Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Suscripción no deseada
Hola, el pasado 17 de julio del 2024 realicé una compra en la tienda Fnac del C.C. Vialia de Vigo. Cual es mi sorpresa semanas más tarde, al haber pagado con mi tarjeta de débito, que sin mi consentimiento, sin mi conocimiento y sin mi autorización, me suscribieron en una página web llamada "Privicompras", la cual me abonaron dos recibos de 18€ cada uno, por lo cual tuve que cancelar mi tarjeta para que no siguieran abusando. Parece que no aprendieron con Cyrana, SFAM, etc. Solicito la devolución de los importes de la suscripción que suben a 36€.
BAJA DE TODOS LOS SERVICIOS Y DATOS MIOS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que me den de baja de todos sus servicios. SOLICITO LA BAJA INMEDIATA DE TODOS SUS SERVICIOS Y EL BORRADO DE TODOS MIS DATOS DE SUS BASES DE DATOS DE ACUERDO CON LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS. ES UNA ESTAFA TOTAL. Sin otro particular, atentamente.
Problema con chinches durante la estancia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante nuestra estancia tuvimos un GRAVE problema de chinches. Llegamos el Viernes y entramos a nuestra habitación por la tarde. En nuestra llegada nos dieron la habitación 219 la cual vimos que tenía un grave problema de limpieza y con algunos “insectos”. Al ver que no estaba en condiciones, fuimos a la recepción a pedir un cambio o una solución, (con un trato que dejaba desear de dichas personas), aunque en este caso fue peor el remedio que nos dieron por lo que se detalla a continuación. Nos dieron la habitación 440 y ahí tenía mejor aspecto pero empezamos a ver varios “insectos”. Volvimos a acudir a recepción y nos indicaron que todas las habitaciones eran de ese tipo y que hasta el día siguiente a las 10.00 no había ningún director y que no había otra cosa que (palabras de ellos mismos) “pasar ahí la noche como pudiésemos hasta hablar con un responsable”. Nos dieron dos sábanas y tuvimos que volver a la habitación SIN MÁS REMEDIO. Al rato de estar ahí, mi mujer empezó a tener una REACCIÓN ALÉRGICA con FIEBRE Y RONCHAS por la piernas y varias zonas más a las picaduras de los “insectos”. Empezó a encontrarse mal, vomitar y fuimos a urgencias en la que nos indicaron, tras enseñarle vídeos y fotos (tanto de la primera habitación como de la segunda) nos indicó que eran CHINCHES. Todo eso siendo a las 4 de la mañana. Volvimos al hotel sobre las 6 am, con dicho informe y al ver que seguían sin darnos ninguna tipo de solución tuvimos que dormir en la recepción del hotel en un sofá porque NO ÍBAMOS A VOLVER A NUESTRA HABITACIÓN ya que las CHINCHES estaban por todos lados (cama, sábanas, repisas, por la pared…) El día siguiente hablamos con un responsable (bastante amable como casi todos con los que hablamos) la cual nos dijo que la cadena (no cosa suya, sino de la propia cadena) si acaso nos daba algún tipo de compensación era una especie de bono de tres días (en baja temporada, sujeto a disponibilidad…) SIEMPRE QUE NO PUSIÉSEMOS NINGUNA TIPO DE QUEJA AL RESPECTO. Cosa que nos pareció bastante vergonzosa el tema del bono y que si o si íbamos a exponer nuestra queja donde fuese. Finalmente consiguió darnos otra habitación ya a las 16.00h. Al ser un tema que ya ha implicado SALUD, en este caso principalmente la de mi esposa y habiendo fotos, vídeos y hasta un parte médico que adjunto por aquí. SOLICITO a la cadena el reembolso del importe pagado de 298,17€. Sin otro particular, atentamente. Marcos
Quiero cancelar Vodafone
Hola, decidimos cambiar de compañía telefónica porque Vodafone nos sube constantemente el precio y como no tenemos permanencia queríamos cambiar, pero los Vodafone nos dicen que nos penalizan con 300 euros si nos damos de baja.
Incumplimiento de la oferta realizada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de junio de este año 2024, a las 19h., la operadora de Vodafone, Soraya, me ofreció una oferta retención de 23,62€/mes(impuestos incluidos) si cancelaba la portabilidad que yo había iniciado con Finetwork, asegurandome, esta operadora, que una vez anulase esta portabilidad, automáticamente se me aplicaba el precio ofertado y que yo ya no tenía que llamar a Vodafone para nada. También me envió un correo con esta oferta retención, el cual adjunto. La factura siguiente, qué incluye días de la nueva oferta, cobrada el mes de julio, vino más baja(29,54€) que las anteriores(46,20€). Pero la factura de agosto que tenía que ser, según lo ofertado, de23,62€, fue de 31,50€. Y la siguiente también. El día 12 de agosto llamo a Vodafone para solucionar el error. Me atiende Saray, y después de 45 minutos discutiendo, se corta la llamada. SOLICITO que me apliquen los precios que me ofertaron por anular la portabilidad a otra operadora y la devolución de los importes pagados de más desde dicha contraoferta. Sin otro particular, atentamente. Leandro García Felipe
la pagina web no existe ni los números de contacto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo intentado acceder a su web y a su número de teléfono para contratar una experiencia con la CAJA DE EXPERIENCIAS que me regalaron unos familiares y no funciona nada. Poder hacer uso de la caja de experiencias y de no ser así el reembolso del importe de la misma. Sin otro particular, atentamente. Roberto
Problema con mi reserva
Estimados señores de Esky.es Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una reserva de dos vuelos , uno operado por vueling y el otro por Ryanair y no he podido hacer el checking online puesto que el numero de referencia que me han proporcionado, no existe en dichas compañias. Me habian confirmado que ellos harian el checking por mi despues de haberles facilitado mis datos pero no ha sido asi. Como consecuencia he tenido que comprar otros vuelos para no quedar en tierra. Me gustaria que me abonasen lo que he gastado y que adviertan del timo de esta compañia para que nadie mas tenga que pasar el mal trago que yo he pasado. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me ha mandado el producto, no responde y ha eliminado el ecommerce
Estimados/as señores/as: En fecha 07/09/2024 adquirí en su página web fightretro.com el producto Consola Fightretro blanca. A pesar de asegurar un plazo de entrega de entre 24-48h, han pasado cerca de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, habiendo intentado contactar con ellos sin respuesta mediante correo y mensaje por Instagram. De hecho, han eliminado tanto el e-comerce como su página de instagram siendo imposible contactar con ellos para procesar el reembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email de confirmación de pedido y pago del producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación con seguro
Estimados/as señores/as: El día […11 de septiembre de 2024] hice una reserva de […una habitación individual ] habitaciones en su hotel. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a problemas de salud , los cuales puedes documentar y no me han contestado a mis mensajes De acuerdo con la política de cancelación de su hotel y del servicio de booking tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los días posteriores y además tenía un seguro pagado de cancelación , el cual me anularon al anular la reserva y ya no me hicieron la devolución de la cantidad de la habitación ya cancelada días anteriores a la reserva. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto de 67,32 euros [enumerar documentación que se aporta: p.ej reserva, condiciones cancelación, abono, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso DOBLE de cuentas premium
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado unas subscripciones premium que yo no quiero. SOLICITO la devolución del dinero de la tarjeta de ING bank de 89.99 € y la devolución del dinero de 89.99€ para la tarjeta de N26. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
