Últimas reclamaciones

No han cumplido los plazos razonables de reparación

Buenos días, Es la segunda reclamación que pongo sobre El mismo producto. Se trata de una bicicleta elíptica que compré porque aseguraban que era imposible que produjera ruido, y es la tercera vez que tengo que contactar con el servicio técnico por el sonido insoportable que produce. No la puedo utilizar. Los plazos del servicio técnico son absurdos, contacté con ustedes con esta incidencia el día 31 de diciembre y aún estoy esperando si quiera una llamada.La anterior vez que reclamé por lo mismo el técnico sustituyó una pieza totalmente oxidada y deteriorada, y no me parece normal que una máquina que no ha pasado el período de garantía presente estos daños y dé tantos problemas. Por todo ellos sospecho que no se encontraba en buen estado desde el primer momento, por lo que solicito su sustitución o la devolución del importe.Un saludo.

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