Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un cruce de CUPS he estado abonando las facturas de la luz del vecino de abajo. El CUPS correcto de mi domicilio es ES 0021000010539236TF0N. El que corresponde al vecino ( que es el CUPS incorrecto que he estado abonando) es el ES0021000010539233TD0F. SOLICITO , que, a la mayor brevedad, resuelva esta información , para proceder al reembolso de la cantidad abonada a mi favor y pagar la factura pendiente de mi dirección. Sin otro particular, atentamente. …

23 de Abril jugué tenis en la Centro Deportivo Luis Aragonés. Pero la pista está literalmente en mal estado y como resultado sufrí una rotura de musculo. Reservamos la pista a través de Ayuntamiento de Madrid app, tenemos confirmación que ahí está indicada la pista número 3 sin ninguna indicación de que sea completamente inadecuado para jugar. Deseo solicitar la devolución de los gastos en los que he incurrido a raíz de la lesión, incluyendo transporte en taxi, medicamentos y sesiones de fisioterapia. Dispongo de todos los recibos correspondientes, así como de los informes médicos, y también cuento con testigos del momento en que se produjo la lesión. Por favor dime cuál es la mejor manera de hacer esto

Reclamación por cancelación de vuelo y solicitud de reembolso — Reserva OSYQ4T A la atención del departamento de atención al cliente de Ryanair, Me pongo en contacto con ustedes como pasajero afectado por la cancelación del vuelo Valencia - Ibiza previsto para el 27/04/2025 a las 06:10h, incluido en la reserva OSYQ4T, que forma parte de un itinerario completo reservado a través de la plataforma Dohop. El vuelo Málaga - Valencia, operado por Ryanair, está programado para el 26/04/2025 a las 23:50h y fue confirmado sin incidencias. Sin embargo, el segundo tramo del viaje, también operado por Ryanair (Valencia - Ibiza), fue cancelado sin que se me ofreciera una alternativa ni reembolso alguno. Quiero dejar constancia de que, de acuerdo con el Reglamento (CE) nº 261/2004, ustedes como aerolínea operadora del vuelo cancelado son legalmente responsables de tramitar el reembolso y, si procede, la compensación correspondiente, independientemente del intermediario con el que se haya realizado la reserva. Por tanto, les solicito formalmente: 1. El reembolso íntegro del tramo cancelado Valencia - Ibiza. 2. En caso de que la cancelación impida cumplir la finalidad del viaje, la devolución total del importe del billete. 3. La compensación económica estipulada en el artículo 7 del Reglamento CE 261/2004. Adjunto la documentación de la reserva y quedo a la espera de una respuesta en un plazo razonable. En caso de no recibir solución, procederé a trasladar la reclamación a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). Atentamente, Miguel José León Fernández DNI: 77424353M Correo: mijosuke1@gmail.com

Tras reiterados mails enviados a la firma BAXI y acceso mediante la plataforma de la web solicitando la anulación del contrato en vigor, la empresa jamás respondió a mi petición y además se me cobro la factura correspondiente al servicio de este año que he intentado anular. Solicito la devolución del dinero de inmediato cobrado por un servicio a día de hoy tampoco ejecutado y además quiero que se anule el contrato en vigor por el servicio de mantenimiento. Gracias Un saludo Clarisa

Reclamación por cancelación de vuelo y solicitud de reembolso — Reserva OSYQ4T A la atención del departamento de atención al cliente de Ryanair, Me pongo en contacto con ustedes como pasajero afectado por la cancelación del vuelo Valencia - Ibiza previsto para el 27/04/2025 a las 06:10h, incluido en la reserva OSYQ4T, que forma parte de un itinerario completo reservado a través de la plataforma Dohop. El vuelo Málaga - Valencia, operado por Ryanair, está programado para el 26/04/2025 a las 23:50h y fue confirmado sin incidencias. Sin embargo, el segundo tramo del viaje, también operado por Ryanair (Valencia - Ibiza), fue cancelado sin que se me ofreciera una alternativa ni reembolso alguno. Quiero dejar constancia de que, de acuerdo con el Reglamento (CE) nº 261/2004, ustedes como aerolínea operadora del vuelo cancelado son legalmente responsables de tramitar el reembolso y, si procede, la compensación correspondiente, independientemente del intermediario con el que se haya realizado la reserva. Por tanto, les solicito formalmente: 1. El reembolso íntegro del tramo cancelado Valencia - Ibiza. 2. En caso de que la cancelación impida cumplir la finalidad del viaje, la devolución total del importe del billete. 3. La compensación económica estipulada en el artículo 7 del Reglamento CE 261/2004. Adjunto la documentación de la reserva y quedo a la espera de una respuesta en un plazo razonable. En caso de no recibir solución, procederé a trasladar la reclamación a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). Atentamente, Miguel José León Fernández DNI: 77424353M Correo: mijosuke1@gmail.com

