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Desacuerdo con importe y lectura
Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado y no es posible por las siguientes circunstancias: lectura del 28 de octubre y 24 de noviembre respectivamente que DEMUESTRAN un importe estimado muy distinto al cobrado (2,25 veces frente al real y en comparación con el consumo del mismo periodo, 4,5 veces). Adjunto histórico de consumo de mismo periodo, fotos de los contadores a 28 octubre y 24 de noviembre. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. En la conversación telefónica del 2 de diciembre me dijeron que SI se me iba a devolver si aportaba la lectura del contador, caso omiso por correo electrónico. NO dudaré en tomar medidas legales. Sin otro particular, atentamente.
El pedido con número 1500278891 no ha llegado
Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/25 adquirí en su página web farmae el producto: cb12 bost chicle Estamos a fecha 13/12/25 sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, pese a haberles enviado varios correos electrónicos en las siguientes fechas: 2, 11 y 12 de diciembre. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto factura enviada por ustedes a mi email. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Cambio de modalidad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de febrero de 2025 estoy intentando cambiar mi modalidad de estudio con ustedes de "Modalidad Abierta" a "Modalidad On-Line", lo he intentado por todos los medios y departamentos, todo ha sido inutil, no hay manera, la unica opción que me queda es la de reclamar de todas las formas posible. Soy de Cádiz y mi centro de referencia es el aniguo master-D de Jerez de La Frontera y mi entrenadoro es Sara Peña García . Les rogaria que se pusieran en contacto conmigo ya que tienen todos mis datos al estar matriculado con ustedes. Sin otro particular, atentamente.
Wallapop ignora totalmente al usuario tras responder en chino - 700€ retenidos 9 meses
Estimados/as señores/as: Tras realizar varias ventas legítimas en la plataforma Wallapop, tengo un saldo acumulado de aproximadamente 700 euros en mi monedero (procedente de ventas completadas con éxito). Al intentar retirar el saldo, aparece error en la wallet y se me indica contactar con soporte. Seguí todas las instrucciones, pero el proceso falló repetidamente. Posteriormente mi cuenta fue bloqueada temporalmente. Descubrí que era por documento de identidad caducado, por lo que inmediatamente actualicé y reenvié la documentación válida. Además, tras responder en chino a uno de sus mensajes, desde ese momento el soporte de Wallapop ha dejado de contestar absolutamente todos mis correos y mensajes en la app, a pesar de haber enviado decenas de seguimientos durante meses. Desde que escribí en chino, no he recibido ninguna respuesta trato discriminatorio por motivo de idioma Desde marzo de 2025 hasta la fecha actual (diciembre 2025), llevo más de 9 meses sin poder retirar mi dinero ni obtener respuesta alguna. Adjunto capturas de: ventas completadas, saldo, errores de retirada, comunicaciones con soporte (incluidos los mensajes en chino y la falta total de respuesta posterior), actualización de DNI, etc. SOLICITO: - Verificación inmediata de mi identidad. - Desbloqueo del monedero. - Transferencia urgente de los 700 euros a mi cuenta bancaria. - Compensación por los perjuicios y la absoluta falta de atención durante 9 meses. Atentamente
PROBLEMAS EN LA ENTREGA
La empresa de reparto Eco Scooting a dos de mis paquetes, que llevam en reparto con ellos una semana, vulnerando mis derechos como consumidora. El seguimiento del paquete refleja varios supuestos “intentos de entrega” que nunca se han producido. Deseo dejar constancia de que en ningún momento he recibido llamada alguna del repartidor, nadie ha acudido a mi domicilio en los días que alegan (8, 9, 11, 12 y 13 de diciembre) y no se ha dejado aviso de entrega. Además, la empresa ha registrado motivos como “mal tiempo” y “fuerza mayor” que no se corresponden con la realidad. Tras contactar telefónicamente con Eco Scooting, se me aseguró que el paquete sería entregado ese mismo día, lo cual no ocurrió. Actualmente, no puedo comunicarme con la empresa ni por teléfono ni por chat, ya que el sistema bloquea el acceso alegando falsos intentos de entrega y anuncia que el paquete será devuelto al remitente, dejándome en una situación de indefensión y sin posibilidad de resolver la incidencia directamente con ellos. Por todo lo anterior, solicito que se requiera a EcoScooting a realizar la entrega efectiva del paquete en mi domicilio sin más demoras, que se revise y corrija el historial del envío eliminando los intentos de entrega inexistentes, que se garantice mi derecho a recibir el producto adquirido y a disponer de canales de atención accesibles y veraces, y que, en caso de que el paquete sea devuelto al remitente por negligencia de la empresa, se determine la responsabilidad correspondiente y se adopten las medidas oportunas.
