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Incumplimiento del contrato
Tengo contratado el servicio de fibra, 3 moviles ademas de todo el futbol, con una oferta de un año en el que me regalan el futbol ademas de un paquete de ficcion. El problema viene que a los 6 meses me indican que la oferta era solo por 6 meses no de un año, cuando desde el principo la oferta del futbol gratis era de un año, Ahora me quieren cobrar el importe total cuando todavia me quedarian 6 meses de oferta. He llamado reclamando el audio donde contrataba todo y redactaban la oferta, porque es seguro que la oferta era de un año pero no me lo quieren proporcionar. Por lo indicado anteriormente es por lo que estoy reclamando.
Variación de precios in situ
El día 8 de marzo mientras estábamos estacionados y listos para repostar el precio del combustible cambió de 1,549 a 1,559. La encargada no nos resolvió el problema alegando que los precios se cambian de forma automática y ella no tiene nada que ver, pero al cliente de nuestro lado le habían cobrado menos que a nosotros estando presentes en el mismo momento. Entendemos esto como una indefensión del consumidor ya que los precios que se ofrecen por un servicio son vinculantes (incluido los del combustible) y nosotros ya teníamos el coche justo aparcado y sacando la manguera para repostar porque el precio señalado previamente era de nuestra conveniencia (1,549).
Oferta engañosa y problema con reembolso
Adquirí un ticket en Fever para un menú para 2 persona en el “restaurante” Bosque de Piamonte (Madrid). Barajamos varias opciones y nos decantamos por esta, por desgracia. Llegamos antes al restaurante porque no hubo forma de ponerse en contacto con ellos a través del número que aparecía en Fever para confirmar la reserva. La camarera fue amable, aunque al principio nos quiso echar porque no sabía que colaboraban con Fever. Llamó al encargado por teléfono, ya que no se encontraba presente, y este le dijo que era algo reciente. Entiendo que fuimos una de las primera clientas en llegar a través de esta app (y espero que las últimas). El local ya de por sí no era muy acogedor, pero nuestra sorpresa llega cuando la comida es de una calidad pésima: congelada y de una calidad más propia de cadenas de fast food que de un restaurante con un menú “italiano” con, y cito según oferta Fever, «los mejores y más frescos ingredientes, cuidadosamente seleccionados». Algo que pudimos comprobar al ver que la cocina del local era diminuta y había un solo cocinero para un restaurante lleno de comensales y una gran cantidad de deliveries (no dejaron de entrar al local durante toda la cena). He exigido un reembolso a Fever y que asuma su responsabilidad como empresa que ofrece a sus usuarios entre sus experiencias semejante restaurante sin haber comprobado antes la calidad de este, y su respuesta es que las “entradas” que he adquirido no son reembolsables «a menos que se produzca un cambio en la experiencia, las políticas del organizador del evento no nos permiten realizar ningún reembolso una vez efectuada la reserva». Una respuesta genérica más propia para un cliente que ha comprado entradas para un concierto, el cual no es mi caso.