Después de volver a reclamarme la penalización y el pago de la factura a altos precios (desacordes al contrato que se firmó), me llaman para llegar a una tregua. Me dicen de firmar un documento en el que cuentan, que las facturas seguirán siendo de mi actual compañía de luz, facturándolas, pero lo único es que vienen a su nombre. Cuando te metes al documento, SORPRESA, es un nuevo alta. Acabo la conversación rechazando tal esta-fa y de nuevo sorpresa, me llega un sms con que el documento se ha firmado. Han suplantado mi identidad, mi firma, y han dado de alta un servicio en mi nombre. Esto es inadmisible y por ello lo denuncio públicamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por la cancelación, el día 13 de abril del 2025 a las 13:51, de una excursión contratada y confirmada por Civitatis el día 5 de marzo a Auschwitz-Birkenau con guía en español para el día 14 de abril de 2025, sin ofrecer ninguna alternativa. Tras recibir directamente, el día 13 de abril, devolución de importe y mensaje de cancelación (ambos adjuntos), intentamos ponernos en contacto con Civitatis durante más de una hora hasta que nos cogieron el teléfono. Según ellos no sabían qué había pasado y nos dijeron que se iban a poner en contacto con el proveedor del servicio. Una vez hablado con Cracow City Tours, nos dicen que se ha cancelado por falta de guías en el museo. No nos dan opción de cambio de día, de cambio a guía en inglés, únicamente nos dicen que entremos nosotros otra vez en la aplicación y que cojamos entradas sin guía. Cuando vamos a hacerlo resulta que no quedan entradas. El objetivo de nuestro viaje a Cracovia era visitar Auschwitz-Birkenau; si no, no hubiéramos ido allí. Nos ha supuesto un gran esfuerzo económico (billetes avión, estancia, visitas, taxis, comidas,..) para no poder hacer la excursión que para nosotros era irrenunciable y que contratamos con más de un mes de antelación. Aunque en el bono de la excursión establecen que “La confirmación del guía solo se garantiza entre 12-16 horas antes de la actividad”, que es lo que alegan y que achacan al proveedor (Cracow City Tours), también dicen que “Por nuestro lado, se bloquean entradas y guías en cuanto se alcanza el grupo mínimo, pero en caso de reservas de última hora (que no es el caso), podría no haber guías disponibles y que la actividad se cancelase”. “Esta actividad necesita un mínimo de 15 participantes. En caso de no alcanzar este número, os contactaremos para ofreceros diferentes alternativas”. Creo que estaba reservada con la suficiente antelación para bloquear entradas y guías, de hecho, hubo más gente a la que se lo cancelaron. Esta excursión la lleva realizando, según hemos podido ver por las fechas de las opiniones de su aplicación, desde 2016, y es bastante extraño que no hayan sabido hasta ahora que esto podía suceder, como nos hacen creer en el mensaje que nos envían diciendo que van a intentar aclarar lo sucedido con el proveedor. Su respuesta es: “Tras haber verificado todos los detalles con nuestro colaborador local, hemos confirmado que la visita al campo solo puede realizarse con guías habilitados del mismo y no por guías externos. La confirmación del guía solo se garantiza entre 12-16 horas antes de la actividad”. No pueden establecer una cláusula en la que se permita la cancelación de una actividad con menos de 16 horas de antelación, creemos que se trata de una cláusula abusiva por parte del proveedor del servicio y que la empresa Civitatis acepta sin más, por tanto, se hace responsable de la misma. Civitatis establece en su información que “En caso de cancelación después de confirmar la reserva, se cobrará zl 440 (105,55 €) del importe del total. Si no te presentas, no se ofrecerá reembolso”. Creemos que en el caso de que la cancelación sea al contrario también debería de haber una compensación económica por los daños y perjuicios causados, ya que para el cliente ha supuesto el desembolso de un viaje completo (en nuestro caso 4.000€). Esto evitaría que se utilizara esta forma de contratación sin una garantía mínima. SOLICITO : Indemnización por los daños y perjuicios causados que compense los gastos inevitables del viaje como son los gastos de vuelo, traslados al/del aeropuerto y hospedaje en Cracovia. Que se tomen las medidas necesarias para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro, estableciendo gastos de cancelación también para Civitatis que le disuadan de volver a incurrir en esta práctica abusiva. Total de gastos inevitables: 2.507,09€: - Vuelo: 1.749,84 € - Hospedaje: 696,70 € - Transporte al/del aeropuerto: 60,55 € Documentos aportados: 1. Email de la confirmación de la reserva 2. Emails de actividad cancelada 3. Emails recibidos y enviados a Civitatis tras la cancelación 4. Justificantes de vuelo 5. Justificante de estancia en apartamento 6. Recibos de taxis al/del aeropuerto En caso necesario se podrían incluir recibos del resto de gastos. Sin otro particular, atentamente.

