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Problema con contrato

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. V.

A: FNAC

27/03/2024

Realice una compra de un dispositivo y FNAC me dio la opción de asegurarme bajo un seguro de Garantía Privee. Se me explicó que iban a ser 19.99€ mensuales y así se realizó el primer pago. Sin embargo se me ha hecho un cobro de 6,99€, importe que nunca se me informó ni encuentro ningún tipo de información en cualquiera de las clausulas del contrato. Me siento estafado por parte de FNAC y la empresa aseguradora ya que no han sido honestos en el contrato y se me ha hecho un pago jamás informado. Solicito la anulación de la póliza, el contrato y los recibos debido a que me siento engañado y ni la empresa aseguradora ni el contrato me inspiran confianza nunca más. A lo que accedí no es lo que he recibido.

Mensajes (1)

FNAC

A: D. V.

03/04/2024

Buenos días,Le informamos de que para solicitar la cancelación de su póliza es necesario que contacte con la aseguradora a través del correo electrónicoreclamaciones@gp-espana.com, o del teléfono935 770 363.Atentamente,


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