Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la compra de un ordenador portátil MacBook realizada el pasado día 4 de diciembre. Transcurridas más de 24 horas desde la recepción del producto, he detectado la existencia de una raya en la pantalla que no resulta apreciable a simple vista. Dicha imperfección únicamente se percibe al limpiar la pantalla utilizando la luz del flash. Adquirí el producto confiando plenamente en que se encontraría en perfectas condiciones, al tratarse de un artículo nuevo. Por ello, me ha sorprendido comprobar que presenta un defecto de estas características, máxime cuando no es fácilmente detectable sin una revisión minuciosa. Por todo lo expuesto, solicito formalmente la sustitución del producto, ya que el artículo recibido no se corresponde con las condiciones de calidad por las que fue adquirido, al tratarse de un producto defectuoso. Quedo a la espera de su respuesta y de una solución a la mayor brevedad posible. Atentamente

Hola, buenas tardes Hace muchos años contraté el proveedor de servicios de INTERNET, TELEFONO FIJO, 2 LINEAS MOVILES, TELEVISION DE PAGO, NETFLIX, ETC... CON LA COMPAÑIA MOVISTAR SIEMPRE HE PAGADO TODAS LAS FACTURAS A MOVISTAR SIN PROBLEMA Y SIEMPRE TODAS LAS HE PAGADO TODOS LOS MESES SIN NINGUN TIPO DE PROBLEMAS NI DE DEMORAS HASTA HACE POCO NO HABIA TENIDO CASI, QUIZAS ALGUNA VEZ, PROBLEMAS CON EL SERVICIO DE MOVISTAR. SIEMPRE HE CREIDO QUE ES UNA MUY BUENA COMPAÑIA DE INTERNET, ETC... EMPECE A TENER PROBLEMAS HACE UNAS SEMANAS CON EL SERVICIO DE MOVISTAR LES LLAMABA POR TELEFONO AL TELEFONO 1004, DE MOVISTAR TARDABAN MUCHISIMO EN CONTERSTARME, ME PASABA EL TIEMPO EN EL TELEFONO ESPERANDO A QUE CONTESTARAN PONEN UNA MUSICA DE FONDO Y DICEN QUE TARDARAN POCO EN ATENDERME SE PONE UNA PERSONA QUE INDICA SOLAMENTE SU NOMBRE. YO ESTO PUES NO SE SI SERA VERDAD, SOLAMENTE INDICA SU NOMBRE SOLAMENTE. LE SUGIERO MIS PROBLEMAS MÁS O MENOS ME EXPLICAN EL PORQUE ME CORTAN LA COMUNICACION POR TELEFONO NO ME LLAMAN DE NUEVO CLARO, ASI YO QUE SOY EL QUE LLAMA, ME PERJUDICA TANTO ECONOMICAMENTE POR LAS LLAMADAS, COMO LA VUELTA A LLAMARLES OSEA PERDIDA DE DINERO Y SOBRE TODO DE TIEMPO YO, INSISTO, VUELVO A LLAMARLES VUELTO A INDICAR MIS PROBLEMAS LES DIGO QUE NO ME VUELVAN A CORTAR LA COMUNICACION TELEFONICA ES UNA FALTA DE RESPETO HACIA MI QUE ME CORTEN YO ME HE PORTADO MUY BIEN TANTO CON EL SERVICIO, LOS PAGOS, TODO, MUY BIEN CON LA COMPAÑIA MOVISTAR Y TAMBIEN CON MOVISTAR ALARMAS, QUE TAMBIEN CONTRATE. ELLOS SIN EMBARGO LO UNICO QUE VEO QUE LES INTERESA ES EL DINERO QUE COBREN A FINAL DE MES TANTO YO COMO LOS CLIENTES EL SERVICIO ES PESIMO, DEJA MUCHO QUE DESEAR ENCIMA ME DICEN QUE ME PASARAN UNA LOCUCION MAS ADELANTE PARA QUE PUNTUE SU ACTUACION. YO NO PUEDO ESTAR PERDIENDO EL TIEMPO COMO ME HA PASADO, TARDES Y CASI NOCHES CON ESTE TIPO DE PROBLEMAS NO SE DIGNAN A LLAMAR TE DAN UN WHATSAPP EN EL QUE LUEGO ENCIMA TE DICEN QUE NO ES TOTALMENTE ESE WHATSAPP DE AYUDA AL CLIENTE Y HAY QUE LLAMAR SOLAMENTE DE 9h a 22h NO ME LLAMAN NO ME DAN EXPLICACIONES NI POR TELEFONO NI POR WHATSAPP NI POR CORREO ELECTRONICO UNA TARDE Y PARTE DE LA NOCHE TENIA QUE CAMBIAR MIS CONTRASEÑAS DEL ROUTER Y DEL WIFI NO ME DEJARON NO QUIEREN QUE LAS CAMBIE NO LES INTERESA QUE YO MISMO LO HAGA DICEN QUE ME PASAN A UN TÉCNICO EN ESPAÑA HAY LEYES LEYES CONTRA ESTO YO MISMO EN CUALQUIER MOMENTO PUEDO CAMBIAR MIS CONTRASEÑAN Y MI ROUTER Y WIFI CUANDO YO QUIERA SIN DAR EXPLICACIONES A NADIE, NI TECNICOS DE MOVISTAR NI NADIE ES MI PROBLEMA CAMBIARLAS SIN QUE NADIE LO SEPA, POR ESO SON CONTRASEÑAS NO QUIEREN NO ME DEJAN ME DAN MUCHOS PROBLEMAS PIERDO EL TIEMPO CON ELLOS ESTOY SEGURO QUE CONTROLAN HASTA ESO Y MAS DE MI MOVIL Y DE MIS ORDENADORES ES TOTALMENTE ILEGAL EN ESPAÑA SEGUN LA LEY NO LO PUEDEN HACER ACUDO PRIMERO A LA O.C.U. ORGANIACION DE CONSUMIDORES Y USUARIOS REPITO QUE ME HE PORTADO MUY BIEN CON ELLOS, HE PAGADO TODAS MIS FACTURAS HE CONTRATADO TAMBIEN MOVISTAR ALARMAS TAMBIEN TUVE PROBLEMAS CON MOVISTAR ALARMAS TE PIDEN MUCHOS DATOS POR TELEFONO NO YO SE REALMENTE QUIEN ESTA EN LA LINEA REALMENTE ELLOS NO TE DAN NINGUN DATO SUYO SOLAMENTE UN NOMBRE SIGO TENIENDO PROBLEMAS POR ESO ACUDO PRIMERO A LA O.C.U. QUIERO UNA EXPLICACION QUIERO UNA RECLAMACION QUIERO PONER UNA QUEJA SI TODO EL MUNDO, POR ASI DECIRLO LO HICIESE TODO ESTARIA MEJOR LA GENTE, MUCHA GENTE NO PONE QUEJAS NI RECLAMACIONES ELLOS SE APROVECHA DE ESTO QUIEREN DINERO Y DINERO YO NO ESTOY DISPUESTO A PERMITIRLO PRIMERO A LA O.C.U. MUCHAS GRACIAS ESPERO VUESTRA CONTESTACION UN CORDIAL SALUDO DANIEL

