Últimas reclamaciones

Alquilamos un coche en phucket desde el 23 de Junio al 26 de Junio y a día de hoy 19 de Julio no hemos recibido el reembolso. Nos comentaron que el reembolso se efectuario en los 2-3 próximos días a la devolución del vehículo ya que el vehículo lo revisaron delante nuestro y dieron que estaba perfecto. Les hemos enviado correos a sixt internacional durante dos semanas y aún no tenemos ninguna respuesta. El número de incidencia con sixt es: 02792642 Gracias

Compré un vestido rojo el cual se titulaba "vestido tirantes buganvilla". Había otro vestido buganvilla con título "vestido buganvilla tirantes" Ante esto, envié un whatsapp preguntando y aclarando que quería el vestido rojo (el que pedí) sin obtener respuesta alguna Recibí el pedido vestido buganvilla tirantes. Y roto. Mi sorpresa fue al reclamar que me decían que se podía cambiar pagando 4,50€. Ellos metieron la pata. Les dije que no quería nada, y que me devolvieran el dinero cosa que no hacen a pesar de todo. Después de una discusión por whatsapp, procedo a la reclamación y llegar hasta donde haya que llegar. Les he devuelto el vestido por correo certificado a pesar de que fueron ellos quienes metieron la pata. El num de seguimiento es: CD0CD50000292770033594V Pido que me devuelvan el dinero. No quiero nada de esta tienda. Tengo pruebas de todo lo descrito que puedo aportar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Realice un envío de tres paquetes desde Liverpool a Sevilla con fecha 20 de junio de 2024 Y todavía no han sido entregados. Nº de seguimiento del envío 1Z796YHT6820008415. El servicio de atención al cliente no me ha resuelto el problema después de presentar una incidencia con nº 0250159969 y una reclamación nº C-0251544036. SOLICITO [La entrega inmediata de los paquetes o en su caso iniciar la reclamación judicial que en derecho me corresponda Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me ayuden a recuperar una indemnización que UPS la paquetería me debe. Este mes he enviado con UPS un Iphone 11 Pro de 256 Gb hacia Francia para venderlo en Back Market el día 02/07/2024, desde la empresa de la paquetería me han indicado que han robado mi paquete, básicamente han abierto el paquete han visto que está vacío y han desechado la caja, estos hechos me los han comunicado a través de un chat que tiene la empresa en su página web. He contactado con la empresa UPS proporcionándoles toda la documentación por parte mía pertinente como número de reclamación, datos de titularidad bancaria, la valoración económica que recibí por parte del Back Market y aun así no me paran de poner trabas para poder recibir mi dinero. Me piden de contacte con el destinatario y le solicite documentos, pero por parte del destinatario no tengo respuesta alguna. SOLICITO por favor que me ayuden a recuperar mi indemnización ya que desde el Back Market me iban a pagar 223€ por la venta de mi teléfono. Ruego por favor vuestra ayuda, la empresa de Transporte debe indemnizarme porque en su ruta me han robado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 19/07/2024 DHL se ha puesto en contacto conmigo para decir que un producto que he adquirido se encuentra SECUESTRADO por ellos y que para que me lo envie deben darles mas de 150 euros en concepto de costes. El producto que he comprado valia unos 210 USD que al cambio son poco mas de 200 euros. El porcentaje de IVA es del 21% haciendo el coste del producto 42 euros mas caros + aproximadamente unos 20/30 en concepto de costes de aduana. Hay una diferencia de aproximadamente 80 euros que me quieren cobrar de mas. Al decirles que eso es inadmisible me dicen que no hay mas remedio que soy yo o el vendedor que tengo que pagar easas tasas. Digo que devuelvan el paquete a lo que me responden que el producto ya esta tramitado y que la unica opcion es pagar o que el paquete sea DESTRUIDO y no devuelto. Basicamente una extorsion. SOLICITO la entrega del paquete inmediata con los costes y precios JUSTOS. Esto es un secuestro y extorsion en toda regla y es inadmisible. Sin otro particular, atentamente. Francisco Ramon Moraleda Martinez Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, a continuación pongo cronología para realizar reclamación por la devolución de un móvil Samsung Galaxy S24 Ultra por un importe de 1.142,96 €, del cual aún no hemos recibido su reembolso tras ser devuelto: Nº Pedido: 408-3612947-8200359 Nº Albarán devolución: 901447358 - 02/06/24: Realizamos pedido del terminal móvil - 04/06/24: Recibimos el terminal móvil - 06/06/24: Solicito devolución y se entrega terminal móvil al punto Celeritas Estanco Amador. (Adjunto albarán de devolución) - 09/06/24: Llamamos a Amazon para reclamar el dinero del móvil, nos comunican que la devolución ha sido recibida y que las devoluciones del importe son procesadas en un período máximo de 30 días a partir de la fecha de envío del producto, en este caso el día 06/06/24. (Adjunto correo de Amazon) - 06/07/24: Volvemos a llamar para reclamar el importe, nos comunican que ha llegado solo la caja con el cargador, pero el móvil no estaba y que nosotros somos los que tenemos que ponernos en contacto con Celeritas y ponerles denuncia, en su caso. (De esta conversación no nos reportan correo electrónico) A los minutos, volvemos a llamar a Amazon para solicitar el IMEI y así poder darle de baja al terminal y poder poner la denuncia, nos comunican que es imposible que nos hayan dicho que el teléfono no había llegado ya que ella lo está comprobando y el terminal se encuentra en sus instalaciones, por lo que tendremos el reembolso en nuestra cuenta en máximo dos días. (De esta conversación solo nos envían un correo con encuesta de calidad). - 11/07/24: Transcurridos esos dos días, seguimos sin recibir el dinero y volvemos a llamar, esta vez nos comunica el compañero que el móvil acaba de llegar a sus instalaciones, pero que el reembolso tarda como máximo una semana. También nos dice que aunque no hubiera llegado, al haber pasado más de 30 días, igualmente se nos realizaría la devolución del importe. (Adjunto envío correo) - 17/07/24: Nos volvemos a poner en contacto con Amazon, esta vez nos dicen que el terminal no lo han recibido. Le reclamamos que nos facilite el IMEI porque cada vez que llamamos nos dan una información diferente y a ese terminal hay que darle de baja, pero igualmente no nos lo facilita, nos dice que por la tarde se pondrá en contacto con nosotros por mail el equipo técnico porque eso ya debería estar resuelto, los cuales aún no se han puesto en contacto con nosotros. (De esta conversación no nos reportan correo electrónico). Espero que resuelvan esta situación lo antes posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en referencia a mi pedido Solicito la devolución del dinero o el producto, ya han pasado 2 meses El pasado 02 de mayo pedí una aspiradora d emano que llegó defectuosa, me dan el albarán para que lo devuelva, correos pierde el paquete y cuando llega dicen que el embalaje no estaba bien y deciden no devolverme el dinero en vez de reclamar a correos. Pido que entonces me devuelvan el artículo y desde entonces todos los días atc me marea con abrir casos que no llegan a nada, cuando vuelvo a llamar dicen que se cerró y abren otro, así llevo 2 meses, he pasado por todos los agentes y las respuestas son un copia y pega, el asunto es que se han quedado con mi dinero y producto, viendo reseñas no soy la única a miles de afectados por este mismo procedimiento, como devuelvas algo te quedas sin nada. El vendedor también se lava las manos porque dice que me lo tiene que devolver la plataforma ya que él está en china y el producto llegó a la plataforma, cosa que es verdad, el albarán, la dirección de envío era en España. Adjunto capturas de sólo algunas de las conversaciones con 9 personas distintas que no están ni en España más todas las llamadas que llevo que no puedo demostrar Sin otro particular, atentamente.

