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Reparación en estado desfavorable + facturación irregular

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Lubricentro The Garaje

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J. S.

A: Lubricentro The Garaje

14/05/2026

Estimados/as señores/as: El día 1/05/26 dejé mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes [tren delantero completo, tacos de motor inferiores y superiores, conducto A\C y varias operaciones que apaerecen en "factura" Recogí mi coche de su taller el día 5/05/26 y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido menos de 500 Km y habían transcurrido 6 días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos: untaco de motor se desprendió a causa de un tornillo mal apretado, que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que les lleve el vehículo para valorar daños y prodecer a la reparación del mismo (sin ofrecer disposición de informe pericial. La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de entrega, documento de recogida, factura] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

J. S.

A: Lubricentro The Garaje

14/05/2026

Disculpen, en conducto era del anticongelante, y no del A/C con he descrito anteriormente.

Lubricentro The Garaje

A: J. S.

14/05/2026

Buenas tardes, Le hemos ofrecido al cliente que traiga el vehículo para ser revisado, y subsanar cualquier decifiencia, si procede de la reparación realizada. Ante la negativa del cliente, èl nos informa que está realizando un informe pericial. Una vez se nos aporte, procederemos según sus indicaciones, tras su valoración. Quedamos a la espera, para poder dar respuesta y solución al siniestro reclamado . El jue, 14 may 2026, 10:15, reclamar@ocu.org escribió:

J. S.

A: Lubricentro The Garaje

14/05/2026

Por mi parte no quiero volver a llevar el vehículo a su taller, ese es el motivo por el que estoy gestionando una valoración pericial. Teniendo en cuenta que el soporte de motor quedó completante suelto (teniendo la posibilidad de adjuntar como prueba fotos del antes y del después , junto con el testimonio del taller que llevó a cabo la reparación del mismo), no sabemos los daños que se han podido generar por el desplazamiento del motor. Por otro lado, cuando solicité factura de la reparación, la respuesta por su parte fué la siguente: "si quieres factura, te tengo que aplicar el I.V.A.", y seguidamente me dió un presupuesto. Cuando el vehiculo ya había sido reparado. Cuando volví a reclamar la factura, ustedes me dieron una factura irregular, con el desglose incompleto y la mano de obra sin aplicar el I.V.A. Con lo cual, tras todo lo ocurrido, tengo sospechas de que estén trabajando de manera ilegal. Por mi parte, solicito que sea otro taller el que se haga cargo de los daños ocasionados.


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