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Cobro de suscripción mal informado
Hace años estuve suscrito al servicio que ofrece esta empresa para ver recetas y demás. Esa suscripción quedó cancelada y deje de pagarla. Ahora, hace un mes o así, descargué de nuevo la aplicación y curiosamente se actualizo de nuevo el pago. Para asegurarme que esto no era así entre a la aplicación, como hice siempre que quise darme de baja y entré en mi cuenta y me aseguré que no me cobrarían nada y aparecía el siguiente mensaje: “ Has decidido no actualizar tu suscripción a Cookidoo®. Por lo tanto, no tienes acceso a las nuevas y futuras funciones.Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento y actualizar tu suscripción para disfrutar de la mejor experiencia conCookidoo®”Entiendo que “no actualizar” significa que seguiría como hasta entonces, es decir, sin cobrar nada. Por otro lado, curiosamente quitaron la opción de dar de baja el servicio desde la propia aplicación, cosa que antes no era así, de haber visto dicha opción lo habría podido ver en su momento. Me parece de muy malas prácticas esto, ya que buscan el “error” del cliente para lucrarse. Llamé a atención al cliente y no te dan ningún tipo de solución, únicamente darte de baja, pero no desde el móvil, debes usar el ordenador. Quiero que me devuelvan mis 36€ y corrijan el mensaje que aparece en la aplicación ya que claramente induce a errores para el consumidor.
No me llega el pedido
Buenos días. He contactado varias veces por un pedido de unas sillas pagado desde el black friday en noviembre y que aún no me ha llegado tras más de 4 meses. El pedido es EPVT6779035 y solicito que se ejerzan mis derechos y que se me abone el doble del precio de los sofás
Han permitido estafa
El día 26/03/2024 me han llegado unos SMS ( en concreto 6) que decían lo siguiente “ INFO Cetelem: Reserva de fondos de 25.0 EUR. Fecha 26/03/2024 en www.groupon.es “Hoy me he puesto en contacto con Cetelem para bloquear la tarjeta y me han recomendado que hablara con groupon y así lo he hecho, y cual es mi sorpresa que han dejado que una persona utilice una tarjeta que no es suya, sin tener en su plataforma una seguridad que envíe algún contacto con la aplicación bancaria para validar dicho pago. Me han preguntado si conocía a la persona que ha hecho las compras y no la conozco de nada, les he pedido que cancelen los pedidos y simplemente me han dicho que en un plazo de 7 días me dirían algo, han permitido una estafa y no me voy a quedar de brazos cruzados, exijo la cancelación de esas compras con mi tarjeta
CANCELACION DE POLIZA ANTICIPADA PARA NO PAGAR PRUEBAS
A principios de Febrero me entró un dolor muy fuerte en la cadera. Fui al correspondiente especialista que me mando a la unidad del dolor. El medico de dicha unidad me recomendó una infiltración en la cadera y se solicitó su aprobación por parte de ASISA.Después de mas de un mes con un dolor inmenso y de llamadas a ASISA y a El Corte Ingles por el cual se contrato el seguro, sin respuesta positiva por parte de ninguna de las partes acudí a hacerme la infiltración pagada de mi bolsillo, ya que no aguantaba mas el dolor y no es de recibo estar de baja en la empresa por una prueba que en 2 días ya podría haber hecho vida normal.También indicar que cuando se contrato esta póliza de salud ASISA se vendía como que si venias de otra aseguradora no tenias carencias ni limitaciones. Casi 20 años con SANITAS tirados por esta empresa que lo que vende es humo, a la hora de cobrar son los primeros, pero a la hora de pagar les cuesta hasta tal punto de cancelar mi póliza de salud.Lo que pido ya no es que me repongan ni mi póliza ni nada, lo que pido es que ASISA o SEGUROS EL CORTE INGLES me abonen lo que va de año, las pruebas que pague de mi bolsillo y si no fuese así llegaría donde tenga que llegar para reclamar lo mío, incluidos daños y perjuicios por perder toda la antigüedad que ya tenia en mi anterior compañía ya que la publicidad de la contratación aquí se demuestra que es totalmente engañosa.