El día 26 de enero de 2025 realicé un pedido en la tienda online AllZone, con número de referencia 937612165 por un importe total de 527,87 €. Dado que el pedido no fue enviado, procedí a cancelarlo siguiendo los pasos indicados por la propia plataforma. Tras la cancelación, el importe fue abonado únicamente en el saldo de mi cuenta interna de usuario en AllZone, en lugar de ser reembolsado a la tarjeta con la que se efectuó el pago. He recibido varias comunicaciones automáticas por parte de AllZone confirmando que el importe se devolvería a la forma de pago original, pero hasta la fecha no se ha efectuado dicha devolución. He intentado resolver el problema directamente con la empresa sin éxito, y por tanto me veo en la obligación de presentar esta reclamación formal con el fin de exigir: El reembolso íntegro de los 527,87 € a la tarjeta utilizada para el pago, de forma inmediata. Solicito a la OCU que interceda en esta reclamación y me ayude a resolver la devolución pendiente. Un saludo

Des de que se han juntado agrupació y axa es imposible pedir cita, la web no va y llamas y están ocupados. casi 400€ al mes para 3 personas y no puedo ni ir al traumatólogo una vez al año? Al final será más rápida la seguridad social. A la que acabe este año nos cambiamos de compañia

Cobro no autorizado tras prueba gratuita y negativa al reembolso – Domestika Plus Descripción de los hechos: Contraté una prueba gratuita de la suscripción Domestika Plus a través de su página web, la cual no informaba de forma clara ni visible que al finalizar el periodo se realizaría un cargo automático de 208,59 € por una suscripción anual. En ningún momento marqué casillas ni acepté de forma expresa la renuncia a mi derecho de desistimiento, algo obligatorio según el artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y el artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE. Solicité el reembolso dentro de los 14 días legales, pero Domestika se negó argumentando que la renuncia al desistimiento es automática al registrarse, lo cual no es legalmente válido sin consentimiento expreso y previo. Además, no he hecho uso del servicio tras el cargo, ya que no me interesa esa suscripción. Tampoco me han permitido eliminar mi método de pago desde la web, lo cual me ha obligado a cancelar mi tarjeta bancaria por seguridad. He escrito varios correos a Domestika sin obtener respuesta dentro del plazo que ellos mismos publicitan (48 horas), lo que ha provocado una renovación automática del derecho de desistimiento, al no ofrecer atención adecuada. Esta práctica está siendo denunciada por muchos usuarios en foros y redes sociales, por lo que considero que Domestika incurre en publicidad poco sincera, falta de transparencia y vulneración de derechos básicos como consumidora. Solicito el reembolso íntegro del importe cobrado y la intervención de la OCU para frenar este tipo de abusos sistemáticos.