Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: hola buenas tardes . Realice un pedido el día 28 de febrero y aún no me a llegado. Nadie actualiza el estado del pedido cada vez que intento contactar con ustedes salta mail automático indicando que se pondrán en contacto conmigo pero no es cierto . Si no me va a llegar por favor les pido el reembolso de los 39 Euros de mi pedido

Dejé de ser cliente de Jazztel hace meses, no sé si seis o doce, con la seguridad de haber satisfecho todos los pagos. Y ahora, exactamente el 27 de enero del 2025, descubro en el extracto de mi tarjeta del BBVA un cargo de 118,4 €, que no sé a qué responde. El "cobrador" es JAZZTEL RECOBRO. He intentado contactar vía telefónica con Jazztel, infructuosamente: siempre me "atiende" una maquinita que me dice que mi DNI, mi teléfono fijo o mi móvil no son de ningún cliente. Cuando logro hablar con una persona humana, me remite a un teléfono atendido también por la dichosa maquinita. Reclamo que se me devuelva el importe cargado a mi tarjeta, o como mínimo que se me cuente a qué concepto se corresponde, para poder autorizarlo. El apunte del BBVA solo explicita lo siguiente: Categoría/Subcategoría Hogar / Teléfono e internet Establecimiento JAZZTEL RECOBRO Dirección establecimiento MADRID Importe en divisa origen −118,40€− 118,40 €

Estimados/as señores/as: En fecha 06 de enero de 2025 adquirí en su página web el producto cartera Policia Nacional Americana Azul. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado incluyendo los gastos de envío [38 euros] Sin otro particular, atentamente. Adjunto justificante de compra

Queridos señores, A día Domingo 9/03/2025, entro en la web para alquilar un vehículo y directamente busco en el localizador, ALQUILER DE COCHES FUERTEVENTURA. Automáticamente salen un montón de empresas,de entre ellas me llamó la atención DO YOU SPAIN ( en qué hora). Sus argumentos son escuetos y sin ninguna clase de optativas,es Opción A u Opción B. Me decido a alquilar un coche con una oferta de seguro platinum para caso de accidente por un importe aproximado de 155€/1 semana. Todo indica que tenía contratado mi alquiler de vehículo con un seguro platinum. Mi sorpresa fue mayúsculas cuando voy al aeropuerto y allí me dicen que debo de abonar más dinero,con su bloqueo de tarjeta correspondiente. Decido cancelar el servicio en ese mismo instante puesto que no cumplen con lo que anuncian. Me proporcionan un número de teléfono al que nadie contesta un domingo,así que después de varias llamadas sin éxito alguno,decido llamar a primera hora de hoy lunes 10/03/2025. Para mayor inri, me dicen que sintiéndolo mucho,no puedo hacer uso de mi desestimiento de compra y mucho menos,disponer del vehículo. Reclamación y Negativa de Reembolso: Ante esta situación, me he puesto en contacto con DoYouSpain solicitando el abono de todo lo que he tenido que pagar como diferencia según su contrato de servicios, ya que no cumplía con las condiciones pactadas. La respuesta de la empresa ha sido negativa, ya que este contrato ya lo había pagado. Prácticas Abusivas y Posiblemente Ilegales Considero que estas prácticas por parte de DoYouSpain son abusivas y podrían rozar la ilegalidad por los siguientes motivos: Anuncio Engañoso y malicioso: Se ofreció un seguro a todo riesgo que posteriormente no fue válido, obligándome a contratar uno más caro. Falta de Transparencia: La empresa no proporcionó información clara y precisa sobre la validez del seguro contratado en el momento de la reserva. Negativa de Reembolso: Se me deniega el reembolso del importe pagado por un servicio no prestado, lo cual vulnera mis derechos como consumidor. He constatado, a través de diversas valoraciones y comentarios en internet, que no soy la única afectada por estas prácticas, lo que indica un patrón de conducta por parte de DoYouSpain. Solicitudes Por lo expuesto, solicito a la OCU que: Intervenga ante DoYouSpain para exigir el reembolso íntegro ya que no pude disponer de el vehículo. Investigue las prácticas comerciales de DoYouSpain para determinar si están infringiendo la normativa vigente en materia de protección al consumidor. Emita las sanciones correspondientes en caso de comprobarse irregularidades. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Ana Belén Sainz

