RENTING COCHE ALD AUTOMOTIVE

Hola, contraté un renting con ALD en octubre 2021 con una duración de 1 AÑO y recogí el vehículo el 26 de noviembre de 2021 en Tradisa Barcelona.La devolución del coche y finalización del contrató con ALD se hizo el 30 de diciembre de 2022. Yo empecé otro contrato con otra compañía de renting una vez finalicé este. A fecha de hoy he recibido por correo postal a mi nombre 3 multas de ese vehículo que devolví, 3 multas que son encima de Madrid (cosa que yo vivo en Barcelona....). He hablado ya dos veces con ALD porque no entiendo que este coche siga estando a mi nombre y siga recibiendo multas cuando hace dos años que yo no tengo nada que ver con esta compañía y con el coche en cuestión. Estoy harta de llamarlos y que no se solucione nada y más que me tengan que embargar la cuenta por culpa de esta gentuza. Necesito que hagáis vuestro trabajo, que notifiquéis el cambio de titular a tráfico o lo que tengáis que hacer porque este coche no me pertenece a mi.

Estimado cliente,Acusamos recibo de su solicitud con número de referencia(2400103551-0).Procederemos a su gestión en un plazo máximo de 24 horas.Rogamos en todas sus comunicaciones, cite nuestra referencia.Le recordamos que nuestro horario de atención a través de e-mail es de Lunes - Jueves de 8:30 a 17:30h y los Viernes de 8:30 - 14:30Por favor, no conteste a este correo ya que ha sido emitido de forma automática.Un saludo.

Estimados Sres.:Nos ponemos en contacto con usted, con relación a la reclamación recibida del cliente Noelia González.Informarles que se ha revisado en interno con el departamento de multas y efectivamente por un error administrativo no se realizó el cambio de conductor. Desde la semana pasada se está realizando el cambio de conductor con la DGT, y en los próximos días, quedará resuelto.Lamentamos mucho lo ocurrido y agradecemos nos lo hayan comunicado para de esta manera poner los medios necesarios y no se vuelvan a dar este tipo de incidencias.Reiteramos nuestras disculpas.Reciba un cordial saludoGemma Lorenzo

Estimado Sres:Respecto a las dos sanciones que nos consta recibidas, queremos aclarar que se procedió a facilitar los datos de la arrendataria correcta siendo aceptados dichos datos tanto por el Ayuntamiento de Madrid como por el CTDA. Por lo que Noelia Gonzalez Camuñas no ha podido abonar las sanciones ni ser embargada.Reciba un cordial saludoGemma Lorenzo

Dos sanciones de este 2024, una del 24/01 y otra del 01/02. Cuando comunicásteis esto al ayuntamiento de madrid y al CTDA???' Porque creo que el problema es que no habéis pedido un cambio de conductor porque sino no estaria recibiendo yo estas multas a mi nombre....pero es que tengo más sanciones de 2023, un excelso de velocidad del día 07/04/2023asi que por favor pedir el cambio a la DGT y que me retiren todas las multas de la matrícula de ese coche que hace dos años es arrendataria otra persona,.

Me podéis confirmar que se ha procedido al cambio de conductor del vehículo y que se retirado las multas de ese vehículo que están a mi nombre?Ruego me llamen para confírmame este puntos.

Estimado cliente,Acusamos recibo de su solicitud con número de referencia(2400158746-0).Procederemos a su gestión en un plazo máximo de 24 horas.Rogamos en todas sus comunicaciones, cite nuestra referencia.Le recordamos que nuestro horario de atención a través de e-mail es de Lunes - Jueves de 8:30 a 17:30h y los Viernes de 8:30 - 14:30Por favor, no conteste a este correo ya que ha sido emitido de forma automática.Un saludo.

Estimados Sres.:Nos ponemos en contacto con usted nuevamente, con relación a la reclamación recibida del cliente Noelia González.Les confirmamos que el cambio ha quedado realizado con la DGT el día 2 de marzo. Si le llega alguna notificación anterior a esta fecha, el usuario debe contactar con el departamento de multas de ALD Automotive para que este haga una reidentificación, ya que no es posible realizarlo con carácter retroactivo.Lamentamos mucho lo ocurrido y agradecemos que lo hayan informado.Reiteramos nuestras disculpas.Reciba un cordial saludoGemma Lorenzo

Me estáis diciendo que las multas de estos dos últimos años tengo que llamaros yo para anularlas? No tenéis vergüenza