Últimas reclamaciones

Realice una compra de un dispositivo y FNAC me dio la opción de asegurarme bajo un seguro de Garantía Privee. Se me explicó que iban a ser 19.99€ mensuales y así se realizó el primer pago. Sin embargo se me ha hecho un cobro de 6,99€, importe que nunca se me informó ni encuentro ningún tipo de información en cualquiera de las clausulas del contrato. Me siento estafado por parte de FNAC y la empresa aseguradora ya que no han sido honestos en el contrato y se me ha hecho un pago jamás informado. Solicito la anulación de la póliza, el contrato y los recibos debido a que me siento engañado y ni la empresa aseguradora ni el contrato me inspiran confianza nunca más. A lo que accedí no es lo que he recibido.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir al curso de Appointment Setter SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada.Sin otro particular, atentamente.

Mantengo Nº Póliza: 4854380 con compañia Santa Lucia. Se trata de un Seguro Hogar. Tocaba renovar la póliza en diciembre y me había subido mucho por lo que dije a mi compañia que no quería renovar. Me llama un comercial y me dice si renovaba al precio que me decían, una vez realizado el cargo, me devolverían 100 euros, como parte de una campaña de fidelización. Acepté renovar en esas condiciones. Eso fue en diciembre de 2023. Dejé pasar dos meses para empezar a solicitar que me reembolsaran lo que me habían dicho. He realizado innumerables llamadas entre febrero y marzo al teléfono directo 91 3797710 , desde donde me ofrecieron las condiciones de renovación y siempre me dicen que tienen constancia de la promoción pero no saben la causa del no reembolso. En las últimas llamadas, me pasan con varios departamentos y quedan en llamarme( siempre me atiende gente diferente) y luego nadie contacta conmigo. Claramente y aunque dicen que saben de la promoción, eluden ya incluso el contacto y dar una explicación. Han pasado cuatro meses desde la renovación de la póliza. Quisiera que fuera la OCU la que contactara con Santa Lucía para ver que explicación le dan. Me dijeron también que podía contactar al correo electrónico gestiondeclientes-cc@santalucia.es

Yo, María Rosa Rodríguez Miró, con DNI 49084610-B, titular de la cuenta de la empresa MásMóvil asociada al número fijo 854757283, reclamo que:- A partir del mes de febrero, dicha empresa modificó mi factura y el importe de la misma, que en su origen y según el contrato establecido era de 19.99€ los 12 primeros meses, a 20.99€. Dicha modificación se realiza con la justificación de que la empresa ha eliminado la tarifa contratada, de 300 megas, siendo reemplazada en su lugar por la de 500 megas.- Si bien la empresa informa en la factura de diciembre de dichos cambios, para que esto pueda hacerse, el hecho de que es posible que los precios se vean modificados es algo que debe recogerse en el contrato. Dado que no es el caso, ya que ninguno de los apartados del contrato que firmé (y que adjunto en esta reclamación) menciona nada al respecto, este incremento de mi factura incumple la actual normativa.- Hace un mes intenté hasta en dos ocasiones solucionar el problema directamente con la empresa por vía telefónica. En ambas, el agente abrió una reclamación diciendo que en menos de 48 horas contactarían conmigo para solucionarlo. A fecha de hoy, sigo sin recibir respuesta alguna.Dado que este incremento sucede por causas totalmente ajenas a mi, sino por cuestiones de la empresa, que estoy totalmente en desacuerdo con el incremento, y que además dicho incremento se ha realizado sin respetar la normativa, como ya se ha mencionado, solicito una de las siguientes opciones:- Que la empresa mantenga el importe original (19.99€) en mi factura durante los 12 primeros meses.- El desistimiento del contrato por incumplimiento del mismo por parte de la empresa MásMóvil.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de octubre de 2023 adquirí en su?establecimiento?sito en el Centro Comercial Westfield Parquesur (Apple Store Parquesur) el producto Silicone Case para el iPhone 15 Pro.Adjunto los siguientes documentos:?factura de compra.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de marzo de 2024. Puestos en contacto con el vendedor a través del Soporte Tecnico de Apple, se me deniega la garantía, aludiendo que se trata de un daño accidental cuando la funda no presenta ningún impacto ni daño accidental. La funda presenta claros signos de deterioro inusuales, para el tiempo que tiene la misma, comprometiendo la garantía de calidad que promete Apple en todos sus productos.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la cuenta con email ainara.delgado@hotmail.comme suscribí el 27/03/2022 a DAZn al paquete de deportes en internet y me cobrasteis 129,99€, el año pasado me cobrásteis 149,99€, que es una subida de 20€ que veo normal, peor es que este año me acabais de cobrar 219,99€ que es una subida del 47% en referencia al año anterior y considero que es una subida más que abusiva. En mi caso sólo veo al fórmula 1, es decir, que me contecto durante una media de 100 horas al año para ver las carreras de formula 1, y me habéis subido 70€ la cuota. ya que la subida es abusiva y no voy a pagar toda esa cantidad, porque ha sido una subida exagerada que no está justificada. Y como quiero seguir teniendo contratada la dformula 1, espero llegar a un entendimiento con vosotros antes de darme de baja, porque por 24 carreras al año no voy a pagar 220€, sobre todo por la subida tan descomunal que habeis aplicado, si hubiera sido menos, no habría dicho nada, pero casi el doble d elo que pagaba? Eso es abusivo. Espero que se resuelva, gracias!

