Muy Sres. Nuestros: El cliente nos reportó el 02/03/2024 indicándonos que presentaba fallos en el servicio de internet y por nuestra parte, se atendió su petición y tras la visita de la contrata, había una obra en el edificio, con unos andamios en la fachada que impedían el acceso a los técnicos. Tras retirar los andamios, se envía nuevamente al técnico y se percatan de que las canaletas que han puesto tras finalizar las obras, son permanentes y no permite pasar un nuevo cableado. Se le explicó detalladamente al cliente de todo y es consciente de la situación, al igual que la comunidad, y están en conversaciones con la empresa que acometió las reformas para solucionarlo. Dado que pusieron las canaletas permanentes, por nuestra parte no podemos darle solución a los fallos que tiene en el servicio de internet, por lo comentado anteriormente. Al cliente se le ha informado de ello y una vez lo solucione, puede ponerse en contacto, pero vemos que el cliente ha solicitado la baja del servicio. Puesto que tiene una permanencia activa, una vez la baja sea completada, Finetwork tiene derecho a generar penalización correspondiente por incumplimiento de la misma. Saludos. Aviso sobre confidencialidad. Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin nuestra autorización expresa. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo de inmediato e infórmenos por esta vía. Información Básica de Protección de Datos. Responsable: WEWI MOBILE, SL. Finalidad: prestarle los servicios que nos ha solicitado, atender sus solicitudes de información y enviarle comunicaciones comerciales. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer en protecciondatos@finetwork.com. Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en s:www.finetwork.esolitica-privacidad. miércoles, 27 de marzo de 2024 12:58:30 +0100, :
