Últimas reclamaciones

Quede constancia de; Realicé un pedido con Bra el dia viernes 12 de julio de 2024. El mismo viernes recibo un email de DHL exponiendo que la entrega prevista del producto seria el lunes 15 de julio de 2024. No sucedió. El martes realizan la entrega estando yo (cliente) ausente. Recibo una llamada a la 13:37 del mismo martes que no puedo atender por motivos laborales, intento llamar 5 minutos mas tarde al mismo numero pero DHL no admite recibir las llamadas de los clientes. Solo recibo 1 única llamada por parte del repartidor, teniendo encima esta pésima política. El repartidor se lleva el paquete, teniendo la posibilidad de dejar el paquete en el jardín como hacen la mayoría de las otras compañías. El mismo martes después del intento, recibo un email de DHL y también lo compruebo en su web, donde se me informa que intentaran el envio el próximo día hábil, es decir miércoles 17 de julio. Obviamente eso no ocurrió y no se intentó el envio. Jueves ya preocupado llamo a la central de DHL (siendo una llamada de cobro) y me dicen que no saben donde esta el paquete, que esta en la delegación de Barcelona pero que no saben en que parcela (lamentable). Me dicen que se pondrán en contacto conmigo (tampoco sucede). Hoy viernes 19 aún estoy esperando, he llamado y me han puesto la excusa de que se ha quemado una química y que por eso ayer no pudieron dejarlo en un point service( ya no me lo llevan ni a casa), todo esto es mentira, el incendio se ha originado hoy viernes a las 2 de la madrugada, por tanto han tenido dos días hábiles ( miércoles 17 y jueves 18) para hacer la entrega y no se ha realizado cuando se debería haber entregado el lunes día 15 de julio. Es un pésimo servicio y una pésima resolución por parte de DHL.

Estimados/as señores/as:  Central de Reservas Me pongo en contacto con ustedes porque teniendo el bono de la reserva ya cobrado y aceptado,nos personamos en el hotel El Balcón de Europa en Nerja( que está en primera línea de playa) viajando desde Madrid.En el hotel nos comunican que no existe ninguna reserva a mi nombre. Al contactar con Central de Reservas nos ofrecen alternativas de hoteles en Nerja de menos categoría y alejados de la playa o un hotel en otro lugar a 20 kms y del que teníamos que coger un autobús para ir a la playa . Nos ofrecían también la cancelación sin compensación ninguna. Viendo que era de noche y sin alojamiento, aceptamos el hotel a 20 kms en el que pasamos los 12 días de nuestra reserva desplazándonos en autobús a la playa y en otro lugar que no era el inicialmente elegido en lugar de nuestro hotel en Nerja en primera línea de playa. SOLICITO […].  Una compensación por las molestias y las vacaciones de peor calidad que hemos tenido. Sin otro particular, atentamente. R.

Solicito, vía telefónica, los servicios de esta empresa para reparar un equipo Panasonic CZ-RTC4 que está fuera de garantía. Se me informa del precio del desplazamiento del técnico a mi domicilio, así como del coste de su hora de trabajo, pero se omite que dicho técnico va a ir acompañado de un ayudante, cuyo trabajo supone un coste adicional. Tras 3 horas de trabajo en mi vivienda, se me comunica que el equipo no se puede reparar en el día y me piden un abono de 304,92 € en concepto de diagnóstico. Pido presupuesto de reparación y el técnico se niega a darme ninguna información al respecto, alegando que ese protocolo corresponde a otro departamento de la empresa. Tras estos hechos, solo recibo un email de DAVOFRIO que adjunta factura por trabajos de diagnóstico; parte de trabajo; fotos del equipo y número de cuenta para abonar la cantidad requerida. Después de abonar la cantidad correspondiente, solicito vía correo electrónico, una hoja de reclamaciones a la empresa, que no ha vuelto a contactar conmigo.