CANCELACION DE POLIZA ANTICIPADA PARA NO PAGAR PRUEBAS
A principios de Febrero me entró un dolor muy fuerte en la cadera. Fui al correspondiente especialista que me mando a la unidad del dolor. El medico de dicha unidad me recomendó una infiltración en la cadera y se solicitó su aprobación por parte de ASISA. Después de mas de un mes con un dolor inmenso y de llamadas a ASISA y a El Corte Ingles por el cual se contrato el seguro, sin respuesta positiva por parte de ninguna de las partes acudí a hacerme la infiltración pagada de mi bolsillo, ya que no aguantaba mas el dolor y no es de recibo estar de baja en la empresa por una prueba que en 2 días ya podría haber hecho vida normal.También indicar que cuando se contrato esta póliza de salud ASISA se vendía como que si venias de otra aseguradora no tenias carencias ni limitaciones. Casi 20 años con SANITAS tirados por esta empresa que lo que vende es humo, a la hora de cobrar son los primeros, pero a la hora de pagar les cuesta hasta tal punto de cancelar mi póliza de salud.Lo que pido ya no es que me repongan ni mi póliza ni nada, lo que pido es que ASISA o SEGUROS EL CORTE INGLES me abonen lo que va de año, las pruebas que pague de mi bolsillo y si no fuese así llegaría donde tenga que llegar para reclamar lo mío, incluidos daños y perjuicios por perder toda la antigüedad que ya tenia en mi anterior compañía ya que la publicidad de la contratación aquí se demuestra que es totalmente engañosa.
PROBLEMA CON LA ENTREGA
Estimados/as señores/as: En fecha 13/3/2024 adquirí en su?página web herbolariomedicinal.com los productos RERICIUM DIGEST DE HIFAS DA TERRA REF. 8437014699098 Y VITAMINA C LIPOSOMAL REF. 843701935479Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:PEDIDO ELECTRONICOSOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
COBROS INCORRECTO E-DISTRIBUICION
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como les indiqué en su día, me han hecho un cobro de consumo estimado muy elevado ya que según ustedes, el contador estaba averiado y han supuesto un consumo muy elevado de una obra que está completamente parada hace 4 meses. Me indican que lo vuelva a reclamar pasados 6 meses para tener un histórico pero eso no es viable porque en 6 meses la obra ya estará en marcha y el histórico no será real. Si fuera necesario, les puedo remitir a través del constructor, un documento que acredite que la obra lleva más de 4 meses inactiva. SOLICITO el reembolso de inmediato del importe que me han cobrado de más ya que el hecho de que el contador no funcionara no es mi problema y le confirmo que no ha habido ningún consumo. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Factura abusiva
Hola, tras un servicio de apertura de una puerta por extravío de llaves el cerrajero (Repara Home Express) emitió una factura por 1.274,90€. El seguro de vivienda que cubre estos siniestros informa que el precio es abusivo y que la tarifa para estos servicios es de 120,00€ que es la cantidad con la que me indemnizará. Solicito la devolución del exceso cobrado.
HORROR ADESLAS SALUD ESTAFA
Hola, el seguro de salud Adeslas Plena Total es un horror y una estafa. No te cubren lo que dicen, se inventan datos médicos para no pagar y la.organizacion es pésima, cada uno dice una cosa. Solicito me abonen las cantidades correspondientes a estancias en extranjero por enfermedad.
BAÑOS NO OPERATIVOS
Hola,Desde el día 8 de marzo de 2024 hasta el día 19 de marzo de 2024, ambos inclusive, ninguno de los baños del gimnasio han estado operativos, obligando así a que haya tenido que entrenar durante todo este tiempo en otras instalaciones deportivas y que, por motivos obvios, es necesario ir al baño durante un entrenamiento. (Si a eso sumamos una enfermedad renal demostrable, queda más que claro). Envié un email el día 19 de marzo de 2024, solicitando compensación económica por los días que he tenido que utilizar otras instalaciones deportivas (utilizar Y PAGAR) de la devolución de la cuota. He reenviado el email 4 veces y sigo sin recibir respuesta.Quedo pendiente de pronta solución.
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