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Artículo defectuoso

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N. S.

A: Asos

02/10/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado unas zapatillas en la aplicación Asos por un importe de 58,52€. A los cuatro meses de uso se les ha hecho un agujero en la puntera, la aplicación dice que se debe al uso. Pero es un defecto de fábrica, que han utilizado un material de mala calidad, ya que unas zapatillas que inicialmente costaban 110€ no deberían tener una vida útil de 4 meses. La aplicación no se hace cargo y no quiere hacer reembolso del importe total ni parcial, para pagar el arreglo y poder darles uso. SOLICITO el reembolso total del importe pagado por las zapatillas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Asos

A: N. S.

02/10/2024

------------------------------------------------------------ Hello, Thanks for getting in touch with Customer Care. Need to speak to one of the team? We’re not able to reply here, so you’ll need to get in touch via our Help pages. Thanks, The ASOS Team Registered Office: ASOS.com L, Greater London House, Hampstead Road, London, NW1 7FB ASOS.com L is a wholly owned subsidiary of ASOS plc. Registered in England 3584121. The information in this internet email is confidential and is intended solely for the addressee. Access copying or re-use of information in it by anyone else is unauthorised. Any views or opinions presented are solely those of the author and do not necessarily represent those of ASOS plc or any of its affiliates. If you are not the intended recipient please contact the sender. To: care-en@asos.com


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