A quien corresponda (IKEA) Buenas tardes, Les escribo esta carta de reclamación por esta vía (la única), tal como me indicaron en una de mis últimas llamadas al 900400922. Dado lo extenso en el tiempo que han tardado en acabar el montaje de mi cocina (6 meses aprox), LES ADJUNTO UN HISTOGRAMA CON TODOS LOS DETALLES, así como las pruebas pertinentes. En caso de necesitar algún detalle extra, por favor, no duden en contactarme. En este documento adjunto que les comento, les adjunto también mis datos personales, ya que, en esta carta no aconsejan proporcionarlos, dado que es una plataforma ajena a ustedes. El motivo de esta reclamación es, aparte del tiempo tardado en el montaje de la cocina, exponer las mentiras, engaños y retrasos por parte de ustedes y las consecuencias que esto ha llevado, desembocando finalmente en visitas médicas con prescripción de medicación por ataques de ansiedad, causados por la impotencia, el pasotismo y el trato recibido de su parte hacia nosotros. Por lo tanto, en esta carta, “intentaré” resumir lo sucedido y lo que solicito para intentar paliar los daños que han causado, para nosotros, ya irreparables. EXPONGO: Comenzamos el 21/08/2024 aceptando el presupuesto que nos hacen en el Punto Planning de Lleida. El 27/09/2024 viene el verificador de IKEA para revisar medidas. Nos dice que NO compremos el sifón del fregadero, ya que, para nuestro caso, NO es compatible y que compremos nosotros uno compatible (le hacemos caso, obviamente). Este verificador nos da el OK a la instalación y, aunque no hay ningún problema, debemos enviar fotos con las paredes vacías para poder iniciar el proceso. 07/10/2024 Enviamos las fotos de la cocina con las paredes vacías, tal como nos pidieron. A partir de este momento, YA NO TENEMOS COCINA (no podemos cocinar, no disponemos de agua, etc) con todas las molestias que ello supone. 15/10/2024 Después de reclamar celeridad, desde Planning-Lleida nos dicen que la empresa colaboradora SAMA LOGISTICA, ha dado por fin el OK a las fotos y empieza el proceso. 18/10/2024 Visita a Planning-IKEA para hacer el pago de todo. 21/10/2024 Firma del contrato con IKEA 15/11/2024 Llegan las 3 expediciones, 195 artículos en total, ya que llega también montaje BESTA del salón comedor, que hemos pedido al mismo tiempo. A parte de la poca simpatía de los operarios, no se nos da ningún comprobante de lo entregado 20/11/2024 Dia del montaje de la cocina. Empieza la pesadilla. Aquí hay varias cosas a comentar: - Los operarios me preguntan que diseño es el que tienen que montar. Me remito al último diseño de los 3 que hicimos en el Planning. Me dicen que OK. - Aparte de la inexistente educación de los operarios y la prisa que tienen en acabar lo antes posible (tienen otro montaje ese día en mi ciudad), les dejamos trabajar sin más preguntas. - Se nos dejan una especie de botelleros con muchos agujeros vistos, sin tapar. Eso no estaba en el diseño. Nos han montado el primer diseño y no el tercero y definitivo. - Al parecer, faltan cosas por llegar y ha habido errores en otros artículos que han llegado erróneos. Por ejemplo, La luz LED no quisieron instalarla, por, según ellos, no perder más tiempo, aunque yo disponía del cable de corriente necesario. El cable de IKEA no había llegado. - Nos preguntan por el sifón del fregadero. Les digo que su compañero de SAMA LOGISITICA nos dijo que no lo compráramos, que era incompatible, pero estos operarios nos dicen que es totalmente compatible, es más, al tener el fregadero de IKEA, nos dicen que sólo puedo poner el sifón que vende IKEA. - No nos avisan de nada y, debido a la ingente cantidad de polvo que hacen (repito, sin avisar de nada), y del poco cuidado que tienen trabajando, deja de funcionar la TV y la barra de sonido, que hubiera tapado con sábanas en unos segundos, pero claro, tenían mucha prisa hasta para avisarnos. Hemos tenido que reponer las 2 cosas. 