VRBO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reserve una casa con piscina privada y cuando llegue alli la casa era compartida con el propietario y no habia nada de privacidad. Le dije al propietario que me devolviese el importe y el me dijo que hablaria con la plataforma Vrbo para para que autorizaran la devolución. Resulta que es el propietario quien debe hacer la devolución y el se niega. Aunque no hicimos uso de sus instalaciones. Despues de esto el propietario ha cambiado el anuncio modificando lo de la privacidad. SOLICITO: El reembolso de la mitad del importe ya que no quiero perjudicar al propietario, pero tampoco veo justo pagar completamente si no he usado nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Código de reserva Holidu NFFAET, referencia de reserva de Expedia 72072884874398 y n. reserva Vrbo HA-N97Y9S. El día 3 de abril a través de la plataforma Holidu hice una reserva para un apartamento en Villajoyosa, Alicante, del 1 al 15 de agosto, situado en la calle, Colon, 74 y el nombre del propietario es Juan Miguel, pongo estos datos por si alguna persona tiene intención de alquilar este piso, que sepa como actúa, tanto el propietario como estas plataformas y a lo que se está arriesgando. El mismo día me confirmaron la reserva, hice el pago por la totalidad del alquiler y me comunicaron que la gestión de la reserva la llevaría Expedia El viernes 26 de junio recibo un correo de Expedia en el que me comunican que el propietario ha cancelado mi reserva, después de tres meses de estar confirmada y pagada y otro correo que me dicen que han hecho el reembolso. Los motivos de la cancelación: Impacto medioambiental Debido a sucesos medioambientales inesperados, como terremotos, inundaciones u otras catástrofes naturales, el alojamiento ha dejado de ser seguro o adecuado para los huéspedes. Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Esto no es cierto, ya que esta alquilado durante todos los meses de verano y este pueblo está en la costa de Alicante. El mismo viernes escribí al propietario y no me ha contestado Escribí a Holidu y me dicen que escriba a Expedia, escribo a Expedia y me dicen que escriba a Vrbo, en Vrbo no he encontrado ningún correo o formulario para hacer la reclamación por escrito, solo un teléfono, no hay forma de comunicarse de otra manera, lo que hacen es marear la perdiz, enviándonos de un sitio a otro, con buenas palabras, pero sin solucionar nada y va pasando el tiempo. Como usuaria tengo deberes, pero también unos derechos y una vez confirmada y pagada desde hace tres meses no pueden cancelarla sin ningún motivo creíble Además, cuando hice el pago, compré billetes para desplazarnos a Alicante, si cancelan la reserva ¿quién paga estos billetes?, si yo anulo la reserva del apartamento después de los días que dan de margen, me cobran gastos, pues esto es lo mismo, si la cancela el dueño sin ningún motivo, tendrá que hacerse cargo de los gastos y de una indemnización para compensar. El motivo de la cancelación por parte del dueño es para cobrar un alquiler más alto, este apartamento está alquilado los mismos días que yo tenía reservados, pero a un precio bastante más elevado. No puede ser, que, si el propietario decide cancelar la reserva, estas plataformas le sigan el juego y la cancelen, con un contrato confirmado y pagado. Señores de Holidu, Expedia, Vrbo, espero que esto lo aclaren y lo solucionen ya, queda poco para el 1 de agosto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El dia 16 Mayo 2026 envié 1200€ ( 600 mensualidad y 600 deposito ) por transferencia estandar para reserva de un inmueble en avd. de Emilio Romero 4 Benidorm con referencia reserva 3558 pero ustedes me enviaron tambien esta otra referncia3562 el caso es que el dinero dice Vrbo que no ha llegado a su destino He hablado con mi banco y me confirman que la transferencia esta bien cursada Yo envié recibo de la transferencia a Vrbo y también Cesar Alberto Vasquez ( propietario ) el día 17 mayo 2026 A fecha de hoy solo me contesta Vrbo que cuando reciba el dinero lo devuelve Pero si no les llega no hay devolución La transferencia a Ashley Esther Bouzon Sofia IBAN ES71 0182 5342 7802 0333 5736 SOLICITO […].  LA DEVOLUCOON de dicha transferencia de 1200€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no nos han reembolsado la cantidad de 1.205, 84 € que pagamos con una tarjeta de crédito el día 4 de enero de 2026 para reservar una casa vacacional en el mes de agosto en Tavira (Portugal), y el mismo día nos lo cancelaron esgrimiendo un motivo de error en sus sistemas. Nos pusimos en contacto con ustedes para resolverlo y para que nos lo aclarasen y lógicamente nos devolvieran lo antes posible el dinero, ya que no íbamos a disfrutar de esta reserva. Nos comunicaron que se iban a poner en contacto con la inmobiliaria para reclamar a su gerente lo sucedido, pero no conseguían contactar. Nos recomendaron hacer una «charge back» en nuestra oficina bancaria que hemos pedido y estamos a la espera de solución, para este tramite nos solicitaron poner una denuncia a las dos empresas involucradas. SOLICITO que nos reembolsen la cantidad que pagamos a través de la plataforma como motivo de reserva vacacional y que está ahora mismo cancelada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no nos han reembolsado la cantidad de 1.205, 84 € que pagamos con una tarjeta de crédito el día 4 de enero de 2026 para reservar una casa vacacional en el mes de agosto en Tavira (Portugal), y el mismo día nos lo cancelaron esgrimiendo un motivo de error en sus sistemas. Nos pusimos en contacto con ustedes para resolverlo y para que nos lo aclarasen y lógicamente nos devolvieran lo antes posible el dinero, ya que no íbamos a disfrutar de esta reserva. Nos comunicaron que se iban a poner en contacto con la inmobiliaria para reclamar a su gerente lo sucedido, pero no conseguían contactar. Nos recomendaron hacer una «charge back» en nuestra oficina bancaria que hemos pedido y estamos a la espera de solución, para este tramite nos solicitaron poner una denuncia a las dos empresas involucradas. SOLICITO que nos reembolsen la cantidad que pagamos a través de la plataforma como motivo de reserva vacacional y que está ahora mismo cancelada. Atentamente