,50 €/mes durante 48 meses. El problema comienza en marzo de 2026. El 20/03/2026 llamé dos veces a MásMóvil para cancelar unas portabilidades y en ambas llamadas se me confirmó verbalmente que quedaban anuladas. Sin embargo, el 23/03/2026 comprobé que esas portabilidades no habían sido realmente canceladas, lo que me generó una situación de gran confusión sobre el estado real de mis líneas y mis números. Ese mismo día tuve que realizar múltiples gestiones y llamadas también con Lowi para intentar aclarar la situación. Posteriormente, el 26/03/2026 acepté por teléfono una nueva oferta de MásMóvil. El 27/03/2026, a través de WhatsApp, MásMóvil me confirmó por escrito una oferta consistente en fibra 500 Mb, línea principal con 50 GB, bono adicional de 200 GB extra, 3 líneas adicionales compartidas de 25 GB y precio final de 23,90 euros, indicando expresamente que yo había aceptado la oferta. En esa misma conversación se me comunicaron las incidencias ATC-7990688 y ATC-7990751, así como el ticket INC682122 respecto al iPhone. Pese a esa confirmación escrita, la oferta no fue ejecutada correctamente. No se me remitió el contrato real y actualizado correspondiente a lo acordado el 26/03/2026, no se tramitó correctamente la línea adicional solicitada y la situación contractual y de facturación quedó completamente desordenada. A partir de ahí comenzaron más incidencias: - falta de servicio efectivo de fibra e internet en mi domicilio; - consumo forzado de datos móviles en casa por no funcionar correctamente la fibra/router; - mensajes contradictorios por parte de MásMóvil; - comunicaciones erróneas sobre devolución de router y amenaza de penalización, pese a que yo no había solicitado una baja válida del servicio; - facturación no coincidente con lo pactado ni con los servicios realmente prestados. He recibido una factura de abril de 2026 por importe de 80,93 euros, que impugno formalmente porque no se corresponde con el acuerdo comercial que MásMóvil me confirmó por escrito ni con el servicio realmente recibido. Yo no me niego a pagar lo que realmente proceda, pero no acepto que se me carguen importes superiores o ajenos a lo que se pactó y a lo que efectivamente se me ha prestado. La situación me ha obligado a consumir datos móviles de mis líneas durante días y semanas por no disponer de un servicio de fibra efectivo en casa. También he recibido avisos y mensajes automáticos sobre supuesta devolución de router y posible suspensión, todo ello mientras seguían sin resolver el fondo del problema. Ante el riesgo real de perder numeración, finalmente he tenido que portar las líneas 627878886 y 698997881 a otro operador para preservarlas. La línea 685984276 no la he movido por figurar asociada al iPhone 17 financiado, lo que me ha dejado además en una posición de dependencia frente a MásMóvil. He presentado también reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, con número de registro 202600050085985. Solicito que OCU me ayude a reclamar y exigir: 1. la regularización completa del expediente; 2. la rectificación íntegra de la facturación; 3. la anulación de cargos improcedentes y de cualquier penalización indebida; 4. la compensación por falta de servicio de fibra y por el consumo forzado de datos móviles; 5. la compensación por los perjuicios sufridos; 6. la revisión de las portabilidades no respetadas y de la información comercial facilitada; 7. la defensa de mis derechos como consumidor frente a ambas compañías. Adjunto capturas de WhatsApp, correos electrónicos, SMS, facturas, contratos/PDF, capturas del área de cliente, justificante de la reclamación en Telecomunicaciones y demás pruebas ordenadas cronológicamente. https://drive.google.com/drive/folders/1C7cgum1cNBh8trI4uzoZSQ1muYvwU5H_

El día 13/05/2026, accedí al sitio web portalregistros.com con la intención de solicitar una Nota Simple oficial del Registro de la Propiedad. El diseño y la interfaz del sitio web inducen a error, simulando ser un portal oficial de la administración pública o un intermediario con tasas oficiales. ​Al introducir los datos de mi tarjeta para realizar el pago de la tasa oficial (que es de 9.9€), la plataforma realizó un cargo de 38,48 € sin informar de manera clara y transparente sobre este sobrecoste ni sobre la posible activación de servicios de suscripción no deseados Solicito: -Que se tome por presentada esta denuncia contra el sitio web mencionado por prácticas comerciales abusivas y engaño al consumidor. -Que cancelar la operacion y realizar el reembolso completo