20/11/2024 Después de que se vayan los operarios, y dado que han faltado artículos por llegar, reviso mi cuenta y veo que ”alguien” (yo no) ha realizado un pedido usando mi cuenta, justo con algunos de los artículos que faltaban y acto seguido lo ha cancelado (¿??) Pregunto en Planning-Lleida y en el 900400922, pero nadie sabe nada. 22/11/2024 Visitamos Planning-Lleida y hablamos con la chica que nos hizo los diseños. Misteriosamente, el tercer diseño, el que habíamos decidido finalmente, ha desaparecido, y se nos ha montado el primer diseño, que tenía esos horribles botelleros. Les pedimos alguna solución, sobre todo para esos botelleros, pero no nos dan ninguna, no saben que decir ni que hacer. Ahí vimos definitivamente que habíamos cometido un tremendo error al encargar la cocina a IKEA, pero para no pasar otro infierno como el que hemos pasado, decidimos aceptar el diseño e intentar solucionarlo nosotros mismos, no nos queda otra. 22/11/2024 Solucionamos nosotros el tema de los botelleros comprando 2 puertas de 20x80 de la misma serie en IKEA. La solución la tenían ahí mismo y era muy fácil, pero no quisieron o no supieron verla. Evidentemente, las pago yo de mi bolsillo (67€) + 20€ de recortar y aplacar una de las puertas, ya que IKEA me dice que no modifican artículos (aunque sea por error suyo). 26/11/2024 Vuelve SAMA LOGISTICA a medir la encimera de pared. Nos dicen que en 3 semanas la instalan. Otra mentira, TARDARÁN MÁS DE 3 MESES EN HACERLO. 11/12/2024 Dado que nadie nos llama para acabar el montaje, llamamos al 900400922, y nos dicen que, debido a 2 frontales de cajón, del que no hay stock (recuerden, pedido del 21/08/2024) no pueden enviar todo lo que falta, eso sí, me apremian para que les devuelva una puerta que enviaron por error. Lo hago mediante correos. 11/12/2024 Me llaman del 900400922 y me dicen que SI hay stock de todo y pueden hacer el envío, pero esta misma persona, se desdice en pocos segundos y me dice que NO hay stock de los frontales y que debo esperar, no sabe cuanto. Les ruego que, por favor, instalen al menos el sifón, para poder tener agua, a lo que después de varios ruegos acceden, pero me dan fecha de montaje para el 15 de enero del 2025. 15/12/2024 Cansados ya del pasotismo, compro yo mismo el sifón a IKEA y llamo a un fontanero para que lo instale. También contrato un electricista para conectar la campana extractora a la corriente. Todo ello PAGADO CON MI DINERO. (unos 100€) Al menos ahora, disponemos de agua y luz y podemos ya, por fin, después de 2 MESES Y MEDIO, podremos usar la cocina, aunque sea parcialmente. 10/01/2025 Llamamos al 900400922 para saber que pasa con la encimera de pared, y sorpresa, no tienen constancia de nada de eso. Me dicen también que, la chica que nos hizo el diseño, ya no trabaja en IKEA y nuestro asunto ha quedado olvidado. Finalmente, encuentran el pedido y, previo pago, empieza el proceso de espera de nuevo. Decir que el precio es EL DOBLE de lo que nos habían dicho en su momento. Nos dicen que en 3 semanas la tendremos montada (otra mentira más) 15/01/2025 Viene otro operario de SAMA a finalizar el montaje de la cocina. Viene sin escalera, por lo que debo ir a alquilar una para que pueda trabajar. 24/02/2025 Llega, por fin la encimera frontal, pero han tenido un error en el servicio (otro más), y no la montan el 26/02 como nos habían dicho, sino el 5/03/2025. 05/03/2025 Viene operario de SAMA LOGISTICA a montar panel encimera frontal (con errores). Por todo ello, SOLICITO: - TODAS las grabaciones de las llamadas realizadas al 900400922 (desde y hacia mi número), para adjuntarlas a una posible denuncia. - IDEMNIZACIÓN de 4000€ por todos los errores, las molestias, las averías y los gastos ocasionados durante todo el tiempo (6 meses) - Una disculpa SINCERA, por el pésimo servicio ofrecido, por las mentiras, por los engaños, por la incompetencia, y sobre todo, por tener que estar tomando medicación debido al infierno que nos han hecho pasar. Estamos abiertos a dialogar, pero en caso de no ser satisfechos con las solicitudes, se escalará donde corresponda.

