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Producto averiado en garantía sin solución ni contacto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

R. F.

A: Fitness Digital. FitnessBit SL

19/09/2024

El producto recibido el 20 de febrero no funcionaba correctamente y se pidió solución a la avería técnica el 25 de agosto. No he tenido respuesta sobre la avería, el comercio se limita a indicar que están contactando con el fabricante sin ofrecer ninguna otra solución.

Mensajes (1)

Fitness Digital. FitnessBit SL

A: R. F.

20/09/2024

Buenos días,En primer lugar, queremos presentarles nuestras más sinceras disculpas por los retrasos en la atención a su consulta. Debido a una actualización del sistema informático, la rapidez del tratamiento de las mismas se ha visto afectado.En relación con el fallo de su bicicleta estática, después de la evaluación del servicio técnico y con el fin de evitarle más inconvenientes, con su consentimiento se ha decidido proceder con el reemplazo de su máquina por una nueva.Agradecemos su comprensión en este asunto y le presentamos de nuevo nuestras disculpas por le retraso.un saludoEl servicio de atención a clientes de fitnessdigital


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