Problema con la facturacion
Estimados/as señores/as: Con fecha 15/01/2025 dieron de alta un contrato sin mi autorización Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de 400.61€ en concepto de permanencia. El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación D.N.I, comunicación reclamando la penalización, Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Carlos Sierra
FACTURACIÓN E INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO
Hola buenas llevo teniendo problemas con Vodafone desde que lo contraté desde primera vez un engaño total, contraté una línea de teléfono la cual me daban un oferta que iba a estar siempre por 25€ por una línea de teléfono ilimitada luego después de 2 meses o 3 meses me la suben a 35€ me quejo y dicen que es un ajuste de cuotas la cual fue sin mi consentimiento desde el primer luego luego 1 año aguantado que me suban y bajen constantemente la factura decido darles un voto y me ofrecen una oferta de una fibra de 1G y dos líneas ilimitadas por 55€ la cual al mes siguiente me cobran 83,27€ lo cual restando el dispositivo que me cogí hace más de 1 año o casi dos ya son 65€ me dijeron que me lo descontaban en la siguiente factura lo cual nunca fue así ya que seguí pagando a diciembre o enero me dijeron que me daban un descuento por cliente fiel y que se me quedaría todo en 35€ y a pesar de eso seguía pagando más que eso cambié el domicilio de la fibra y Vodafone decidió dividir la factura en dos estuve llamando todo el mes de enero para saber qué tengo que pagar y cada vez que llamaba era una cosa diferente me decían que no debía nada y que la factura que pagué era correcta luego que debía 28,91 luego que 18,91 pero que pagara los 28,91 que luego me lo “devuelven” cosa que nunca hacen luego de la nada me dicen que mi factura de enero va del día 1-19 por eso es un importe y luego que el mes de febrero consta la factura del día 9 de enero al 28 de febrero luego que me dicen que no es así que consta solo de 20 de enero al 28 de febrero luego que solo es 1-28 de febrero en la cual me cobran 71,38 llevo llamando desde octubre con problema tras problema y nunca lo solucionan siempre están en lo mismo págalo y ya te lo devolveremos! Por incumplimiento de contrato he querido dar la baja de todo y siguen sin entenderlo ya que Vodafone a incumplido todo lo que se había acordado en los contratos además de añadirme cosas sin mi consentimiento para pagar y cobrarme extras sin sentido como llamadas a números normales o mensajes de texto o querer cobrarme la instalación del wifi cuando lleva dando problemas desde siempre.
Allzone estaffa
Ya les he dicho a esta empresa que se dejen de tonterías y de frauddes. No me digáis mas veces que lo habéis trasladado a un departamento superior ni cosas de esas, la devolución por Bizum tarda en hacerse 5 segundos. Dejad de torearme porque lo que vais a conseguir con eso es enfadarme aún más y voy a hacer todo lo posible para que esto llegue a los tribunales por cometer varios delitos. Tarde lo que tarde. Quiero mi dinero ahora mismo y no me pongáis más escusas que no sé las cree nadie, si ni siquiera tenéis departamento de finanzas, estáis situados en un edificio de oficinas en Alcobendas, Madrid. Repito: mis 122€ hoy mismo o esto va a llegar a unos niveles que no os conviene. A mí me da igual porque tengo mucho tiempo libre. Vosotros veréis.
Cobro de instalación no indicada en contrato por baja del servicio.
Estimado personal de Lowi, Era cliente de Lowi desde junio de 2024 con fibra y móvil, tuve un cambio de domicilio con un nuevo contrato desde el 18 de noviembre. El día 25 de febrero del 2025 me di de baja cuando me comunican por teléfono que debo pagar el valor de instalación de aproximadamente 92 euros como lo indican las condiciones del contrato. Actualmente recibí la próxima factura a pagar donde me incluyen cargos por gastos de instalación por un valor de 113,01 euros. Hago la reclamación en base a dos puntos. El primero es que en ninguna parte del contrato indican el valor a cobrar por instalación, o por cancelación anticipada del mismo, de hecho en una de las clausulas manifiesta que de no ser establecido el valor en las condiciones particulares, dicho valor será de cero euros. El segundo es que si el cambio de domicilio fue el 18 de noviembre del 2024, han pasado mas de 3 meses hasta la fecha que me di de baja, en otras reclamaciones y en su pagina indican que el tiempo de permanencia establecido para que no se pague la instalación es de 3 meses. Solicité que me aclaren esto tanto por teléfono por 3 ocasiones, y por correo electrónico, sin recibir ninguna aclaración ni explicación, simplemente lo que dicen es que no me pueden dar mas información. Siendo así exijo que no se me cobre dicho valor, y en caso de que llegue a hacerse efectivo que este me sea devuelto.