Soy J.F de Barcelona. El pasado 4 de Julio de 2024 solicité un servicio técnico para reparar el congelador de una nevera combi Siemens,con 10 años de antigüedad,ya que el congelador no enfriaba lo suficiente y sonaba la alarma. Al presentarse el servicio ,la empresa TECNISERVI, me revisaron el congelador indicandome que era un problema de filtro y carga de gas.Me hicieron presupuesto de 150€ más IVA que acepte por no parecerme un valor excesivo. A los 2 días la nevera entera,tanto congelador como nevera dejaron de funcionar.Volvi a llamar a la misma empresa y al revisarla me indicaron que era un tema de la placa electrica.Me hicieron presupuesto de mas de 400€, indicando que los podía reclamar a mi compañia de seguros del piso ya que iban a poner que había sido por subida de tensión en la red electrica. Me generó desconfianza y vi un precio muy elevado. Solicite segunda opinión,esta vez al servicio oficial de siemens. El técnico dijo que el motor había muerto, que me habían hecho una chapuza y que Siemens no se hacia cargo porque habían dañado demasiado y habían perdido "rastro" de lo que realmente le había pasado a la nevera. La solucion era una nevera nueva. Quiero denunciar a TECNISERVI por realizar reparaciones deficientes y en malas condiciones y por ese motivo estropearme la nevera entera.Por ese motivo reclamo la inversion realizada de 150€+IVA por la chapuza. Adjunto para mayor claridad fotografias del estado de la reparación a día de hoy,y del boletin del dia 4.

Estimada Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Espero que este mensaje le encuentre bien. Les escribo para presentar formalmente una queja contra BIPI Car Service debido a una serie de problemas que he enfrentado, que incluyen cargos injustificados, falta de transparencia y un servicio al cliente deficiente. Los detalles de mi queja son los siguientes: Cargos Injustificados: Según mi contrato con BIPI, estaba claro un cargo de transporte de €250 entre sucursales. Sin embargo, posteriormente me cobraron €499 adicionales por el mismo servicio sin ninguna notificación previa o justificación. Este cargo adicional es injustificado y constituye un enriquecimiento injusto por parte de BIPI. Discrepancia en la Devolución del Depósito: Pagué un depósito de €678.99 por el servicio. Sin embargo, al terminar el servicio, solo recibí €166 como reembolso. Esta discrepancia de €512.99 es significativa y no ha sido explicada ni justificada por BIPI. Comunicación y Servicio Deficientes: Siguiendo los correos electrónicos recibidos de BIPI el 18 de junio y mi correo enviado el 20 de junio, no aprobé la entrega del vehículo porque el coche todavía estaba en Madrid. Las respuestas inconsistentes de BIPI me obligaron a alquilar otro coche para mantener mi movilidad. A pesar de mis repetidos intentos de buscar una aclaración y resolución, mis consultas han quedado sin respuesta durante más de 72 horas. Falta de Respuesta y Amenaza de Acción Legal: A pesar de múltiples intentos de resolver estos problemas de manera amistosa, incluyendo mi demanda de reversión del cargo de €499 y un reembolso adecuado, BIPI ha fallado en responder de manera oportuna. Les he informado que si mis preocupaciones no se abordan antes del final de esta semana, buscaré ayuda legal para hacer valer mis derechos y reclamar una compensación por enriquecimiento injusto. Además, planeo publicar mi experiencia en redes sociales y plataformas de reseñas para informar a potenciales clientes sobre los problemas que he enfrentado. Dado estos puntos, solicito la asistencia de la OCU para mediar en esta disputa y asegurar que BIPI Car Service aborde mis preocupaciones de manera pronta y justa. He adjuntado toda la documentación relevante, incluyendo el contrato, correspondencia por correo electrónico y recibos de pago, para su revisión. Gracias por su atención a este asunto. Espero contar con su apoyo para resolver este problema. Atentamente, Shlomi Salman [Adjunto: Contrato, Correspondencia por Correo Electrónico, Recibos de Pago]

