Últimas reclamaciones

como ya voy manifestando, la tension de luz en mi vivienda tiene rangos muy oscilantes que provocan el mal funcionamiento de los electrodomesticos, la tension de entrada hay veces que no es la adecuada

En Enero me contactaron para migrar mis servicios de Internet y movil a Jazztel, con el compromiso de que me activarían la red Movistar para poder usar miMovil en una localidad en la que no llega ninguna otra red movil, ya que lo necesito para poder trabajar cuando estoy en esa localidad.Durante el proceso de alta estuvieron tanto el comercial como su superior muy atentos y disponibles para cualquier duda. Pero cuando he descubierto que no está activada la opcion de conectarme a la red de Movistar, todo son largas, o no contestarme, sin darme una solución.El problema es que ahora ni puedo trabajar desde esa lo alidad con el enorme perjuicio que ello supone, y que tengo una permanencia con Jazztel con la consecuente multa si decido irme a otra compañía, de la cual no se hacen cargo.

Buenos días, me pongo en contacto con vosotros para relatar lo que me ha ocurrido con VIAJES EL CORTE INGLÉS, concretamente con la oficina situada en Móstoles y su financiera. En Junio de 2023 yo contrato un crucero de MSC cruceros a través de su agencia. Para ello abono una parte en el momento y dejo 500€ para financiar con su financiera. Se redacta un contrato que ambas partes firmamos donde acordamos que el primer pago con importe de 85,85€ se realizará el 31/07/23 y el último en diciembre de ese mismo año. Los meses pasan y yo no estoy al tanto de que las cuotas no se me están pasando, por lo que en enero de 2024, me doy cuenta de que me están pasando el pago. Yo en este momento ya lo doy por pagado, por lo que contrato otras financiaciones pensando que no tenía esa carga. Cuando me doy cuenta de que me estan pasando las cuotas, me pongo en contacto con la financiera de El Corte Inglés, quienes me dicen que el primer pago se ha realizado en Enero de 2024 y que esas cuotas permanecerán hasta Junio de 2024, a lo que les respondo que esas cuotas se tendrían que haber abonado antes y que mi economía puede ser diferente a día de hoy. La financiera me responde que ellos no tienen nada que ver con este asunto y que es un problema de la oficina, por lo que acto seguido me pongo en contacto con la oficina y me aseguran que el Director se pondrá en contacto conmigo. Cuando me llama el Director de las oficinas de móstoles, no me da ninguna solución. En tono altivo, no me deja prácticamente hablar y solamente me ofrece sus disculpas. Poco más y me llama ladrona o insinúa con sus palabras que yo no quiero pagar, algo de lo que por supuesto tenía intención, pero ya no. Me comenta que el problema ha sido por parte de la oficina, porque sus sistemas estan “en constante renovación” y que nada más se puede hacer. Por lo tanto, incumplen el contrato firmado y NO ME NOTIFICAN EN NINGÚN MOMENTO, esta incidencia. Además, me transmiten que tendría que ser yo la que me diese cuenta de que el pago no se estaba realizando, haciéndome a mi responsable de su trabajo. De esta manera me encuentro a día de hoy con un pago de 85,85€ sumado a otros pagos que he asumido pensando que el contrato firmado en Junio de 2023, se había cumplido. A día de hoy no me han dado ninguna solución. Por lo que he tenido que poner este asunto en manos de terceros. Un saludo y gracias.

Hola,Realicé un pedido el día 21/05/2023 del cual he sabido noticias el 14/01/2024 después de haberles escrito en diversas ocasiones vía email y vía Instagram.Me contestaron esto:Hola,disculpa la tardanza en responder. Seguimos con retraso con el distribuidor (en su momento recibieron menos unidades de las que pidieron y ahora van a recibir una nueva tanda) pero nos dicen que llegará a finales de enro / principios de febrero(no se puede concretar una fecha).Si finalmente no es así, te haríamos el reembolso cuando nos lo haga el distribuidor (porque nosotros ya les pagamos a ellos y no tenemos el dinero), o siempre tienes la opción de un código por el valor de lo pagado, si hay algo en stock que te interese. Te pedimos disculpas por las molestias. En todo caso no tardará mucho la solución.¡Un saludo y muchas gracias!Les contesté que podía esperar hasta la fecha que me proponían pero ya después de ver que nunca me volvieron a contestar les pedí que me devolvieran el dinero y nunca más he vuelto a saber nada de ellos.Solicito el reembolso de 96,90€.