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado y no es posible por las siguientes circunstancias: lectura del 28 de octubre y 24 de noviembre respectivamente que DEMUESTRAN un importe estimado muy distinto al cobrado (2,25 veces frente al real y en comparación con el consumo del mismo periodo, 4,5 veces). Adjunto histórico de consumo de mismo periodo, fotos de los contadores a 28 octubre y 24 de noviembre. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. En la conversación telefónica del 2 de diciembre me dijeron que SI se me iba a devolver si aportaba la lectura del contador, caso omiso por correo electrónico. NO dudaré en tomar medidas legales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/25 adquirí en su página web farmae el producto: cb12 bost chicle Estamos a fecha 13/12/25 sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, pese a haberles enviado varios correos electrónicos en las siguientes fechas: 2, 11 y 12 de diciembre. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto factura enviada por ustedes a mi email. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de febrero de 2025 estoy intentando cambiar mi modalidad de estudio con ustedes de "Modalidad Abierta" a "Modalidad On-Line", lo he intentado por todos los medios y departamentos, todo ha sido inutil, no hay manera, la unica opción que me queda es la de reclamar de todas las formas posible. Soy de Cádiz y mi centro de referencia es el aniguo master-D de Jerez de La Frontera y mi entrenadoro es Sara Peña García . Les rogaria que se pusieran en contacto conmigo ya que tienen todos mis datos al estar matriculado con ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tras realizar varias ventas legítimas en la plataforma Wallapop, tengo un saldo acumulado de aproximadamente 700 euros en mi monedero (procedente de ventas completadas con éxito). Al intentar retirar el saldo, aparece error en la wallet y se me indica contactar con soporte. Seguí todas las instrucciones, pero el proceso falló repetidamente. Posteriormente mi cuenta fue bloqueada temporalmente. Descubrí que era por documento de identidad caducado, por lo que inmediatamente actualicé y reenvié la documentación válida. Además, tras responder en chino a uno de sus mensajes, desde ese momento el soporte de Wallapop ha dejado de contestar absolutamente todos mis correos y mensajes en la app, a pesar de haber enviado decenas de seguimientos durante meses. Desde que escribí en chino, no he recibido ninguna respuesta trato discriminatorio por motivo de idioma Desde marzo de 2025 hasta la fecha actual (diciembre 2025), llevo más de 9 meses sin poder retirar mi dinero ni obtener respuesta alguna. Adjunto capturas de: ventas completadas, saldo, errores de retirada, comunicaciones con soporte (incluidos los mensajes en chino y la falta total de respuesta posterior), actualización de DNI, etc. SOLICITO: - Verificación inmediata de mi identidad. - Desbloqueo del monedero. - Transferencia urgente de los 700 euros a mi cuenta bancaria. - Compensación por los perjuicios y la absoluta falta de atención durante 9 meses. Atentamente

