Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 22/08/2024 que solicité el reembolso de mi pedido 15852 que realice el 07/07/2024 y directamente me financiaron con Cetelem el importe de 793,35 y el cual nunca recibí informandome 27 días después de la compra de que no tenían en stock y facilitándome otro modelo de móvil al que me pidieron el importe de 111,57 por transferencia por ser modelo diferente y que tampoco recibí,motivo por el que solicité la devolución de mi dinero y a día de hoy 02/10/2024 sigo sin recibir dicha devolución y pagando una financiación por un artículo que no tengo SOLICITO el reembolso de mi pedido (793,35+111,57)por el importe de 904,92 más gastos de dicha financiación con Cetelem Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Envié un correo a MAD indicando que el día en el cual intenté comprar 1 pack familiar para La Leyenda del Titanic, la página web (https://madridartesdigitales.com/agenda/titanic/) dio error, no recibí en dos ocasiones ninguna alerta a mi móvil para autorizar la compra online. Al día siguiente intenté 1 vez más y pude realizar la compra de 1 pack. Hoy, cruzando datos de los pagos, veo que tengo esas 2 operaciones que no autoricé desde la app del Banco. Envié un e-mail solicitando la devolución de 110,40€ ya que fue error de la web. Ellos insisten en que tienen los localizadores 1Q80YCC58J...0Z-1Q8V50RH8G...0Z, no obstante, a mi correo no llegó dicha información , sólo tengo otro localizador confirmado. Agradecería que esta empresa haga la devolución. Quedo atenta Un saludo Daniela

En mayo de 2024 le regalaron a mi hijo por su comunión una tarjeta regalo para el espectáculo del mago pop. Llevamos desde principios de septiembre enviando emails como se establece en la web oficial del mago pop donde se adquirió la tarjeta regalo para proceder a la adquisición de la entradas sin que nadie se haya puesto en contacto con nosotros. Agradeceríamos se pusieran en contacto con nosotros ya que ya hemos tenido que anular los billetes que teníamos reservados para ir a Madrid desde Sevilla.

Compré una motocicleta, se me averió y no se quieren hacer cargo de la reparación.

Pongo está reclamación después de haber intentando ponerme en contacto con la empresa a través de diferentes medios y no obtener respuesta. Realicé un pedido a través de su web, cuando acepte en mi aplicación del banco, la web me mostró un error y al refrescar pantalla, ,la compra no se había efectuado. Pero sorpresa! La transferencia si que se había hecho al número de cuenta de la empresa y me habían retirado el dinero. No he recibido ningún tipo de justificante ni recibo. Se han quedado mi dinero y entiendo que no tienen intenciones de resolver el problema. Lo mínimo sería mandarme el producto que he comprado e intentar solucionarlo, pero después de este trato quiero una devolución integra de mi dinero. Si alguien se pone en contacto conmigo lo agradeceré.

Estimados/as señores/as: El día 21 de julio de 2024 hice una reserva de 1 habitacion en su hotel con la fecha de entrada 22 de agosto y de salida el 26 de agosto. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar parte de la reserva estando solo del 22 de agosto hasta el 23 de agosto porque la habitación no era la mostrada en la aplicación, no tenía nada que ver con la que reservamos online NADA. Ese mismo día, 22 de agosto, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Booking.com para cancelar el resto de días, booking.com me deribó a otro número que era de pago (y de una tarifa muy alta) y eso que YO pregunté específicamente si era un número gratuito y el operador me dijo que si (si grabais las llamadas la podréis encontrar y escuchar), llame a ese número varias veces y me colgaban cuando llevaba mas de 30 minutos, por lo que la factura de teléfono me subió a 233euros. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: - El coste de las llamadas: 233eur, - y las 3 noches que pedimos insistentemente que cancelasen. ID de Reserva: 4965238251

