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No nos devuelven el dinero de la reserva de una habitación en booking

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

U. I.

A: BOOKING.COM

27/03/2024

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de intentar contactar telefónicamente para acudir a la reserva de apartamento en booking Portugal en tiempo y forma no contestan a las llamadas, cuando consigo contactar me dicen que se ha pasado la hora, pero tengo registros de llamada en horario correcto. He contactado con la plataforma booking y con la propiedad del apartamento, en este caso Portugal y niegan los hechos y no devuelven el importe. El numero de reserva o confirmación es 4265892946 Solicito sea devuelta integramente Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: U. I.

13/08/2024

------------------------------------ Sara Z (CS Global) Aug 13, 2024, 07::28 GMT+2 Your reference: CPTES01993253-00Our reference: 4265892946Dear OCU,Please find here attached our official response to the above mentioned claim, received in Booking.com.We hope and trust to have informed you sufficiently.Kind regards,Sara ZCS Senior Relations SpecialistBooking.comCopyright © 1996–2024Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [6WYNGX-PW7P2]


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