Últimas reclamaciones

Contraté un seguro de teléfono junto con la compra del mismo en la tienda FNAC. El seguro que pagué era de la empresa Celside y en el contrato se indicaba que si a la finalización del primer año, yo cancelaba el seguro se me reembolsaban 150€.Cancelé el seguro, Celside está de acuerdo en que me deben debolver 150€ pero jamas lo han hecho y hace más de 2 años.He llamado y reclamado mil veces, hablando con muchos departamentos, pero solo hacen que engañarte y hacerte rellenar formularios que no llegan a ningún lado.

Hola,Recibí una llamada de Celside ayer por la mañana indicándome los beneficios de una oferta buy back en relación a telefonía móvil. En ningún momento se me preguntó si quería suscribirme ni se me pidieron datos bancarios o similar. Antes de finalizar la llamada pregunto si esta llamada conlleva algún contrato o suscripción (ya que me indican que me van a enviar un obsequio a casa), me dice que no, que ahora me envía toda la información por email y corta la llamada.Poco después recibo un email con el inicio de la suscripción, dándome la bienvenida e incluyendo mi número de contrato.Llamo para pedir explicaciones y dar de baja UN SERVICIO QUE YO NO HE SOLICITADO NI APROBADO. Me dicen que no pueden darlo de baja ellos, que en menos de 48h me llamarán. Les indico que a qué hora para intentar cogerlo aunque esté trabajando, me indican que eso no se puede saber. Les solicito las grabaciones de la llamada para denunciar, me indican que tampoco pueden. Les solicito datos de la llamada, tampoco pueden. Relleno el formulario de baja en dos ocasiones, tampoco hay respuesta. Necesito que se dé de baja un servicio que se ha contratado en forma de estafa sin mis datos, mi aceptación ni consentimiento. Y necesito que se realice de forma inmediata y antes de que se efectúe el primer cobro (dentro de 30 días)Gracias

Hola soy propietario de un Iphone 12 y hace unos días, diversos medios se hicieron eco de la noticia de que según los estándares europeos, este teléfono emite más radiación de lo permitido (+ de 4W/kg)De esta manera, he estado expuesto a dicha radiación durante un periodo de casi 3 años.Cuando compro un dispositivo de este precio, como mínimo, lo esperable es que se superen este tipo de certificaciones y no se ponga en riesgo la salud de las personas.Por lo tanto, espero una indemnización por daños y perjuicios, además de la devolución del importe del teléfono (909€). No me vale ninguna actualización, lo que quiero es cambiar de teléfono por mi falta de confianza.Saludos.

La instalación de mis armarios y puertas tenía que hacerse como máximo en 15 días (después de tres semanas en darme presupuesto). Llega el día 14 y me dicen que me los instalan tres semanas más tarde y les digo que no puede ser porque estoy con tres niñas que pueden caerse por la barandilla por donde están los armarios. Me llaman al día siguiente (domingo a las 11 de la noche) y me dicen que han conseguido un instalador que irá al día siguiente. Me mandan a un instalador que viene dos horas antes de que lleguen los materiales. Cuando empiezan a trabajar me dicen que no entienden lo que les piden pero que vienen de otra provincia. A la vuelta de mi trabajo me encuentro con que :Todo está mal instalado. Parece que lo ha hecho una persona que está en primero de bricolaje. Una auténtica chapuza con la madera llena de arañazos. Además, han roto una silla antigua de madera. La puerta corredera cierra mal y no tiene tope por lo que se queda metida y te quedas encerrado. Había baldas en los armarios y puertas encargadas pero me encuentro con que en la instalación no hay ni baldas ni puertas, en cambio todos los armarios tienen unas barras que yo no he pedido pero en el presupuesto como te ponen nombres técnicos pues no ha forma de verlo. Todo está mal rematado. Han apoyado la herramienta en mi cama y está todo lleno de suciedad Y para colmo piden que les dejemos una puerta abierta para meter el material que no cierra y se cuela un loco en mi garaje e intenta robar en mi coche. Y cuando llego a la tienda, después de llamar dos veces y no recibir respuesta, me dicen, “sabíamos que ibas a venir, ese instalador que te han mandado no se entera de nada. “Mañana te llamamos sin falta. A día de hoy, tres días después, me dicen que una de las personas que me atendió se olvidó de guardar mi presupuesto y que no tenía puertas y que ahora poner puertas me cuesta 900 euros más pero que por todo lo ocurrido me harán un 15% de descuento. Las baldas, ni las mencionan. Es alucinante la falta de profesionalidad. Te dejan con unos armarios muy mal instalados y todavía te paguen por algo que tú ya habías pedido dentro del presupuesto. Me han destrozado la habitación y casi me quedo sin coche.