Estimados/as señores/as: Hemos pagado a la empresa Doobie Viatges S.L. (Viajes Fantasy Team, con el CIF: B-64316128 y CÓDIGO DE TURISMO: GC1456) la mitad de un viaje más otro importe que nos pidieron adelantar, siendo un total de más de 5000 euros los que hemos dado. Cuando solicitamos la devolución del dinero y cancelación del viaje con 8 meses de antelación, nos niegan el derecho de desistimiento diciendo que ellos no lo ofrecen. Aunque después de mucho tiempo y de mucho insistir hemos conseguido que accedan a la devolución, todavía estamos a la espera, porque lo único que hacen es dar largas y hacer tiempo mientras no tenemos justificantes de que eso se esté realizando, solo la confirmación verbal de las intenciones. En este tiempo tan solo hemos recibido una proforma de presupuesto, jamás hemos recibido facturas bien hechas ni hemos recibido nuestras reservas a nuestro nombre para demostrar que se nos quita el 20% por penalización. SOLICITO: se me reembolse el importe completo abonado. Aporto: documento proforma del presupuesto y capturas en las que se demuestra que accedieron ala devolución del pago, negando el libre desistimiento del cual nunca informaron y aplicando una penalización sin aportar causas, pruebas ni motivos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  el dia 29 de septiembre Domingo a las 15.42 al pasar por las taquillas automaticas de port aventura para entrar pase el pase por la aplicacion del movil siendo socio y con derecho de tener prking gratuito se me cobro los 15,00 euros del parking sin pasar ninguna targeta de credito automaticamente, fui a antencion al cliente y les comente lo sucedido , me dijieron que esto es imposible que si tenia telecat en coche cosa que no y me acuso que tuve que pagar yo con la targeta de credito cosa que no la active, no se cual fue el error pero siendo socio de port aventura es absurdo pagar el parking, total que la señora que me atendio me dijo que aqui no se hacen devoluciones y me ignoro totalmente SOLICITO […].  que me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi hija y sus amigos realizaron una reserva del 15 al 18 de Julio 2024 para 4 personas en el Hostel Black Forest en Friburgo, Alemania. (Reserva número 4217749615, pin 6876). Llegaron tarde en la noche, antes de ver la habitación le cobraron lo que faltaba, y cuando llegaron a la habitación, ésta no cumplía con las expectativas, algunos de los ocupantes estaban en estado ebrio, había ropa interior por el suelo, etc. Le solicitaron a la persona de recepción que les ubicara en alguna otra y, aunque en principio les dijo que no disponía de ninguna otra posibilidad, acabó alojándoles en una habitación doble con una cama extra, pero les dijo que no se podían quedar allí porque estaba reservada para el día siguiente, pero que si se le anulaban el resto de las noches antes de las 11 de la mañana del día siguiente, les devolverían el importe correspondiente a las 2 noches de las que no iban a hacer uso en su establecimiento. A la mañana siguiente, se marcharon con el compromiso por parte del establecimiento de devolverles la cantidad estipulada, pero esta devolución nunca tuvo lugar. Contacté con booking.com y desde el primer momento, me decían que no correspondía ninguna devolución, con lo cual no estoy de acuerdo, porque al margen del compromiso delante de 4 personas de devolver ese importe, si no se hubiesen presentado, el cargo sería por una noche, no pueden cobrar por un servicio no prestado, porque ellos tuvieron que pagar otro alojamiento. Tambien intenté hablar con el establecimiento, donde la persona que me respondió, me pidió que le envíase un mail al responsable. Así lo hice, pero no obtuve respuesta. Volví a insistir por teléfono, pero tampoco me pasaron con esta persona, ni me podían indicar a qué hora se encontraba. Tras mucho indagar para averiguar el telefono de atención al cliente de Booking.com, puse una primera reclamación, y a los 10-15 días sin respuesta, volví a contactar vía telefónica y la persona que me atendió me dijo que no se había tramitado ninguna queja, pero que él me la tramitaba. Han pasado otras semanas y hace un par de días volví a contactar con Booking.com y me informaron de que ellos no pueden influir en que el establecimiento devuelva el importe prometido. SOLICITO que booking.com intervenga de forma activa para que el establecimiento cumpla con lo prometido, y devuelvan el importe correspondiente a las dos últimas noches, porque si no tenían intención de devolverlo, no debían haberse comprometido. Uso esta plataforma desde hace años, y nunca he tenido ningún problema, además se da el caso de que colaboro con ellos como profesional, y siempre interceden de parte del cliente aun cuando la casuística de la que se trate, no este contemplada en el contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…