SOFTWARE QUE GENERA PROBLEMAS
Estimados señores: Me dirijo a ustedes con el fin de formular una reclamación formal por la grave incidencia producida en su sistema, consistente en la duplicación de facturas emitidas, error que es imputable exclusivamente a su plataforma. Tal y como les fue comunicado en su momento, esta incidencia ha generado datos incorrectos, con el consiguiente perjuicio contable, fiscal y mercantil para mi empresa. Ustedes mismos han reconocido el error y se han comprometido a subsanarlo y remitir la información correcta, compromiso que a día de hoy no ha sido cumplido, pese al tiempo transcurrido y a los recordatorios efectuados. La persistencia de esta situación resulta inaceptable, dado el impacto directo que tiene sobre nuestras obligaciones legales y operativas. Por ello, LES REQUIERO DE MANERA EXPRESA Y URGENTE para que procedan de inmediato a: 1.Corregir íntegramente la duplicación de facturas generada por su sistema. 2.Remitir los datos correctos y definitivos, plenamente válidos a efectos contables y fiscales. 3.Confirmar por escrito la total resolución de la incidencia. En caso de no recibir una solución inmediata, me veré obligada a iniciar sin más dilación las acciones legales y mercantiles que me asisten, incluyendo la reclamación de todos los daños y perjuicios que esta situación ya ha causado y continúe causando a mi empresa, sin perjuicio de otras responsabilidades que pudieran derivarse. La presente comunicación se realiza a efectos de dejar constancia fehaciente del incumplimiento y del requerimiento formal de solución. Quedo a la espera de su respuesta urgente. Atentamente, Silvia Echeverría Echeverría Administradora Unica NATURAL ACTIVE WEAR B44630325
No funcionan
He recibido el segundo inodoro. Curiosamente este funciona correctamente la apertura y no golpea la pared, y actúa el Bluetooth, pero no funciona la iluminación. El primero golpeaba la pared y me decían que era normal y que la culpa era del pulsador que instalé, tampoco funcinaba el Bluetooth y me costó 1 semana sincronizar el mando. Son muchas semanas de pruebas y tener que estar en comunicación con esta empresa que no resuelve los problemas y achacan los defectos de los aparatos al usuario. No entiendo como dos aparatos supuestamente idénticos tienen distintas prestaciones, y ninguno acorde a las publicitadas. Necesito una solución inmediata o el reembolso.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/ 25 adquirí en su página web una serie de productos (Pedido PRZ/97062802) "La empresa" SEUR me hace llegar un código numérico, así como un QR, para recoger el pedido en el locker asignado en CC Carrefour (Plasencia 10600). Una vez allí, y como en otras muchas ocasiones, introduzco el código, pero cuál es mi sorpresa cuando constato que el hueco está completamente. Adjunto imágens. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Bloqueo cuenta Wallapop
A la atención del Departamento de Reclamaciones: Presento reclamación contra la empresa Wallapop S.L. por los siguientes hechos: - El día 02/12/2025, mi cuenta en Wallapop fue desactivada sin explicación clara, impidiéndome acceder a mis anuncios. - He solicitado por escrito la revisión y explicación del motivo, sin obtener respuesta concreta, simplemente enviando mensajes automáticos por centralitas. vulnerando mi derecho a la información y transparencia. Solicito: 1. Que se requiera a Wallapop la reactivación de mi cuenta. 2. Que se informe sobre el motivo exacto del bloqueo y se garantice el cumplimiento de la normativa de protección de datos y derechos del consumidor. Adjunto los intentos de conversación con Wallapop.
Problema con la devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2025 adquirí en su página web https://airbliss.es/ el producto Airbliss Multistyler 5 en 1 (número de pedido 4648). La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con una entidad financiera . Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04/12/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. La empresa aduce que acepté la no devolución por estar en promoción en sus condiciones de compra. Se da la circunstancia de que este productos siempre está en promoción, además en su web indica, que en un plazo de 90 días se puede devolver sin explicaciones ya que están convencidos de la calidad de su producto. Esto junto con el conocimiento del derecho de desistimiento (art. 102 RDL 1/2007) hizo que procediera a aceptar las condiciones de compra. Sin embargo, como ustedes conocen, las condiciones de compra, nunca pueden menoscabar los derechos de los consumidores. Ruego que puedan avanzar con esta reclamación en aras de poder devolver el producto y recuperar mi dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Mail confirmación del pedido. - Mail de entrega. - Cadena de emails en los que se me deniega la devolución . SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 79,90€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.
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