Últimas reclamaciones

E. M.
21/02/2026

Producto entregado no coincide

El pasado 15/2 realice un pedido que incluía una promoción de crema+serum. Como no la tenían me han enviado la crema solo con una muestra de limpiador. He solicitado la devolución del importe, pero no la hacen hasta que reciban el producto, que no pueden recoger hasta el lunes 23/2 (el producto se recibió el jueves 19/2) A pesar de comentarles que a partir de esa fecha no puedo entregar el producto por estar de viaje , superando el plazo de 14 días de devolución, e insistir que lo recojan hasta del lunes 23/2, no me han dado opción. Solicito la devolución del importe, la gestión de recogida si debe ser posterior a la devolución no debe ser problema mío. El comercio debió preguntar antes de enviar un producto distinto y me hubieran evitado este problema Comentar que hay más opiniones al respecto , consultar en “ocu reclamaciones farmacia barata” gente que no recíbelo que pide o lo recibe caducado… y en Trustpilot también hay opiniones por problemas similares, que supongo no han conseguido eliminar, ya que este comercio denuncia las opiniones negativas(la mía por ejemplo) para que no sean públicas, por suerte las revisan y se visualizará al haber aportado documentación que prueba los hechos.

En curso
A. M.
21/10/2025

falta devolución 3 euros y envase no completo

Buenos días! 1) He comprado en el pedido REWGUQDRO Galenicum Rosenium Cleanser 100ml hace una semana en la farmacia online "farmacia barata" con el cobre de la Parafarmacia Ciudad Jardin S.L. en Córdova y me ha llegado el envase casi vacío. Adjunto fotos. Por favor, realizad el cambio del producto no conforme. 2) Por falta de productos en stock por vuestra parte, por favor hacedme la devolución de 3 euros ya que es lo que corresponde a los productos faltantes. A continuación explico: 4,95 curaprox + 7,44 sesderma= 12.39 Me devolvisteis 9,39 Faltan 3 euros para devolver. Recordatorio: devolved los 3 euros restantes por favor y haced el cambio del producto defectuoso Galenicum Rosenium Cleanser .

Cerrado
M. F.
10/03/2025

Producto con caducidad proxima

Hola, el día 26 de febrero recibí un pedido de 17 de botes de leche infantil. Cuando fui abrir un bote, revisé la caducidad y observé que caducaban el 8 de marzo. Cuando reclamé a la empresa, ella alega que el producto estaba rebajado y que en la descripción de la página web ponía claramente su fecha de caducidad. La primera de sus afirmaciones es falsa, en ningún momento en la página web se indicaba que el producto estuviera rebajado. La segunda de sus afirmaciones tampoco es cierta, ya que en al descripción del producto no se indicaba su caducidad, ni mucho menos tan claramente como señalan. De ser así lo que afirman, nadie en buena lógica adquiriría 17 botes de una leche que habría caducado cuando aún no se hubieran consumido ni el primero de los botes. En las condiciones de su página web, en el apartado garantías, indican que los productos que se venden cuentan con sus correspondientes plazos de caducidad y consumo preferente, garantizándose en todo caso que en el momento de la comercialización los productos cuentan con un plazo suficiente de para su consumo.

Cerrado

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