Lamentamos sinceramente que su experiencia con la bicicleta estática no haya cumplido sus expectativas.
Desde que nos comunicó la incidencia, hemos tratado de resolverla con la mayor rapidez posible. En primer lugar, acudió el equipo de montaje para revisar nuevamente la bicicleta. Posteriormente, un técnico oficial de Life Fitness inspeccionó el equipo y confirmó que no presenta ningún defecto ni anomalía de funcionamiento.
Entendemos las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. No obstante, con las revisiones realizadas hasta la fecha, no ha sido posible acreditar la existencia de un defecto de fabricación que justifique el reembolso solicitado.
Asimismo, le hemos informado de que, si lo desea, puede solicitar una nueva revisión por parte del servicio técnico oficial, siendo recomendable que esté presente para poder mostrar directamente el ruido o la incidencia que aprecia durante el uso.
En cualquier caso, si finalmente considera que el producto no cumple con sus expectativas, puede ejercer su derecho de desistimiento conforme a las condiciones publicadas en nuestra página web y de las que también le hemos informado por correo electrónico.
Seguimos a su disposición para ayudarle y encontrar la mejor solución posible. Lamentamos nuevamente las molestias ocasionadas.
El equipo fitnessdigital
El lun, 27 jul 2026 a las 17:45,
reclamar@ocu.org escribió:
