Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de abril de 2025 adquirí en su página web www.druni.es el pedido número 2234741002, correspondiente a productos de cosmética capilar. Han pasado más de 15 días desde la fecha de entrega estimada (9 de abril de 2025), sin que se me haya entregado el producto ni ofrecido una justificación válida del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo de confirmación del pedido por parte de Druni. Correo de envío del pedido por parte de Druni con fecha 7 de abril. Confirmación de recogida del pedido por parte de la empresa de transporte Sending (8 de abril). Captura actual del estado del pedido en la web de Sending. Captura del plazo de entrega indicado en la web de Druni. Captura del horario de atención telefónica al cliente publicado por Druni. Capturas de las múltiples llamadas realizadas durante varios días y a diferentes horas, sin respuesta. Captura de la conversación con el soporte automático de WhatsApp de Druni donde se abrió un ticket por esta incidencia. Captura del momento en que la incidencia fue marcada como “prioridad”. Adicionalmente, aunque no dispongo de prueba gráfica, informo que también rellené el formulario de “pedido no recibido” en su página web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

A quien corresponda, Por medio de la presente, elevo una denuncia formal contra la empresa IONOS por lo que considero un acto de absoluta negligencia, abuso comercial y coacción inadmisible hacia mi empresa. El día 03/03/25, se realizó un cargo no autorizado por valor de 3,03 euros en nuestra cuenta bancaria, correspondiente a un servicio que jamás ha sido contratado por esta empresa. De forma inmediata se procedió a solicitar y ejecutar la devolución de dicho importe, dado que no existe ningún tipo de autorización ni consentimiento por parte nuestra para dicho cobro. Lejos de reconocer el error y disculparse por el mismo, días después IONOS se permite la osadía de exigirnos nuevamente el pago de ese importe, añadiendo además amenazas explícitas de bloquear nuestra cuenta y dominio si no se realiza el ingreso. Quiero dejar absolutamente claro que este comportamiento es inaceptable y podría encuadrarse en prácticas coercitivas y abusivas, propias de empresas que actúan al margen de toda ética profesional y legal. Se trata de un importe irrisorio, pero el hecho en sí es gravísimo: se ha efectuado un cargo sin autorización, se ha devuelto, y ahora se utiliza como excusa para chantajearnos con un bloqueo que afectaría directamente a la actividad de nuestra empresa. ¿En qué clase de modelo de negocio cabe semejante barbaridad? Es una completa vergüenza que una empresa como IONOS, que presume de profesionalidad, actúe con este nivel de desfachatez. Estamos hablando de una extorsión encubierta por un servicio fantasma que jamás solicitamos. Exijo, por tanto, a través de esta denuncia: 1. La anulación inmediata de cualquier intento de cobro adicional relacionado con este supuesto servicio. 2. La retirada de toda amenaza de bloqueo sobre nuestras cuentas, dominios o servicios. 3. Una explicación formal y por escrito del origen de este cargo indebido. 4. Las disculpas correspondientes por el daño moral, la pérdida de tiempo y el estrés generado por su nefasta gestión. De no recibir una respuesta satisfactoria y una resolución definitiva en un plazo no superior a 7 días naturales, la empresa se reserva el derecho de tomar las acciones legales necesarias y denunciar públicamente este abuso ante los organismos pertinentes, medios de comunicación, redes sociales y cualquier vía legal a nuestra disposición. No soportamos empresas que operan como si estuvieran por encima de la ley. Y esta vez, no vamos a quedarnos callados. Atentamente, Nicolás Guerrero CEO Flash Info tyosalibros@gmail.com / flashinfo1234@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 22/04/2025 adquirí en su página web https://coronasurgentes.es/ el producto 'Corona de flores Eresma'. Han pasado 1 días del plazo estipulado de entrega sin que se haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Condiciones generales de venta de la web 2. Factura pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Utilizo la plataforma Acrelia Networks desde 2019 para enviar emails a clientes. Esta plataforma funciona por créditos y caducan cada año. Cuando empecé en 2019 el comercial me dijo que podía renovar por 6 euros cada año, y no perder los créditos que tenía. De 6 euros pasaron más tarde a un mínimo de 20 euros para renovar y no perder créditos. Y ya el año pasado me piden renovar por un mínimo de 75 euros. Yo tengo más de 15000 créditos y me piden ahora 75 euros más para no perderlos ya que sino caducan. Les he comentado que me parece una práctica muy abusiva, han pasado de 6 euros a 75 euros y esto me hace acumular más y más créditos y yo lo que quiero es poder gastar los que ya pagué en su momento sin que me caduque.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/04/25 adquirí en su página web megadietética.com el producto Floradix Hierro 500Ml (3 unidades). Han pasado15 días y no lo he recibido, de modo que he tenido que adquirirlo de otro modo, pues tenía urgencia en usarlo. Escribí un correo web de reclamación, con fecha de 20/04, pero no se me ha respondido. Adjunto los siguientes documentos: 2 correos electrónicos, con la confirmación del pedido y la aceptación del pago, y un pantallazo del correo web. SOLICITO se me me anule el pedido y se me devuelva el pago efectuado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  PORQUE NO ME LLEGA NINGUN PAGO A MI CUENTA DE PAYPAL SOLICITO […].  ME ENVIEN LOS PAGOS A MI CUENTA DE PAYPAL Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21/04/2025 llevé a reparar un BMW X3 con matricula 5167LMK. Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 21 de abril lleve a reparar mi vehiculo, la luz ambiente no funcionaba correctamente. Cuando lo lleve en sus sistemas vieron que habia varias fechas de garantia, una de ellas justo vencia el 27 de abril. Yo compre el coche en febrero del 2023 a BMW Fersan y la primera matriculacion es del 21. Me comentaron que tenian que asegurarse que la garantia estaba correcta y que me informarian en cuanto pudieran. Al dia siguiente me informaron que la reparación si estaria en garantia y que en principio la sustitucion de la puerta del copiloto seria suficiente. Volvi a llamar al dia siguiente Miercoles 23 por intersarme por la reparacion y me comentaron que habria que hacer trabajos adicionales. Hoy dia 24 me han llamado diciendome que la reparacion seria de 380€ (adjunto presupuestos) cuando nunca me llegaron a informar de estos presupuestos previamente. Dicen que hubo que la reparación fue mas complicada de lo previsto porque hubo una manipulación previa del vehiculo. Cosa que es cierto porque hubo un golpe de chapa que lo arreglo Zurich seguros. Pero Zurich seguros no trabaja directamente con BMW. Por eso no lo lleve alli. Adjunto fotocopialos dos presupuestos que me han hecho llegar hoy dia 24. SOLICITO, que si en un principio ellos me informaron que lo cubria el seguro lo deberian haber cumplido. O al menos cuando la reparacion se complico me hubieran informado de ello para yo decidir si seguian con la reparación o no. Para mi la luz ambiente es algo cosmetico que seguramente si me hubieran dicho que repararlo desde un princippio es 380€ no lo hubiera hecho. En la Orden de reparacion se informa que la no aceptación del presupuesto conllevara el abono del tiempo empleado la diagnosis y confeccion del mismo, que en ese documento se estima de 30 minutos. En ese punto me deberian haber informado/presentado un presupuesto para qu yo lo aceptase o rechazase. Sin otro particular, atentamente. Carlos Cavia

Compré un dispositivo con Vodafone he puesto la dirección de mi trabajo porque siempre está a abierto y estoy allí. Entonces me ponen que intentarán entregar dos veces el dispositivo y que no habían conseguido, es un bar y estamos siempre abiertos. E estoy allí En la tercera vez recibo un mensaje de texto diciendo que me habían entregado el dispositivo. Me pongo en contacto con Vodafone y me dicen que entregarán en la dirección de mi casa. Siendo que no hay nadie en la casa. Durante todo el día, y por esto he puesto la dirección del bar cosa que tampoco entiendo porque se pongo una dirección de envío como que ponen que entregarán en otra dirección. En resumo no tengo una solución, han cargado en mi factura el valor del pero dispositivo.

Realice un envio de 24/48 horas por el que pague, el numero de seguimiento es el siguiente PK00ZZ0200161340108660H Y dado que lo recogieron el 22 a las 15:11 y hoy siendo 24 17:37 y no ha llegado el paquete a destino siendo los dos dias habiles sin haber finde semana de por medio ni nada quiero una compensacion o que se me devuelva el dinero ya que he pagado por un servicio para que llegase en 24/48 h y no ha llegado habiendo sobrepasado ya las 48 horas.

Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi malestar por la falta de respuesta y seguimiento en relación a dos pedidos realizados a través de su tienda: Pedido #SNA-188134 (realizado el 13 de diciembre de 2024) Pedido #SNA-190634 (realizado el 13 de marzo de 2025) He intentado comunicarme con ustedes en múltiples ocasiones por teléfono sin obtener ninguna respuesta satisfactoria. La última vez que logré hablar con alguien fue en febrero, momento en el que me informaron que el álbum correspondiente había sido impreso de forma incorrecta y que lo estaban solucionando. Desde entonces, no he recibido ninguna actualización sobre el estado del pedido ni una fecha estimada de entrega, lo cual considero totalmente inaceptable dada la espera y la falta de comunicación. Les ruego que me informen de forma inmediata sobre: El estado actual de ambos pedidos. Una fecha concreta de envío. Las medidas que van a tomar para resolver esta situación. Sin otro particular, atentamente.