Buenas Jawad,
Tal y como se indica en los Términos y Condiciones que leíste y aceptaste al contratar el Curso, se trata de un producto digital con acceso inmediato. Esto significa que, una vez accedido al contenido, el servicio se considera totalmente entregado, y según la normativa vigente sobre productos digitales, el derecho de desistimiento ya no aplica. Por tanto, no es posible cancelar el curso ni resolver el contrato una vez consumido el contenido.
Respecto a tu afirmación sobre la publicidad (“la publi del curso prometía resultados y beneficios que no se corresponden con la realidad del servicio, constituyendo publi engañosa”), te invitamos a encontrar una sola declaración de nuestro equipo, en la web oficial cursosecom.com, en los anuncios o en nuestras RRSS donde prometamos resultados o beneficios económicos. Nunca hemos asegurado resultados concretos. El curso muestra casos reales y explica cómo funciona el modelo de negocio, pero los resultados dependen exclusivamente del esfuerzo, constancia y aplicación del alumno.
Desde el primer momento, disponías de todos los recursos y la información necesarios para entender y aplicar el modelo y contamos con un equipo amplio que te guía y aclara cualquier duda antes de acceder al Curso. Los resultados no dependen del Curso en sí, sino de la responsabilidad y las decisiones de cada alumno. Alegar que “no era lo que se esperaba” o que no se han obtenido beneficios inmediatos no constituye un motivo para cancelar un contrato. Además, en tu caso concreto, efectivamente es imposible obtener resultados en tan poco tiempo, y más, sin haber completado todo el proceso formativo.
En cuanto a la financiación, se trata de un contrato independiente firmado directamente con Sequra. CursosEcom no tiene capacidad legal para suspender, modificar ni anular dicho contrato.
Nuestro objetivo es ofrecerte el mejor soporte posible dentro del Curso. Si quieres aprovecharlo al máximo, seguimos a tu disposición. Ya sabes por qué canal puedes escribirnos.
Un abrazo,
Claudia F.
Student Care
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Activado Mar, 11 Nov a 6:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:
