Últimas reclamaciones

ING continúa obstruyendo injustificadamente el traspaso de mi cartera de inversiones bajo el pretexto de falta de fondos, a pesar de que hay más que suficientes recursos en la cuenta para cubrir cualquier comisión. Esta maniobra obvia tiene como único fin beneficiarse a largo plazo al retener mis activos, mientras continúan acumulando comisiones de custodia.Estoy en un punto en el que se acercan dos meses desde que realicé mis primeras reclamaciones, y aún nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver la situación. La falta de transparencia y comunicación por parte de ING no sólo me ha dejado en un estado de impotencia total, sino que también está afectando mi confianza en la institución.

Hola contraté con vuestros comerciales unas tarifas de luz para mi local tarifas que no se cumplieron también me dijeron que no tenía ningún tipo de permanencia y ahora me reclaman quería ver cómo podemos solucionar esto puesto que me reclamáis la factura de ese mes con un importe bastante más alto de lo que yo pagaba puesto que los comerciales me aseguraron que lo iba a tener mucho más bajo y también poder solucionar lo de la permanencia que también me prometieron que no había ningún tipo de permanencia espero su respuesta gracias

Hola, realice el pedido 638318 el día 13 de octubre de 2023, el 14.10, la empresa me manda un email diciendo que el pedido está completado. Al no llegar les contacto por email y me dicen que la entrega se hará en 96 horas desde el pedido. Han pasado más de 10 días y no lo he recibido, he tenido que comprar el producto en otro sitio, solicito que anulen el pedido y me devuelvan los 34,29 euros que me cobraron. Gracias.

Buenas, hice un pedido el 10 de septiembre de 2023 y a día de hoy sigue sin llegar y lo peor es que el 5 de octubre lo pusieron como entregado, me parece una vergüenza que sin haberlo entregado ponga eso, exijo el producto o un reembolso ya

Estimados/as señores/as:El día 10 de octubre hize el pedido de una nevera Samsung, n° de pedido 500277991, realizado por Internet con una fecha estimada de entrega de 4 días.Me pongo en contacto con ustedes por escrito, ya que he reclamado varias veces por teléfono y no he conseguido nada. Hoy es día 24 y sigue sin aparecer la nevera, cuando se compra una nevera es porque se necesita, no es un adorno para la casa. El día 17, es decir 7 días después de la compra 3 de retraso, me llegó un correo diciendo que ya habíasalido la nevera de vuestros almacenes, esa fue la última noticia de la nevera hasta hoy. Adjunto los correos recibidosSOLICITO la nevera ,que se me compense por la espera y que como min.me digan exactamente cuando piensan traer el frigorífico para ver si sigo esperando o que me devuelvan el dinero para comprar otra que me la entreguen rapidamente en un negocio local. No puedo seguir sin frigorifico en casa.Sin otro particular, atentamente.

Yo ERIKA JEAN RACOZA CASERO con DNI 54716831S, quiero manifestar mi disconformidad con la gestión de pagos de la empresa mercantil Flexicar Internacional SL, con NIF B09758327, debido a una devolución que me tienen que realizar de un importe de 17140€ gastos incluidosPor la compra de un vehículo Marca y Modelo Mitsubishi ASX, Matrícula 6084JWT, número de Bastidor JMBXJGA7WFZD13316 y Km 99000.Un vehículo del que pague su totalidad de compra, pero nunca llegué a tenerlo ya que realice el proceso de cancelación de la compraventa a distancia con flexicar.La empresa Flexicar pactó conmigo la cancelación de la compra y la devolución del importe de 17140€ con la condición de que tendrían que comprarme ellos a mí el vehículo para poder realizar la devolución. Reflejan en su contrato “El pago del vehículo se realizará cuando pueda ser transferida la titularidad (cuando la titularidad nunca fue mía, ya que el contrato de compraventa nunca se llegó a cerrar, y no hubo ningún cambio de titularidad. El coche no llegó a sacarse del concesionario, ni llegue a tocarlo, ni siquiera verlo en persona. También refleja en el contrato se encuentre libre de impedimentos para el cambio de titularidad. Este aspecto será probado con el Informe emitido por la Dirección General de Tráfico que demuestre que el vehículo se encuentra libre de cargas” Cabe mencionar que dicho vehículo está libre de cargas o gravámenes de cualquier naturaleza ya que EL COCHE NO SALIÓ del concesionario ni llego a ser mío ni de mi propiedad.una vez transcurrida una semana de la verificación técnica y documental, en el plazo de una semana será efectivo el pago de la cantidad estipulada contractualmente (17140€) El plazo de semana ya ha pasado y hasta lo veo innecesario ya que no hay nada que comprobar del coche.Se firmó el contrato el día 16/10/2023, y hasta el día de hoy 24/10/2023 no se me ha realizado los pagos mencionándoles que necesitaba el dinero con suma urgencia.Ruego por favor que se me realice el reembolso del pago del coche en el menor tiempo posible.Hacen oídos sordos y no responden a los emails que les envío exigiendo el importe, ya que no tienen ningún motivo para retener el dinero y no poder hacerme la devolución. Incumplen artículo 47 de la ley 1480, Esta empresa está INCUMPLIENDO EL CONTRATO DE “COMPRAVENTA”, de anulación del contrato o reembolso ya que ellos no tienen motivos para no devolverme el dinero de manera inmediata, el coche está libre de cargas y la titularidad nunca fue mía y aún sigue en el concesionario, por su parte realizando un DELITO DE INAPROPIACIÓN INDEBIDA, de mi dinero. Según el Gerente de Flexicar la devolución del pago se haría entre 3 a 5 días hábiles. Hasta la fecha de hoy 24/10/2023 sigo sin recibir nada. Firmando el contrato el día 16 de octubre 2023. Demanda del cliente Reembolso 17140€

