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Estafa
Hola,me parece mucho tiempo 10 días para que alguien atienda a un caso de estafa.Vuelvo a escribir al no haber ningún tipo de respuesta.Compré un álbum de cromos que valía 60 euros y pagué 68 euros por el envío y por una supuesta compra segura Cómo no era lo que el anuncio decía tuve que devolverlo, como wallapop no tiene a nadie que solucione las dudas el envío para devolverlo tuve que pagarlo yo (otros 7 euros más) en total he pagado 75 euros.¿Dónde está mi dinero? Yo os cuento dónde está.....se lo habéis devuelto al estafador, ahora tiene mi dinero y el álbum puesto otra vez en venta.He denunciado el álbum y la respuesta es que todo está correcto. ¿Me vais a devolver mi pasta de una vez o que pasa ya?
No he recibido mi pedido quiero mi dinero inmediatamente
Hola. Realicé un pedido hace más de 2 semanas y no tengo noticia alguna de él. Me he puesto en contacto con la farmacia y me han estado dando largas hasta que al fin me han reconocido que ha habido un problema. Uno de los productos esta sin stock y me han intentado empaquetar otro que yo no he comprado. Al no haber stock de mi producto, me dicen que tengo que esperar otra semana más para recibir mi paquete, algo a lo que no estoy dispuesta. Les pido la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro de mi dinero pero no obtengo respuesta alguna. Son unos estafadores. Quiero mí dinero.
No puedo cancelar el seguro de moto
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la poliza de seguro n° 88054928 de la que soy titular, y de lo que avisé y acordé por telefono el 8 de octubre de 2022 con su compañera cuando renové el seguro para el año 2022/23 mi deseo de no renovar el siguiente año el seguro de moto. Y no solo no han cancelado la póliza sino que cuando llamo a su compañía para verificarlo el dia 26 de septiembre a las 09:08 hora de la mañana me informan de que no es así y además la han aumentado significativamente sin aviso alguno y excusandose en que es mi deber informarme en el area de clientes y que lo unico que puedo hacer es modificar las condiciones pero no cancelar la poliza, obligandome así a un servicio que no quiero.(El 4 de octubre tengo un correo solicitando la contraseña para poder entrar en el area de clientes pero ya no se puede cancelar el seguro)Y ahora por ejemplo la ultima llamada el martes 17 de octubre a las 14:38 me amenazan y hablan en tono desagradable advirtiendome que voy a estar en listas de impago y me van a reclamar el importe y lo acabaré pagando como sea.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato. (Incluso actuando de buena fe y para facilitar las cosas como ya comenté a su compañera estaría dispuesto a aceptar el precio del recibo anterior, aun no necesitando sus servicios puesto que es un vehiculo que no utilizo y por tanto no necesito el seguro, pero así zanjando el problema de la mejor manera posible para ambos)Sin otro particular, atentamente.
COBRO INDEBIDO
El pasado 5/9/2023 contraté un coche en régimen de alquiler por un periodo de 30 días, al precio de 897,91€, en esta cifra se incluye una fianza por valor de 100€.El 28/9/2023 procedí a la devolución de dicho vehículo, Europcar, por devolverlo anticipadamente (6 días) me carga otros 563,48€ adicionales.En ningún momento se nos ha informado de que por devolver el coche anticipadamente deberíamos abonar un recargo, información que tampoco aparece en el contrato que hemos firmado.Para nosotros la factura debería ser por un total de 797,91€, cantidad firmada en el contrato de alquiler, ya que de haber recibido esa información o estar indicada en el contrato hubiera devuelto el vehículo seis días después.
Problema con el reembolso
Hola buenas tenía una cuenta en WALLAPOP y de la compras que tenia había dinero en monedero ,de la noche a mañana me cerraron la cuenta y mi dinero no me lo han ingresado,he escrito email,he llamado atención cliente pero sin éxito, quería reclamar lo que es mío,mi dinero.
Publicidad engañosa
Supuestamente, vas a conseguir una serie de premios que podrías canjear en la aplicación por realizar ciertas acciones. El aspecto a la hora de anunciárselo es el típico de empresas de juego online (cosa que tampoco es recomendable), con el típico, participa y gana. Por ejemplo, por invitar y que se suscriban amistades. Finalmente, nada de esto existe, ya que después se escudan en que por problemas técnicos no se han contabilizado. Se ha adjuntado a través de la atención al cliente registros de los contactos tras haberse dado de alta y haber realizado la compra el mismo día que se les envío la solicitud.
Envíe un producto con vuestro servicio de envíos, llega mal y me echáis la culpa.
Hola, realice una venta y envíe el producto con vuestro servicio de envíos. Llega el paquete al comprador y después de una semana con el paquete en su casa, me decís que el paquete ha llegado mal por culpa de mi embalaje y que me lo devolvéis. O sea, yo envió un producto en perfecto estado y embalado perfectamente por que os he enviado fotos de como iba embalado, ya que yo siempre que envió algo por wallapop hago fotos por si acaso. o sea, vosotros unilateralmente sin pedirme pruebas de nada, decidís que ha sido culpa mía y me devolvéis un producto que esta dañado en el y transporte y yo me quedo sin dinero? ¿Pero que clase de garantía de transporte ofrecéis vosotros entonces? Entiendo que el comprador tenga derecho a reclamar si algo le llega defectuosos, pero ¿y mi derecho donde está? que me voy a quedar con un producto dañado sin ser culpa mía y sin dinero. Wallapop, debería preguntar a ambas partes para que aporten sus pruebas y estudiar mejor el caso, yo os he enviado fotos del paquete e incluso podéis ver mis mas de 120 valoraciones de 5 estrellas, que en la mayoría mencionan lo bien que estaban empaquetados los productos y ahora venís a decirme que el producto se ha dañado por un mal embalaje?? cuando estaba embalado en papel de burbujas y doble caja? no entiendo nada, mal wallapop mal.
Cobros indebidos
Estimados/as señores/as:? De Securitas DirectMe pongo en contacto con ustedes porque están cobrándome por un servicio q ya no me están prestando.Di de baja tal y como ustedes me solicitaron el servicio de alarma . SOLICITO que me anulen los recibos de agosto y septiembre ya q la baja la cursé en julio. Como los recibos se cobran a través de la tarjeta del corte inglés esta empresa me ha bloqueado dicha tarjeta con los trastornos q esto me está causando.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
El producto no ha sido enviado
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de octubre 2023 adquirí en su?página web www.mascotagadget.com el producto Cama Relax Antiestrés de 70 cms para mi mascota por importe de 34,95 euros. Han pasado18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de la compra así como la recepción del pedido a través de su correo electrónico en la que me comunican que el pedido será entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de no enviarme el producto, solicito me reintegren el dinero. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque: solicité la cancelación de una estancia al llegar al alojamiento ya que no se ajustaba a la descripción dada. Fue mucho más difícil de encontrar de los descrito, el acceso más complicado y sin iluminar (llegamos de noche y la anfitriona lo sabía). Además la anfitriona solamente hablaba inglés, lo que dificultó la comunicación con ella. Uno de los servicios imprescindibles (WIFI) no funcionaba. Decidimos no quedarnos en la estancia y nos fuimos sin disfrutarla. Solicitamos reembolso íntegro (362,95€) y solamente nos han concedido un reembolso parcial (162€) SOLICITO Reembolso íntegro de toda la estancia no disfrutada: 362,95€.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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