Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no me ha sido entregado mi paquete, con número de pedido 32301, que llegaba el 20 de septiembre, me lo trajeron el 19 de septiembre y según ellos no había nadie en casa. Me puse en contacto por teléfono con la empresa de mensajería DHL, y después de muchos intentos telefónicos, conseguí hablar con una operadora, que intentó solucionarlo para ver si me lo volvían a traer, pero a día de hoy, 2 de octubre nadie de DHL se ha puesto en contacto conmigo, ni me ha llegado nada.
Posteriormente, contacté con la empresa donde había hecho el pedido para comunicarles la situación y me contestaron lo diguiente:
Buenos días,
gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Observamos que DHL había intentado realizar la entrega el 19 de septiembre pero no había encontrado a nadie en su dirección.
Actualmente están reorganizando la entrega.
Estamos solicitando más información a DHL.
Nos pondremos de nuevo en contacto con usted tan pronto como recibamos una actualización.
Esperamos sus amables comentarios.
Cordialmente,
Y nadie se ha puesto en contacto. Por lo que
SOLICITO
me sea entregado el paquete en mi domicilio urgentemente en fecha y hora, acordados por ambas partes. Y me llamen por teléfono previamente para comunicarlo.
Sin otro particular, atentamente.
Pilar