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he llamado 4 veces a vuestra empresa para saber dónde está mi paquete y no recibo solución alguna. Llevamos así desde el 4 de Octubre de 2023 y esta situación creo que se está alargando demasiado. Si habéis perdido mi paquete, por favor, avisad a la empresa donde lo compré para que me hagan la devolución del dinero del mismo. SOLICITO que aviséis a la empresa que os entregó mi paquete para que me puedan devolver el dinero del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días,he intentado poner una reclamación por la web de SEUR pero es completamente imposible, o te sale un mensaje de que lo intentes más tarde o literalmente te reenvía a sitios donde no se puede reclamar nada.La semana pasada yo debía recibir un paquete entre los días 18 y 20 de octubre en mi oficina. Para mi sorpresa el lunes 16 a la 13:35 me llamó el repartidor diciendo que estaba llamando al telefonillo y a mi NADIE me había notificado que se adelantaba la entrega, hasta después de colgar con el repartidor (cuyo paquete no pude recibir) que fue entonces cuando me saltó la notificación de en reparto. Llamé a SEUR para solicitar otra fecha y me dijeron martes. Acudí el martes durante toda la mañana, volví a llamar sobre las 12 y me dijeron que lo entregaban al día siguiente, pasando lo mismo la mañana del miércoles y el jueves, cuando volví a llamar por la tarde el jueves me dijeron si o si entrega el viernes, y mi sorpresa de nuevo cuando me dicen que no, que el lunes. He estado toda una semana perdiendo tiempo de trabajo (ya que estoy iniciando el negocio) y la atención ha sido pésima. El viernes decidí cancelar el pedido y la empresa donde lo compré (Amazon) me puso en contacto con el vendedor. Este me dijo que llamara a SEUR para rechazar el paquete, cosa que hice a las 12:58, avisé al vendedor y me devolvieron el importe del paquete. Mi nueva sorpresa llega el lunes cuando el repartidor me entrega el paquete, el cuando recojo ya que visto lo visto con el servicio me daba miedo que luego fuese yo la responsable de perder el paquete. El vendedor me dice que al ser fallo de SEUR ellos son los que tienen que hacerse cargo de los gastos de devolución. Llamo hoy martes 24 de octubre, y la primera persona con la que hablo a las 11:32 de la mañana directamente me cuelga y no me deja explicarle la situación diciendo que eso es cosa de envíos no suya (cuando he llamado primero a envíos y me han dicho que llamase al otro departamento). La segunda persona que me coge el teléfono no me deja tampoco explicarme y de muy malas maneras me dice que soy yo la responsable de los gastos de devolución o el vendedor, cuando el vendedor me dice todo lo contrario. Toda esta situación ha provocado un nivel de estrés en mí muy limitante, ya que siento que el servicio recibido por parte de SEUR ha sido completamente deplorable y muy poco profesional. Decido poner una queja por aquí al no ser posible por la web de SEUR. Gracias por su atención.

Buenos días.El día 13/10/2023 teníamos mi marido y yo un viaje de Cuenca a Madrid en el ALVIA 04143 con numero de localizador 9ZXS3N con salida a las 12:12 horas. Tras una larga espera en la estación, se informa alrededor de las 13:15 que se suspende el servicio por completo.Teníamos contratado un vuelo con salida a las 15:55 horas desde el aeropuerto de Madrid, al cual nos era imposible ya llegar debido a la cancelación del servicio de RENFE. Tuvimos que cambiar el vuelo a otro mas tarde, lo que nos causó unos gastos de 660 € por el cambio de billete y penalización (285*2 + 45*2).Nos desplazamos en nuestro vehículo particular al aeropuerto, dejándolo en el parking de AENA, causándonos un gasto de 74,10 €.Además perdimos el transfer contratado en el aeropuerto de destino, por el que habíamos pagado 63,35 €.Adjuntamos los billetes de RENFE, los billetes del vuelo original, los del cambio de vuelo que tuvimos que realizar, la penalización cobrada por Iberia, la factura del parking de AENA y la del servicio de transfer contratado.SOLICITAMOS la compensación de todos los gastos generados, siendo estos un total de 797,45 €.Atentamente.

Buenos días, el pasado mes de noviembre se adquirió una cafetera de la marca CECOTEC, modelo CUMBIA, la cual desde su compra da problemas a la hora de hacer los cafés se ha mandado 3 veces a reparar y la última vez nos dicen que funciona correctamente, lo cual es completamente falso. Me devuelven Ma cafetera totalmente sucia y sin funcionar nuevamente. Tengo vídeo que muestra el problema de la cafetera