Estimados/as señores/as: El día 5-5-2026 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en arreglar una pérdida de agua de un calentador eléctrico. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: el técnico acudió y reportó que se había solucionado el problema y que estaba todo correcto y se pagó la factura que enviaron. En menos de una semana hemos comprobado que no se había solucionado y seguía la pérdida de agua. Se lo he comunicado a la empresa con fecha 12/5/2026 y, a fecha de hoy, me envían un presupuesto nuevo con una mano de obra, además de una pieza que hay que cambiar. Teniendo en cuenta que ya acudieron hace menos de una semana al domicilio y no lo arreglaron, me quedo estupefacta cuando veo que me vuelven a cobrar la mano de obra otra vez por algo que no hicieron y ya me cobraron. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto número de pedido, albarán primer trabajo, presupuesto último. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque; he echo un pedido el día 21/4/2026 y ha pasado casi un mes con el número de pedido:   PENSGCVVY. Todavía no lo he recibido ni me han dado ninguna explicación No contestan a los emails enviados ni tampoco a las llamadas ni wassapp..y claro ya han cobrado el cargo por tanto tendré que poner una denuncia o reclamación a la ley para que me devuelvan el dinero o el producto que solicito. SOLICITO […].  por tanto el reembolso o el producto lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero presentar una reclamación contra la empresa MOBETRAMIT S.L. / PortaldeRegistros.com. Realicé una solicitud de nota simple pensando que estaba utilizando una página oficial del Registro de la Propiedad. Durante el proceso no quedó nada claro que se trataba de un intermediario privado ni el importe final real del servicio. Tras completar la solicitud, se me realizó un cargo de 42 euros, cantidad claramente desproporcionada respecto al precio habitual de una nota simple en la sede oficial del Colegio de Registradores, cuando en el trámite ponía un costo de 9,90 euros, que finalmente no fue así. Considero que la presentación de la web puede inducir a confusión al consumidor, ya que aparenta ser un portal oficial relacionado con el Registro de la Propiedad. Además, no he conseguido contactar con la empresa para solicitar la cancelación y devolución del importe. Solicito: la cancelación del servicio, la devolución íntegra del importe cobrado, y que se revise la posible existencia de prácticas comerciales engañosas o falta de transparencia en la información previa al pago.

Hola, realicé un pedido a Farmaferoles el 1 de mayo , ayer me llegó un paquete que nada tiene que ver con lo que pedí , tras insistencias. Y ahora qué?Pido la devolución total de mi pedido.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa “My Trip Online” (https://www.my-trip-online.com/), por haberme realizado un cargo no autorizado de 79 €, correspondiente a una supuesta suscripción trimestral que nunca contraté de forma consciente ni voluntaria. Hechos: El día 30 de Enero de 2026, mientras realizaba el check-in en la web oficial de Smartwings, apareció un pop-up publicitario con el nombre genérico “Check-in Online”, lo que me llevó a pensar que se trataba de parte del proceso habitual de la aerolínea. Era la primera vez que volaba con dicha compañía, por lo que no tenía referencias previas. Procedí a autorizar un pago de 0.79€, creyendo que ese era el único coste por el servicio de check-in, sin que en ningún momento se me informara de forma clara y visible que estaba contratando una suscripción automática de 79 € por tres meses, ni que se trataba de una empresa externa e independiente a la aerolínea. Entendiendo que este era un cobro por parte de la compañía no hice caso hasta ahora en fecha 13/5/2025 que he recibido un cobro por parte de ellos y al mirar en internet, veo que no soy la única y he detectado que es un ENGAÑO. El 1º cobro fue el 02/02/2026 y el 2º fue 03/05/2026 Solicito: La devolución íntegra o al menos proporcional del importe cobrado (158 €), dado que el servicio no fue contratado de manera consciente ni prestado. Que se valore si la práctica comercial llevada a cabo por esta empresa incurre en publicidad ilegítima o competencia desleal, especialmente por camuflar sus servicios dentro del proceso de una aerolínea legítima. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Aitor Rastrollo Tazón

Con fecha de hoy he realizado una petición de una copia simple en la página web de esta empresa que anunciaba la gratuidad del servicio. Una vez de cumplimentar los datos anuncian que el importe es de 6,90€ en su modalidad urgente. Al acceder a realizar el pago on line en mi entidad me anuncian que el importe es de 0 €. Mi sorpresa es cuando me llega la factura y compruebo que me han cargado un importe de 38,48 €. He intentado enviarles una reclamación vía email pero no lo consigo. Me siento totalmente engañado con las prácticas que utiliza esta empresa.

El pasado 19 de abril hice un pedido por importe de 39,95€. Cuando recibí el producto, éste no se ajustaba a la fotografía que lo anunciaba, la calidad era pésima. Intenté hacer la devolución y recuperar lo abonado, ya que en la promoción decían se podía hacer sin problema ninguno en el plazo de 30 días. Para mi enojo, no solo no contestaron a mis repetidos requerimientos, sino que la empresa desapareció de mis redes, aunque he comprobado que sigue actuando en el mercado con distintos nombres

Buenos días, el pasado día 9 de abril tuve un accidente siendo yo la parte damnificada, la otra parte cons seguro en mutua madrileña reconoció su culpa y se traslado el vehículo a taller, a día de hoy más de un mes después el vehículo sigue en taller, teniendo que haber solicitado por mi parte la peritación de nuevo ya que no observo el perito de la compañía todos los daños,siendo evidente los mismos en la zona del radiador , de una moto nueva de más de 6000€. Me vi obligado a mandar múltiples comunicaciones y llamar en reiteradas ocasiones para que el perito volviera a valorar los daños, por otro lado se reclamaron los daños materiales en el equipamiento de moto el cuál la compañía tiene hace un mes, únicamente habiendo abonado el casco, el resto a día de hoy no me han pasado ni el importe ni cuantía reclamada así como la reclamación de los gastos hospitalarios e indemnización por daños. Por tanto solicitó que se aceleré el procedimiento y se le dé prioridad o me veré obligado a tomar acciones legales, destacar también que la parte contraria una semana después del accidente ya tenía su vehículo reparado, para eso Mutua madrileña si ha sido rápida. También me gustaría añadir que AXA puso pegas para llevar mi vehículo a la casa oficial, siendo este mismo nuevo y estando en garantía. Alegando que el taller no figuraba por NIF en su base de datos e insistiendo en llevarlo a un taller asociado a ellos. Básicamente se cubren entre aseguradoras para no pagar lo que están obligados por ley.