Últimas reclamaciones

ESTIMADOS/AS SEÑORES/AS: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21/12/2023 compre un IPHONE 13 ONLINE en CARREFOUR MARKETPLACE-DIGITAL REVOLUTION, número de pedido 58147901-A. Dicha operación genero una suscripción a Privilegios en Compras, que yo no reconozco. El 31.0724 me pasaron un cargo de 18 euros. Devolví el recibió. El 21/08/24 cancele la suscripción a Privilegios en Compras, confirmando la cancelación el 2.09.24. El mismo día me pasaron un cargo de 18,43 euros más el cargo de los recibos anteriores. Devolví el recibo y presente una reclamación de cargos no reconocidos en CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS junto con toda la documentación. El 23.09.24 recibí contestación por parte de CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS comunicando que debería dirigir directamente la reclamación con el comercio de origen CASH.PRIVICOMPRAS. El día 1.10.24 me han pasado un recibo de 75,88 euros y ya no se si devolver el recibo o no. Me pongo en contacto con ustedes porque no paro de recibir recibos continuando con la suscripción y ninguna de las dos empresas me hace caso. Solicito que dejen de pasar recibos de la suscripción de PRIVILEGIOS EN COMPRAS a través de CARREFOUR MARKETPLACE y que se aclare todo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 28 dias espera do un pedido on-line que no llega. Llevo contactando con ustedes todos los dias mediante los formularios web que proponéis, y mediante mails a atención al cliente, y no recibo contestación ni solución. Es surrealista ya que estoy siendo maltratado como cliente. No es normal una empresa tan grande no tenga un servicio de atención al cliente decente, donde no se puede contactar vía telefónica, y que por mail no dan siquiera respuesta. SOLICITO el retorno del dinero del pedido que hice ya que no quiero saber nada, además de recibir alguna compensación por el prejuicio que me estáis causando con todo esto, en tiempo y en dinero del producto que no puedo disponer.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a la falta de respuesta sobre el envío de la pieza dañada. Se le notifico por el técnico de su empresa el día miércoles 25 de septiembre de dicho fallo y seguimos sin respuesta hoy 2 de octubre. SOLICITO fecha de entrega antes de las 48hs si no procedemos a la devolución del productor fallado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El 25-07-2024 realizamos compra (confirmada por que había disponibilidad el día para realizar la actividad) de una actividad de Paddle Surf para 2 personas en el Club Bahía Surf en Mazarrón (Murcia), al ponernos en contacto con el Club lo primero que nos solicita es que le enviemos el cupón que nos ofrece Yumping, se lo enviamos inmediatamente, desde el Club nos indican que no tienen disponibilidad ese día, les indico que la reserva se hizo porque SI había disponibilidad en esa fecha concreta. Desde el Club se niegan a darnos la actividad, intentamos realizar la actividad otros días, el Club nos cancela varias fechas y después de casi 3 meses no nos ofrecen la actividad. Nos ofrecen darnos otra actividad, Surf, les indico que nosotros no tenemos la condición física para realizar Surf (tenemos 52 y 65 años). No nos ofrecen alternativa y se niegan a devolver el cupón. SOLICITO […].  La devolución del dinero (60€) porque nosotros hicimos el pago directamente a Yumping. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado unas zapatillas en la aplicación Asos por un importe de 58,52€. A los cuatro meses de uso se les ha hecho un agujero en la puntera, la aplicación dice que se debe al uso. Pero es un defecto de fábrica, que han utilizado un material de mala calidad, ya que unas zapatillas que inicialmente costaban 110€ no deberían tener una vida útil de 4 meses. La aplicación no se hace cargo y no quiere hacer reembolso del importe total ni parcial, para pagar el arreglo y poder darles uso. SOLICITO el reembolso total del importe pagado por las zapatillas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, mi hijo realizó un pedido el pasado 4 de junio. Se suponía que la recepción era en menos de una semana. Tras dos semanas esperando, escribimos y nos contestaron que lo que habiamos comprado estaba en fabricación y que tardaría 25 días. Al cabo de un mes y medio volvimos a escribir y nos contestaron que teniamos que tener paciencia. Pasados casi dos meses ya ni siquiera aparece nada cuando intentas rastrear el pedido... sale un mensaje diciendo que no hay ningún pedido con esa referencia. Desde entonces hemos escrito tres mensajes más (el último reclamando el reembolso) y ni siquiera contestan. Ya han pasado casi 4 meses desde la compra. Apoyo totalmente a los emprendedores, y más aún si son jóvenes, y por eso compramos en este tipo de empresas. Sharker brand, a nombre de Raúl Buelta Freijo y Carolina Fernandes, me parece una auténtica estafa y no tienen ni siquiera la decencia de contestar a los correos. Volverá mi hijo a ver su dinero?