Buenas tardes,El pasado 18/04/2023 solicitamos la planificación e instalación de una cocina a través de Cocinas Ortiz para nuestra recién adquirida vivienda. Se nos planificó como fecha de entrega principios del mes de junio, si bien después de algunos retrasos finalmente comenzaron la instalación a mediados de mismo mes. Ya desde el principio la mayoría de muebles y puertas vinieron con desperfectos de fábrica, además de presentar otras numerosas incidencias, a saber:- La mayoría de las puertas presentaba problemas en el recanteado de la madera, siendo el más palpable el exceso de adhesivo blanco en los cantos, produciendo líneas visibles en el contorno de la madera (Problema acrecentado al ser los muebles de color negro mate).- Algunas puertas también presentaban golpes o marcas de arañazos.- El mueble que debía ubicarse encima del frigorífico se encontraba extraviado y nadie sabía dónde localizarlo.- La puerta ubicada encima del microondas no era correcta.- No vinieron las gavetas de uno de los muebles.- Los cubos de la basura no eran los que nosotros habíamos solicitado (a pesar de que Cocinas Ortiz si había realizado el pedido correcto, tal y como nos mostraron), lo que derivó en que tuvimos que aceptar forzosamente que dicho mueble se quedaría con la silueta interna alterada para poder proceder a instalar la encimera, dado que la instalación de esta no se podía demorar en el tiempo.Debido a estos incidentes, nos vimos forzados a extender nuestra entrada a la vivienda al no disponer de una cocina finalizada.Se nos instó desde el fabricante a limpiar los excesos de adhesivo de las puertas con alcohol, pero al comprobar que dicho exceso no desaparecía y que, en su lugar, se empezaba a perder la propia pintura negra del mueble, se solicitó directamente el cambio de las puertas afectadas.Pasadas unas semanas, llegaron las puertas nuevas para sustituir a las afectadas, si bien de nuevo la gran mayoría presentaban problemas en el recanteado, así como, en algunos casos, marcas de arañazos, por lo que de nuevo se solicitó su sustitución. Ante este hecho, el representante de la marca TRAE (fabricantes de los muebles) se desplazó hasta nuestro domicilio para inspeccionar los muebles en persona, comprometiéndose a cambiarlos y a verificar personalmente que la próxima tanda se entregaría en condiciones óptimas.Dado que estábamos a finales de Julio y que la fábrica cerraba durante el mes de agosto, se nos indicó que hasta septiembre no podrían traerlas.Ya por tercera vez, y a finales del mes de septiembre, vino el montador a instalar las puertas, percatándonos al desembalarlas que en esta ocasión venían incluso en peor estado que las veces anteriores, presentando algunas de ellas golpes y/o arañazos, además de los problemas habituales en él canteado. Decidimos no instalarlas y devolver al momento y además, avisamos de nuestra intención de gestionar una reclamación debido a los innumerables problemas, pero el comercial de TRAE nos llamó asegurándonos que estaban haciendo todo lo posible para solventar estas incidencias.Se barajó la posibilidad de cambiar el modelo de las puertas a uno de gama superior, ya que los problemas en los canteados podrían, venir de fallos en la maquinaria de fabricación y que además iba a ser la 4ª vez que nos enviaban unas puertas en mal estado, pero finalmente el comercial de TRAE descartó dicha opción debido a la diferencia de coste, asegurándonos que las próximas puertas iban a venir bien y que él mismo las iba a revisar en persona, por lo que volvimos a depositar nuestra confianza en ellos con la esperanza de que finalmente las puertas se entregasen en buenas condicionesDespués de más de un mes esperando, ya en noviembre, las puertas han vuelto a venir con problemas, presentando algunas de ellas arañazos en los cantos y, en una en particular, hasta se puede introducir la uña. Si bien es cierto que, al menos, el problema relativo al adhesivo sobresaliendo de los cantos ya no es tan visible en estas puertas, no es menos cierto que ya estamos a mitad del mes de noviembre y nuestra cocina sigue sin estar al 100%. Después de reclamarles, la única opción que nos dan es volver a cambiar las puertas una 5 vez, así que las volvimos a cambiar y estas vuelven a venir con el canteado blanco y con algunas marcas de golpes. Después de tanto tiempo y sin tener la cocina que hemos pagado, nos sentimos cansados de que no nos den otra solución a nuestro problema.Cuando te enseñan las puertas antes de ponértelas estas son perfectas, sin ninguna marca y nadie te dice que esto pueda ocurrir, no obstante, la empresa siempre nos dio la razón e incluso nos dijo que no iban a trabajar más con la empresa TRAE, pero esa no es la solución que nosotros queremos (perjudicar a otra empresa) nosotros queremos que nos pongan una cocina como la que hemos pagado y si esto ya no se puede, pues que nos compensen por no poder ponernos unos muebles que estén bien. Por ello hemos decidido realizar una reclamación para que se busque una solución real, ya que no nos parece entendible que habiendo pagado el dinero que hemos invertido en esta cocina, tengamos que resignarnos a aceptarla con arañazos en las puertas y sin estar bien acabadas.

