SUBIDA DE TENSIÓN

Hola, vuelvo abrir mi reclamación sobre la subida de tensión que tuve el dia 12 de Agosto 2023.Hice una reclamación a través del gobern Balear para que me dieran la información. Y asi me han confirmado que hubo una incidencia y sois responsables de dicha subida. Por tal efecto pido la reposición de mis aparatos que estaban en perfecto estado, y se rompieron, como fué la televisión, alexa, aire acondicionado, deshumificador....etc. Ya que no fué culpa mía de dicha subida.Adjunto todos los documentos.

Buenos días,Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesLe informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado.

Buenos días,A mi no me habéis enviado ninguna resolución. No tengo que ponerme en contacto con nadie, ya lo hice sin obtener respuesta ninguna.Ruego se me conteste a mi reclamación, si no me veré obligada a denunciar a la empresa.Un saludo.