Sin noticias del pedido

Buenos días Le informamos que hemos recibido su reclamación y estamos revisando su caso con prioridad. En relación con su reclamación sobre la entrega de su pedido recibida por correo electrónico el 15 de octubre, le informamos que hemos tomado nota de su situación y estamos realizando las gestiones necesarias para resolverla con la mayor rapidez posible. Actualmente, nuestro equipo de atención al cliente junto con el transportista Asigna se encuentran en contacto con el consignatorio para obtener información actualizada sobre el envío de su pedido,adquirido el pasado 8 de septiembre. Entendemos su preocupación por el retraso y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Le aseguramos que estamos encima del tema, realizando el seguimiento correspondiente, y le mantendremos informado tan pronto como recibamos confirmación sobre el estado del envío o, en su caso, la causa del retraso. Agradecemos su paciencia y comprensión. Nos comprometemos a darle una respuesta definitiva en el menor plazo posible. el equipo fitnessdigital El jue, 16 oct 2025 a las 13:01, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