Estimados/as señores/as: Tenía reservado un vehículo a través de Do you Italy con la empresa Felirent en Brindisi (Italia) desde el día 6 al13 de Julio de 2024, habiendo sido pagado previamente a la retirada del vehículo el importe íntegro de la reserva. Al realizar la reserva no me comunican que el nombre del conductor es diferente al titular d e la tarjeta de crédito, por lo que considero que no hay ningún problema. Al ir a recoger el vehículo, me comunican, que el conductor y el titular de la cuenta de crédito han de ser la misma persona, por lo que intentamos incluir otro conductor para no perder la reserva realizada. Tanto la empresa de alquiler como Do you Italy se niegan a realizar dicha operación a pesar de insistir en abonar la tasa pertinente para dicha operación y poder incluir otro conductor. SOLICITO, la devolución del importe de la reserva (252,84 euros) por no haber podido disfrutar del alquiler del coche reservado cobrados en este caso por gastos de gestión únicamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimado grover Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado mensajes via email   de un pago pendiente por un ipad Apple 11'' iPad Pro WiFi + Cellular (2018) Este ipad llevo pagando durante 27 cuotas las cuales las últimas 6 no se hicieron el cobro dado que la empresa grover no me solicito ninguna informacion ni ninguna respuesta por parte de ellos a los incidentes que estaban dentro de los términos y condiciones dentro del contrato lo cual incumple lo acordado dejándome sin ningun remedio para seguir con ellos SOLICITO  una solucion amistosa por parte de procobro y grover ya que se ha estado pagando la cuantía de 460€ durante 27 cuotas y se solicita quitar la cuantia al precio final del producto para rebajarlo dado que se ha estado pagando durante mas de 2 años Gracias por atenderme

Estimados/as señores/as: El día 17 de julio compre una entrada para el espectáculo zevra music para el día 20 (sábado) Os comunico la cancelación de dicho espectáculo por motivo de fuerza mayor ya que he dado positivo en covid-19, estoy con 39 de fiebre y se me es imposible asistir. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. O que se ponga en una presentación. Aporto: -entrada Con el código JPVNB6SP I en ficheros adjunto la prueba de mi positivo en Covid-19

Buenos dias, Les hago un resumen de la situacion. El dia 11 de julio, tendria que haber recibido el pedido, NO ME LO ENTREGARON, llame a LIDL para comunicarselo, y explicarles que entiendo perfectamente que si vivo en una aldea a 21km de Grado, no quieran venir por el gasto de combustible y tiempo, asi que siempre me he prestado a concretar un sitio en Grado (solo me tiene que llamar el repartidor aprovechando que estan repartiendo por la ciudad) y me hacen la entrega, asi de sencillo. La cuestion es que he realizado 6 llamadas a LIDL, explicandoles que le notifiquen expresamente a SEUR, que me llame un repartidor cuando este por Grado para que me haga la entrega, pero parece que no estan por la labor, y es mas, me han dicho repartidores de SEUR, que muchos compañeros NO QUIEREN repartir por los pueblos ni llamar. Si no quieren repartir por alrededores, no estan obligados a llamar, y no puedo dejarlo en un puesto Pickup por que son dos paquetes, cual es la solucion? Según ellos que me acerque al almacen que esta en Pruvia y recoja los paquetes. El dia 17 de julio, recibi un correo de la central de SEUR, que le han comunicado a SEUR en Pruvia, Asturias, diciendome que hoy sin falta, recibiria el pedido en mi domicilio, pero NO ME LO HAN ENTREGADO El dia 18 de julio, recibi otro correo de la central de SEUR, indicandome que han dado orden para que un repartidor de SEUR, me llame cuando este en Grado y me haga la entrega, NO ME HAN LLAMADO Espero que solucionen el problema, pues LIDL es responsable de que SEUR entregue el producto al cliente. Un saludo Ramón Molina

Estimados/as señores/as: Como cliente de ADESLAS DENTAL me ofrecieron la adquisición de PÓLIZA DENTAL en condiciones ventajosas para mí, al contratar UNA PÓLIZA PARA MI HIJA Y YO Acepté dicha promoción y el producto [todavía no se me ha entregado LAS TARJETAS NECESARIAS PARA REALIZAR EL DESCUENTO EN LAS CLÍNICAS DENTALES Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos…] SOLICITO: QUÉ ME ANULAN LA PÓLIZA Y ME DEVUELVEN LAS CUOTAS MENSUALES QUÉ HE PAGADO EN EL ÚLTIMO AÑO SIN TENER PODER DE UTILIZAR EL SEGURO EN EL MOMENTO QUE HAGA FALTA. ME HE PUESTO EN CONTACTO CON USTEDES VARÍAS VECES EN EL ÚLTIMO AÑO, POR TELÉFONO, POR EL CHAT ONLINE CON AGENTES ETCÉTERA Y AÚN NO HE RECIBIDO LAS DOS TARJETAS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…