Hola, buenos días: El problema que quiero denunciar es en referencia al tren ALVIA 04143, con salida de Madrid destino Santander el 27 de marzo de 2024, con salida a las 13.40 horas de Madrid. Quiero hacer constar que el tren ha tenido un retraso de más de una hora y cuarto, saliendo de Madrid a las 15 horas aproximadamente. Quiero hacer constar también que nos han tenido esperando hacinados en la estación de Chamartin, sin decirnos a qué hora saldría el tren. Quiero hacer constar además que estos retrasos son muy habituales en vísperas de vacaciones, probablemente por congestión, y que ya los he sufrido más veces. Por último, cuando nos han asignado la vía (18B) hemos tenido que caminar con maletas y bolsos más de 800 metros, pues el tren no ha entrado en la estación. Un trato vejatorio que añadió cansancio e incomodidad y que personas con movilidad reducida habrá sufrido más. Más allá del maltrato sufrido y el estrés generado, que podría considerarse un perjuicio a restañar, espero al menos la devolución del importe del billete, por las molestias causas no ya esta vez sino por las anteriores veces que he viajado a Santander y Asturias y en las que he sufrido los mismos retrasos. Gracias por su ayuda y un abrazo

Hola, realicé un pedido en la empresa Pelilargas, hace ya más de 8 meses. Compré los recambios de un filtro de ducha el 22 de julio de 2023 y sigo sin tener noticias de él. Después de escribir varios emails a la empresa, lo único que me dicen es que tenga paciencia.Su política de envío especifica lo siguiente: ¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?Una vez el pedido es enviado, tomará entre 7 y 15 días hábiles aproximadamente para cualquier destino internacional.* En periodos de vacaciones, de ofertas y rebajas, los plazos de trámite y entrega de pedidos tomarán entre 25 y 30 días hábiles aproximadamente. Exijo un reembolso de mi pedido, ya que después de tanto tiempo, no estoy interesada en el producto.

Hola, buenos días:El problema que quiero denunciar es en referencia al tren ALVIA 04143, con salida de Madrid destino Santander el 27 de marzo de 2023, con salida a las 13.40 horas de Madrid. Quiero hacer constar que el tren ha tenido un retraso de más de una hora y cuarto, saliendo de Madrid a las 15 horas aproximadamente. Quiero hacer constar también que nos han tenido esperando hacinados en la estación de Chamartin, sin decirnos a qué hora saldría el tren. Quiero hacer constar además que estos retrasos son muy habituales en vísperas de vacaciones, probablemente por congestión, y que ya los he sufrido más veces. Por último, cuando nos han asignado la vía (18B) hemos tenido que caminar con maletas y bolsos más de 800 metros, pues el tren no ha entrado en la estación. Un trato vejatorio que añadió cansancio e incomodidad y que personas con movilidad reducida habrá sufrido más. Más allá del maltrato sufrido, espero al menos la devolución del importe del billete, por las molestias causas no ya esta vez sino por las anteriores veces que he viajado a Santander y Asturias y he sufrido los mismos retrasos. Gracias por su ayuda y un abrazo

Estimados/as señores/as:En fecha 14.03.2024 hice un pedido de UASTRYYEK a traves de vuestra WEB.Me pongo en contacto con ustedes porque en vuestra WEB ponéis lo siguiente con el envió PLAZOS DE ENTREGA...El plazo de entrega es de 3 a 4 días laborables en productos que tenemos en stock y de 7 a 10 días si algunos de los productos de su pedido no lo tenemos en stock y así lo refleja en su ficha de compra (sin contar sábados, domingos ni festivos) a contar desde el día siguiente laborable en que se realizó el pedido.Adjunto fotocopia del histórico de compra y reclamaciones a traves WEB sin obtener respuesta.Tampoco atendéis por teléfonoSOLICITO DEVOLUCION DEL IMPORTE TOTAL de 49.09€Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el 9/11/2023 de una cafetera en la página oficial de CECOTEC. EL 26/12/2023 a la máquina se le sale el agua y se la llevan a reparar. Casi después de un mes nos la devuelven y a los dos días la máquina ya no enciende. En esta segunda reparación ya les pido que me entreguen una cafetera nueva porque tiene muy poco tiempo y yo ya no quiero una máquina reparada dos veces. Me dicen que así lo anotan pero de nuevo el servicio técnico la repara. Hoy 27/03/2024 vuelve a salirse el agua. De nuevo me pongo en contacto con Atención al Cliente de CECOTEC y les digo que directamente quiero un reembolso del dinero debido a la mala gestión de la garantía. Me dicen que tiene que volver al Servicio Técnico que son los que deciden si es posible hacer entrega de una cafetera nueva o se repara (Evidentemente el SAT la va a reparar, o eso es lo que dicen). Estamos en el punto en el que no puedo hacer nada más que volver a enviar la máquina, esperar un mes a que me la devuelvan supuestamente reparada por tercera vez. No hemos disfrutado de la cafetera, ya que ha estado más tiempo en reparación que en casa, cuando CECOTEC es una empresa lo suficientemente solvente como para que llegados a este punto se me hubiese proporcionado una cafetera nueva, ya que en reparaciones ya se ha gastado casi lo mismo.

Tras realizar un pedido de 2 paletas de sombras(1€ por palera y 1,99€ porte), me informan que una no está disponible y que la otra se envía. Posteriormente m informan que:HolaLamentamos informarle que la empresa de transporte nos ha comunicado la pérdida o deterioro de su pedido. Le informamos que el departamento de administración dispone de sus datos para realizar el reembolso. Por lo tanto, en los próximos días recibirá el importe correspondiente utilizando el mismo método de pago que utilizó en la plataforma web.El porte no me lo han anonadoNo me han dado opción a reemplazar el producto dañado.Esto me ha pasado dos veces.