TRAMPA: NO SE OS OCURRA COMPRAR EN ALLZONE
SON UNOS SINVERG...., Casi 4 meses esperando mi dinero. Os invito a que todos hagáis esto a ver si a estos sinverg.. no vulneren la ley 1 Reclamar en OCU y no cerrar reclamación o poner una nueva a la semana 2 Reclamar en FACUA 3 Reclamar en confianzaonline 4 Poner reseñas valorando el trato de allZone en Google, Trusted Shops, ...en todas las que veáis 5 Reclamar OMI de la CCAA de Madrid 6 Reclamar a VISA España a través de vuestro banco que habéis hecho una compra que no habéis recibido. 7 Poner denuncia en Policía Nacional o Guardia Civil por apropiación indebida de Pablo Moscoloni, responsable de All In Digital Marketing con CIF B88369178 que es la Razón Social de AllZone Hacer esto todos a ver si desacreditamos a estos sinvergü... y pasen una temporada a la sombra. Pablo Moscoloni ESTAF.... Devuélveme lo que me debés
No sé hacen cargo de un muro de contención
Nos compramos la casa hace 4 meses y cuando hubo el temporal de la DANA, se cayó un muro de dentro de mi casa en mi terreno. Vino el perito y me dijo que ese muro como está construido después de la casa que no me entraba pero yo el muro no lo he construido yo, ya estaba cuando yo entré ha vivir. Vaciamos toda la tierra y runa que se nos vino hacia la puerta de casa en un contenedor de 12 m2 y nos viene el paleta y nos dice que el muro de contención que hay hecho detrás está agrietado y que en cualquier momento se nos puede venir toda la tierra y runa de detrás que llamamos otra vez al seguro pero no sirve de nada hablar con ellos, siempre te ponen peros y muy mal la gestión que hacen. Son unos incompetentes. Pagas cada mes y no te entra nada. Van a perder unos clientes que pagan cada mes.
Problema con un frigorífico
Buenas tardes. El pasado día 19/11/2024 hicimos una compra de un frigorífico modelo Bolero Cool market FD510 Glas se 02464 ya pagado con un importe de 799.00 E. El día 22/01/2025 dejó de funcionar. Inmediatamente nos pusimos en contacto con CECOTEC,para solicitar solución a dicho problema, con una nevera complemente llena de comida tanto frigorífico como congelador,toda la comida perdida. Pasada unas dos semanas acude un técnico a casa y nos dice que en unos días se pondrán en contacto con nosotros,no siendo así pasadas dos semanas nos ponemos en contacto con CECOTEC nuevamente,nos dicen q llamemos nosotros a los técnicos y siendo así, los técnicos nos dicen que han pedido una sonda que cuando la tengan se pondrán en contacto con nosotros. Viendo la tardía de casi dos semanas mas, mientras volvemos a llamar unas 5 veces más tanto a técnicos como a cecotec,no nos ofrecen ninguna solución ya que todavía nos les ha llegado la pieza. Una vez pasados estos días, vuelve un técnico a casa , mientras tenemos que ir comprando la comida diariamente en un domicilio con niños,con el gasto que eso además refiere económicamente,viene el técnico con una pieza que no era . Volvemos a reclamar a CECOTEC y se pasan el problema unos a otros sin ofrecernos ninguna solución y simplemente estar a la espera. Cómo ya he nombrado anteriormente, estamos en una casa familiar donde hay niños,sin ninguna solución por parte de cecotec,con un frigorífico PAGADO,y sin ofrecer ninguna solución. Una vez explicado el problema solicitamos un frigorífico NUEVO y en buen estado y cubrir los gastos de la comida que tuvimos q tirar. No queremos ningún técnico más ya q hemos ofrecido pacientemente esa solución y hemos tenido que recurrir a este medio para poder solucionar un problema que fácilmente tenía solución. Estamos con una nevera pagada a través de una compra on line hace casi dos meses de la q no hemos podido hacer casi uso y con gastos económicos que reclamamos también por comprar diariamente comida para una familia. Esperamos una rápida solución. Muchas gracias.
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