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El producto no ha llegado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. C.

A: FNAC

20/02/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2023 adquirí en su?página web Marketplace de FNAC el producto.Han pasado 65 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He contactado en varias ocasiones con el vendedor y con atención al cliente de FNAC. He puesto varias reclamaciones y ninguna respuesta.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

FNAC

A: D. C.

21/02/2024

Buenos días,Le informamos de que el pedido que nos indica fue tramitado a través de nuestra web al vendedor Donatamis, el cual es el responsable de cualquier incidencia.Observamos que el vendedor ha reembolsado el pedido. En las próximas horas recibirá la devolución del importe correspondiente, en el mismo medio utilizado para el pago.Sentimos las molestias.Atentamente,


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