La empresa de reparto Eco Scooting a dos de mis paquetes, que llevam en reparto con ellos una semana, vulnerando mis derechos como consumidora. El seguimiento del paquete refleja varios supuestos “intentos de entrega” que nunca se han producido. Deseo dejar constancia de que en ningún momento he recibido llamada alguna del repartidor, nadie ha acudido a mi domicilio en los días que alegan (8, 9, 11, 12 y 13 de diciembre) y no se ha dejado aviso de entrega. Además, la empresa ha registrado motivos como “mal tiempo” y “fuerza mayor” que no se corresponden con la realidad. Tras contactar telefónicamente con Eco Scooting, se me aseguró que el paquete sería entregado ese mismo día, lo cual no ocurrió. Actualmente, no puedo comunicarme con la empresa ni por teléfono ni por chat, ya que el sistema bloquea el acceso alegando falsos intentos de entrega y anuncia que el paquete será devuelto al remitente, dejándome en una situación de indefensión y sin posibilidad de resolver la incidencia directamente con ellos. Por todo lo anterior, solicito que se requiera a EcoScooting a realizar la entrega efectiva del paquete en mi domicilio sin más demoras, que se revise y corrija el historial del envío eliminando los intentos de entrega inexistentes, que se garantice mi derecho a recibir el producto adquirido y a disponer de canales de atención accesibles y veraces, y que, en caso de que el paquete sea devuelto al remitente por negligencia de la empresa, se determine la responsabilidad correspondiente y se adopten las medidas oportunas.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes con el fin de formular una reclamación formal por la grave incidencia producida en su sistema, consistente en la duplicación de facturas emitidas, error que es imputable exclusivamente a su plataforma. Tal y como les fue comunicado en su momento, esta incidencia ha generado datos incorrectos, con el consiguiente perjuicio contable, fiscal y mercantil para mi empresa. Ustedes mismos han reconocido el error y se han comprometido a subsanarlo y remitir la información correcta, compromiso que a día de hoy no ha sido cumplido, pese al tiempo transcurrido y a los recordatorios efectuados. La persistencia de esta situación resulta inaceptable, dado el impacto directo que tiene sobre nuestras obligaciones legales y operativas. Por ello, LES REQUIERO DE MANERA EXPRESA Y URGENTE para que procedan de inmediato a: 1.Corregir íntegramente la duplicación de facturas generada por su sistema. 2.Remitir los datos correctos y definitivos, plenamente válidos a efectos contables y fiscales. 3.Confirmar por escrito la total resolución de la incidencia. En caso de no recibir una solución inmediata, me veré obligada a iniciar sin más dilación las acciones legales y mercantiles que me asisten, incluyendo la reclamación de todos los daños y perjuicios que esta situación ya ha causado y continúe causando a mi empresa, sin perjuicio de otras responsabilidades que pudieran derivarse. La presente comunicación se realiza a efectos de dejar constancia fehaciente del incumplimiento y del requerimiento formal de solución. Quedo a la espera de su respuesta urgente. Atentamente, Silvia Echeverría Echeverría Administradora Unica NATURAL ACTIVE WEAR B44630325

He recibido el segundo inodoro. Curiosamente este funciona correctamente la apertura y no golpea la pared, y actúa el Bluetooth, pero no funciona la iluminación. El primero golpeaba la pared y me decían que era normal y que la culpa era del pulsador que instalé, tampoco funcinaba el Bluetooth y me costó 1 semana sincronizar el mando. Son muchas semanas de pruebas y tener que estar en comunicación con esta empresa que no resuelve los problemas y achacan los defectos de los aparatos al usuario. No entiendo como dos aparatos supuestamente idénticos tienen distintas prestaciones, y ninguno acorde a las publicitadas. Necesito una solución inmediata o el reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/ 25 adquirí en su página web una serie de productos (Pedido PRZ/97062802) "La empresa" SEUR me hace llegar un código numérico, así como un QR, para recoger el pedido en el locker asignado en CC Carrefour (Plasencia 10600). Una vez allí, y como en otras muchas ocasiones, introduzco el código, pero cuál es mi sorpresa cuando constato que el hueco está completamente. Adjunto imágens. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.