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Acoso
Desde el día 2 de agosto me están llamando, enviando SMS, y correos electrónicos para reclamar una cuota. Me están acosando cada día.
Pedido perdido
En fecha 27/07/2024 deje un paquete de vinted en una tienda de la calle avenida mare de deu de montserrat llamado Noor mobils. El paque son unas botas martens que vendi por vinted. Imprimi la etiqueta en ese mismo sitio, el cual la pegué alli y entregue el paquete que jamas escanearon. Me dijeron que asi ya está, y les dije que habia que escanearlo y me dijeron que no. Resulta que la tienda ya no es inpost y el chico no me lo dijo pero el paquete se quedo alli y no lo escaneo porque el al tener envios seur solo puede escanear si tiene codigo QR, y ese tenia etiqueta de codigo de barras.Llame el lunes siguiente dia 29 y me dijeron que el paquete se lo habia llevado el repartidor, de Seur,cosa que desconozco porque al no marcar el paquete como he dicho no se actualiza el estado del mismo. A dia de hoy 05/08 el paquete esta perdido. he ido esta mañana a reclamar al establecimiento y me ha dicho que el repartidor de Seur le dijo que el paquete está en almacén, ya que el paquete no es suyo, pero se lo llevó pensándose que si, El paquete tiene una etiqueta de Vinted y está envuelto con una bolsa de basura, debajo de una bolsa, una tienda llamada Lefties . Dentro del paquete van unas botas Marteens Color negras talla 39. Que no entiendo es si el paquete no era de Seur porque se lo lleva, un error lo puede tener cualquiera, pero el paquete está perdido y no quiero perder el dinero ya que no es culpa mía el error .SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas . El numero de paquete es el 59610106 El número nos va a aparecer en ningún sitio, ya que el paquete esta registrado con envio inposr, y os adjunto la etiqueta de envio que estaba pegada en el mismo que es donde tendria que haber llegado, o en su defecto haberlo devuelto al remitente.
Reembolso de cobro de bonos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me quereis cobrar 30 bonos de 100 mb de internet 30 bonos por valor de 49 euros y ami no me han mandado ningun mensaje de que estaba utilizando bonos o cuando se gastaba tampoco me mandabais mensaje que se renovaba otro bono SOLICITO […]. Solicito el reembolso o la cancelación de cobro de los bonos puesto que yo ni los e activado y tampoco me habeis avisado ni por mensaje ni nada .
Compra en tienda y me cobran de más
Realice una compra en la tienda física de Alicante del Centro Comercial Gran Via. Y como ya no facilitan tique físico y va todo por la aplicación, no me di cuenta que me cobraron 11€ de más. Les reclame vía telefónica y mail. Después de darme la razón y solicitarme mi cuenta bancaria para realizar la devolución del importe. Recibo una llamada informando que no garantizan que la tienda realice la devolución del importe cobrado de más y que tengo que desplazarme con la esperanza que quien me atienda se haga responsable. Les adjunto fotografías de las etiquetas, del producto y el tique. Y también les facilito los correos recibidos.
Urgent: Request for Refund of €1200 Deposit - Eva Carrasco González
Dear Sir/Madam, My name is Eva Carrasco González, and I am writing to you regarding the refund of a €1200 deposit related to a vehicle rental, which was returned on July 11th. I have been in contact with your company for the past three days, requesting clarification and the return of the aforementioned deposit. However, to date, I have not received a clear response or confirmation that the refund has been processed. This situation is unacceptable, as I have fulfilled all the terms of the rental and vehicle return, and I expected the deposit to be refunded without delay. Therefore, I demand that you provide me with a receipt confirming the refund today. If I do not receive a satisfactory response by the end of the day, I will have no choice but to file a formal complaint with the European Anti-Fraud Office and take the necessary legal actions to resolve this matter. I look forward to your prompt response. Sincerely,
PROBLEMA CON EL ARTICULO
Estimados/as señores/as: En fecha el 29/09/2023 adquirí en su página web due-home.com el producto armario 2 puertas Lara Referencia: LARAARM105CBGF El día de la entrega 04/10/23 , al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido el armario pero que las bisagras recibidas, 45cm no son del tamaño de los agujeros de las puertas de 26cm. Automáticamente, me puse en contacto con su Dpto. Atención al Cliente., a través de wasap Tras varios correos y el envío de 1 puerta y de la mitad de las piezas de las bisagras, atendiendo su solicitud, vuelvo a enviar un correo indicando toda la incidencia. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. correo 2. correo ultimátum SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.
Extinción de permanencia en fibra por imposibilidad de dar servicio
El motivo de mi reclamación es que , por un traslado de domicilio en el que orange , no puede prestarme su servicio de fibra el cual vengo disfrutando como cliente de la compañia desde hace mas de 10 años, me veo sujeto a una permanencia de la fibra optica hasta el año 2025 teniendo que seguir pagando un servicio que la compañia no me puede prestar , por lo que solicito la extincion de la permanencia de la fibra optica , para la cancelación de dicho producto , pudiendo conservar con la compañia tan solo mi tarifa movil .
ENTREGA FALLIDA
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamacion Hola , mi paquete debería de haber sido entregado en mi casa y me actualizan hoy por la mañana que ha sido una entrega fallida a la hora de las 21:00 . Pone que el cliente (yo) está ausente cuando hay más de 5 personas en mi casa . Necesito mi paquete y no me responden a las llamadas ni a los correos esto es una vergüenza total
Reembolso
El día 21/07/2024 hice un pedido de un IPad que me costó 357€, pasaron varios días y no se actualizaba el seguimiento de mi pedido. El día 24/07/2024 estaba el pedido en preparación y a partir de esa fecha no he vuelto a saber nada del pedido. He tenido que solicitar devolución del dinero a través del banco ya que Allzone no me responde ni a emails ni a llamada. Me dicen que ellos tampoco pueden hacer nada
Publicidad engañosa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra de 2 paquetes de experiencias a través su web oficial, en los que se especificaba de forma inequívoca y clara la duración de 39 meses de duración, y después de pagar, y recibir en unos días ambos paquetes, vemos que ambos bonos, tiene una duración limitada hasta el 30 de octubre de 2024. El nombre del paquete es https://www.smartbox.com/es/nuestras-smartbox/estancias/escapada-a-andorra-2-noches-y-acceso-diurno-o-nocturno-de-3h-al-termoludico-de-caldea-1624465.html?utm_campaign=Smartbox-ES-SPA-Standard-Shopping-High-Margin&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_content=1624465&gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMIr8zG7tnihwMVkJFoCR1gwB_-EAQYAiABEgL-N_D_BwE#page.number=1&page.size=12 SOLICITO que se retire dicha publicidad engañosa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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