Realize una compra de unas deportivas,le iban pequeñas,y me dijeron que no podían cambiarme las...Antes de esta respuesta ,yo hice la compra de un número más confiando en la devolución de las otras...al momento tuve que cancelar la compra que acababa de hacer xk ya me dio miedo comprar de nuevo.resultado: tengo unas bambas nuevas que no podemos usar,y además no me hacen la transferencia de la segunda compra ,habiendo eñhecho la cancelación del pedido al momento.Me prometieron la transferencia,y ya no me contestan a nada,no hay teléfono,así que solo hay wasap y pasan de mi,y el correo tampoco me contestan,ni por Instagram.Horrible Ayúdenme porfavor

Hola, tuve una avería en la fibra óptica. Llevo sin servicio desde la última semana de febrero. El problema ha sido que durante una obra en la fachada del edificio se averió el cable de fibra y habría que repararlo/reemplazarlo. Tras la visita de dos técnicos de la contrata que tiene la empresa para las reparaciones, ninguno de estos resolvió nada ni fui informado de ningún problema. Tras estar en contacto todo este tiempo (dispongo hilos de correos con la empresa Wewi Mobile Sl - Finetwok) acepto que me envíen otro técnico de nuevo, el cual ni acude directamente a la cita acordada. Vuelvo a llamar a la empresa y me dicen que le comunican desde la contrata que el problema no tiene arreglo (tuve que llamar yo para que me lo comunicaran). Debido a esto, decido darme de baja porque estoy pagando por un servicio (fibra óptica) que no se me está prestando desde hace más de un mes y que tampoco tiene arreglo (dicho por ellos mismos). Tenía una permanencia por cambio de domicilio hasta noviembre de 2024, y me quieren cobrar penalización de unos 90€ por darme de baja, pese a no prestarme el servicio y decirme que no tiene solución el problema. Esa es mi reclamación, que no se me cobre la penalización por darme de baja teniendo permanencia, ya que no se me está dando el servicio.

Buenas tardes, hice una compra de un ordenador portátil HP el 9 de enero de 2022.A los seis meses empezó a dar problemas, la pantalla se ponía en negro, aunque de manera muy esporádica. Pero desde diciembre de 2022 hasta la fecha de hoy, este fallo se repite de manera continuada, generándome problemas, ya que este ordenador lo necesito para trabajar y me limita mucho cada vez que lo tengo que llevar a reparar. A esto se añade la problemática de que me devuelven el ordenador en las mismas condiciones que lo he entregado para reparar. Esta situación se ha repetido en cinco ocasiones, las profesionales de atención al cliente de Media Mark, han visto que la pantalla no se enciende cuando lo he entregado y he enviado vídeos para demostrar la avería. Por lo que solicito encarecidamente que a través de ustedes reciba una respuesta que solucione el problema de manera definitiva.