Hola, esta reclamación es una reclamación continuación de la primera inciada en 2020. Tras 3 años y varios pasos por el taller por el mismo motivo el coche sigue fallando por los mismos motivos originales. SEAT es incapaz de dar con la solución técnica ni de dar una respuesta que satisfaga al cliente. Tengo un coche de 10 años de antigüedad que falla desde el año 6. Estaré encantado de facilitar con detalle todas las entradas y salidas de taller para volver al punto original en el que el coche tiene fallos electrónicos esporádicos y en ocasiones no ser capaz de arrancar. Ante la respuesta pasiva de SEAT mi única alternativa es denunciar el servicio técnico de un coche defectuoso.

Hola, hice un pedido que llegó defectuoso, y cuando termine de hacer la reclamación se había acabado la garantía cosa que no veo bien ya que inicie el proceso antes de que acabara la garantía. Y por eso pido el reembolso

Me suscribí a una cuenta compartida anunciada en su página web, el administrador no dio señales de vida y solicité el reembolso de mi dinero pasado el plazo de 12 horas que ellos imponen. Tras esto me comunican que 1,49 euros no se me van a devolver por gastos de gestión. Una gestión nula que yo no he recibido. Desde la empresa me dicen que no se me va a devolver porque así lo indican las condiciones aceptadas. Exijo mi dinero pues no voy a volver a utilizar la plataforma viendo la mala gestión y control que tienen sobre las cuentas que comparten.

Hola, el 5 de septiembre realicé el envío de una devolución de la que aún no he obtenido el reembolso. Estamos a 4 de octubre, por lo que el reembolso debería haberse realizado ya.

Me han mandado un mail como que han venido a entregar el paquete, y no había nadie, pero es mentira a la hora indicada había gente en casa.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque llevo a la espera de un reembolso de una cuantía total de 265 euros desde julio de 2022, cuando lo que me prometieron eran 3 meses. Tras haber contactado en numerosas ocasiones para solicitar el estado del trámite sin éxito. Me veo en la obligación de tomar vías más drásticas. SOLICITO que se me haga inminentemente el ingreso de la cuantía arriba mencionada (265 euros). Si esta solicitud no se resolviera con éxito, me temo que tendría que pasar a la vía judicial.Por otro lado, quería desarrollar la pesadilla sufrida con está compañía. Activé la vinculación con la compañía tras comprarme un Ipad en la FNAC en 2022, me dijeron que era un mes gratis y después se desactivaba si no comunicaba lo contrario. No había usado ninguno de sus servicios, por lo que me desentendí. Pasados unos meses me vi en la tesitura de que me seguían cobrando, por lo que llamé para darme de baja. En ese momento me dijeron que no era posible, ya que el contrato era de una anualidad. Por no entrar en ese momento en conflictos, hice de tripas corazón y me propuse darle uso a algunas de las herramientas que daban a disposición del cliente. Sin embargo, fallaban continuamente, especialmente los código de Rakuten. Como ofrecían un cheque de 140 euros por plan de fidelidad al pasar un año con ellos, me propuse aguantar lo que quedaba. Sin embargo, llegó un momento en el que me comenzaron a cobrar el doble de la mensualidad inicial tras haberme hecho un upgrade del plan sin yo haber aceptado ninguna condición. En cuanto me di cuenta de esto quise darme de baja y solcité el reembolso correspondiente del aumento de cuota que me habían realizado junto con fidelidad, sumando un total de 265 euros, que nunca se me ha llegado a realizar. El equipo de Hubside me confirmó, por diferentes vías, que aceptaban la solicitud, tanto por llamada telefónica como vía e-mail escrita, y que, en el plazo de 45 días se realizaría el reembolso en mi cuenta de la cuantía correspondiente. Esto no ha llegado a ocurrir, y en repetidas ocasiones he llamado para solicitar de nuevo el ingreso, me lo han vuelto a confirmar, y así sucesivamente. Con celside, que pertenecen a la misma entidad (SFAM) también he tenido problemas y tengo un pleito abierto por causas similares pendiente de un reembolso, así que ya he abierto también una disputa con ellos.Sin otro particular, atentamente.A.F.