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Bloqueo cuenta Wallapop

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

M. D.

A: WALLAPOP

13/12/2025

A la atención del Departamento de Reclamaciones: Presento reclamación contra la empresa Wallapop S.L. por los siguientes hechos: - El día 02/12/2025, mi cuenta en Wallapop fue desactivada sin explicación clara, impidiéndome acceder a mis anuncios. - He solicitado por escrito la revisión y explicación del motivo, sin obtener respuesta concreta, simplemente enviando mensajes automáticos por centralitas. vulnerando mi derecho a la información y transparencia. Solicito: 1. Que se requiera a Wallapop la reactivación de mi cuenta. 2. Que se informe sobre el motivo exacto del bloqueo y se garantice el cumplimiento de la normativa de protección de datos y derechos del consumidor. Adjunto los intentos de conversación con Wallapop.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: M. D.

26/12/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa (Wallapop) 26 dic 2025, 13:50 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 16778507 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 13 dic 2025, 20:30 CET


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