En el 2021 contraté una hipoteca con vosotros. En el 2022 la vendí. Desde entonces han sido incapaces de darme de baja la cuenta porque seguía activa el seguro de la vivienda. Tras más de un año con este problema sin solucionarme, ahora me pasan la cuota, me dejan la cuenta en negativo y me llaman y escriben a diario para reclamarme ese dinero (con una insistencia increible por cierto). Mi sucursal en teoría ha tramitado ya toda la información, adjuntando la escritura de compraventa y todo pero lo único que sucede es que siguen pasándose la pelota. Puse una reclamación a seguros: Número de reclamación - 10541321, pero seguros dicen que ellos no son los responsables y en el Sabadell "normal" me mandan una carta ahora porque dicen que si no es manuscrita no pueden atenderme (para tenerme el móvil saturado a llamadas no insisten tanto). EXIJO que me devuelvan el recibo, den todo de baja y me informen para eliminar también mi cuenta con ustedes.

Estimados/as señores/as: En fecha [8-06-2024 adquirí en su tienda de Almería el producto: [804.582.07, 702.779.57, 302.568.91, 302.145.04, 603.910.91, 503.343.03] . La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera IKEA VISA El día domingo 9-06-2024, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por teléfono. El producto nunca llegó a recibirse puesto que se canceló inmediatamente al día posterior a la compra. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…