Debido a que he solicitado hablar con un responsable y no me llaman, abro solicitudes a través de la aplicación y me las borran, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a una negligencia grave en la gestión de mis casos y una vulneración de la normativa de protección de datos, concretamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Hechos 1. En fecha 4 de marzo de 2025, Legálitas envió, por error, la documentación correspondiente a mi reclamación contra un albañil (quien abandonó una obra en mi casa dejándola a medias) a la persona contra la que interpuse una reclamación de consumo por incumplimiento de contrato. 2. Dicha documentación contenía datos personales sensibles, justificantes de pago y contratos privados, lo que ha generado un grave perjuicio. 3. Al contactar a la abogada Patricia Esquiliche Amaya para pedir explicaciones, ella ha intentado negar la responsabilidad, afirmando que yo misma podría haber enviado los documentos por error. No obstante, he verificado el expediente en la plataforma de Legalitas y puedo confirmar que no fui yo quien realizó el envío erróneo, por lo que el fallo proviene de Legálitas. 4. La propia abogada reconoce que, cuando revisa documentos, "solo revisa los que le interesan" y que no recuerda el resto, lo que demuestra una grave falta de diligencia en el manejo de mis datos personales y en la defensa de mis intereses. Reclamación Dado que el error cometido ha supuesto una filtración de datos sensibles a un tercero y ha afectado la correcta tramitación de mis reclamaciones, exijo: 1. Una explicación detallada por escrito sobre cómo ocurrió el error y qué medidas han adoptado para corregirlo y evitar que vuelva a suceder. 2. Una compensación económica de 10.000€ por los daños y perjuicios sufridos, incluyendo el impacto emocional, la posible afectación a mis reclamaciones y el riesgo de uso indebido de mi información privada. 3. La confirmación de que han solicitado a la persona que recibió la documentación errónea que la elimine de inmediato y se abstenga de utilizarla de cualquier forma. 4. La rectificación inmediata de la documentación enviada y la garantía de que mis reclamaciones se tramitarán correctamente y sin más errores. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 7 días desde la recepción de esta reclamación, procederé a presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a estudiar acciones legales contra Legálitas por negligencia profesional y vulneración de la normativa de protección de datos. Espero su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [Madrid] al de [Panamá], con fecha salida a las [15:10] horas del día [18] del mes de [01] de [2024] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en [un carrito de bebe dentro de un bolso negro, el carrito de bebe es marca Nuna de color beige con la estructura negra] El equipaje no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de [998] euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en [coste del carrito de bebe] Adjunto los siguientes documentos: - billete de avión - tarjeta de embarque - número PIR Air Europa - PIR PTYUX11118 BAG-79858N0 - factura del carrito de bebe SOLICITO la cantidad de [998] euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Me llamarón desde Vodafone haciendose pasar por Yoigo, diciendo que me iban a subir la tarifa. Me instalaron el producto y para mi sorpresa, Yoigo me llama para informarme de que ellos no han hecho esa llamada. El asesor de Vodafone por Whatsapp insistía que no dijera que me habían subido el precio mi anterior compañía. Al final, me cobran 150 euros. Aviso para que comprueben si la llamada es de su compañía. Por ahora, hasta que no me manden la factura, no pienso pagar nada a vodafone. Suelen llamar con el teléfono 681487020

en agosto del 2023 compre un coche matricula 2160kwt, lo tengo en taller peugeot dr esquerdo 62 desdee el dia 17 de febrero y me dicen que es cambio motor producido por la correa de distribucion, me reclaman unos 7000 euros para cambio motor, y peugeot no se quiere hacer cargo del pago, aunque es fallo diseño del motor .y segun oficialmen te stellantis por ese fallo se hacen cargo.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia al de Dublín, que tenía su salida a las 10:40 horas del día 24 del mes de de Enero por lo que la llegada normal a Dublín debería haber tenido lugar a las 12:30 horas del día 24, con un coste de 311.96 €. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, tarjeta de embarque, confirmación reserva, y la cancelación del vuelo. Nº de pasajeros: 2 Con 8h de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea