Problema con reembolso

Hola, el día 2/8/24 hice el pedido JZVIMXYOR financiado por Cetelem de una tablet xiaomi por valor de 461,97€. Pasados 12 días y viendo que el artículo ya no estaba a la venta, el día 14/8/24 cancelé el pedido. Tras varios correos, sigue sin resolver el reembolso con Cetelem, que ya me cobró el primer mes más los intereses de la financiación y ahora me pasa al cobro el segundo mes, ya que ellos no tienen constancia de la cancelación por parte de Just Deal