Hola, buenos días:El problema que quiero denunciar es en referencia al tren ALVIA 04143, con salida de Madrid destino Santander el 27 de marzo de 2023, con salida a las 13.40 horas de Madrid. Quiero hacer constar que el tren ha tenido un retraso de más de una hora y cuarto, saliendo de Madrid a las 15 horas aproximadamente. Quiero hacer constar también que nos han tenido esperando hacinados en la estación de Chamartin, sin decirnos a qué hora saldría el tren. Quiero hacer constar además que estos retrasos son muy habituales en vísperas de vacaciones, probablemente por congestión, y que ya los he sufrido más veces. Por último, cuando nos han asignado la vía (18B) hemos tenido que caminar con maletas y bolsos más de 800 metros, pues el tren no ha entrado en la estación. Un trato vejatorio que añadió cansancio e incomodidad y que personas con movilidad reducida habrá sufrido más. Más allá del maltrato sufrido, espero al menos la devolución del importe del billete, por las molestias causas no ya esta vez sino por las anteriores veces que he viajado a Santander y Asturias y he sufrido los mismos retrasos. Gracias por su ayuda y un abrazo