Buenos días, el día 24/8/24 hasta el día 26/8/24 estuve en un apartamento de la plataforma Airbnb con número de reserva HM2P325PDM nombre de la anfitriona Marta, al hacer uso de la mampara de la ducha (abrirla para ducharme) se rompió una guía, se lo comenté al irnos y le pregunté que me facilitará el modelo de la mampara para comprar el recambio de la guía que al ser de plástico se vende ya que se rompen. Su contestación fue que no lo sabía al ser una mampara con bastantes años ya. Me han pasado un cargo a través de PayPal ordenado por Airbnb de 305,95 euros de la sustitución de la mampara y no estoy de acuerdo. Adjunto fotos de la mampara y fotos del ejemplo del recambio que se vende

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el año pasado tenia el vuelo de regreso de SJO a BCN con conexión en PTY el cual fue cancelado por causas imputables a la aerolínea y nunca se me avisó de ello A pesar de que he seguido todos los procedimientos indicados para solicitar mi reembolso, incluyendo la presentación de la documentación pertinente, hasta la fecha de hoy no he recibido respuesta satisfactoria ni la devolución del importe correspondiente Esta situación es **inaceptable** y no solo incumple con las políticas de servicio al cliente, sino que también va en contra de las normas internacionales de protección al consumidor Les recuerdo que, según las regulaciones aplicables, la aerolínea está **obligada a reembolsar** el importe completo del billete en caso de cancelación del vuelo por parte de la compañía, sin excepciones ni demoras injustificadas. Este incumplimiento es un agravio a mis derechos como pasajero y solicito el reembolso inmediato de la cantidad que tuve que pagar por el vuelo de conexión para no perder el vuelo a mi destino final (BCN) Sin otro particular, atentamente. Samuel Mango Numero de cliente: BES-10901728

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no me ha sido entregado mi paquete, con número de pedido 32301, que llegaba el 20 de septiembre, me lo trajeron el 19 de septiembre y según ellos no había nadie en casa. Me puse en contacto por teléfono con la empresa de mensajería DHL, y después de muchos intentos telefónicos, conseguí hablar con una operadora, que intentó solucionarlo para ver si me lo volvían a traer, pero a día de hoy, 2 de octubre nadie de DHL se ha puesto en contacto conmigo, ni me ha llegado nada. Posteriormente, contacté con la empresa donde había hecho el pedido para comunicarles la situación y me contestaron lo diguiente: Buenos días, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Observamos que DHL había intentado realizar la entrega el 19 de septiembre pero no había encontrado a nadie en su dirección. Actualmente están reorganizando la entrega. Estamos solicitando más información a DHL. Nos pondremos de nuevo en contacto con usted tan pronto como recibamos una actualización. Esperamos sus amables comentarios. Cordialmente, Y nadie se ha puesto en contacto. Por lo que SOLICITO me sea entregado el paquete en mi domicilio urgentemente en fecha y hora, acordados por ambas partes. Y me llamen por teléfono previamente para comunicarlo. Sin otro particular, atentamente. Pilar