Retrasos en entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/2024 adquirí en su página web allZone el producto "Aspiradora Dyson Gen5 Detect Absolute cobre nique/morado Han pasado 15 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto con vosotros y no me dais ninguna explicación del retraso ni me indicáis cuando podré tener el producto comprado SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimada Reyes;Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno al 30/6 aprox, pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede contactar con nosotros telefónicamente para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible.Disculpe las molestias.Muchas graciasUn saludo

La semana pasada no teníais ningún problema de stock y ahora sí?. He llamado miles de veces y no contestáis nunca. No entiendo por qué no comunicáis las demoras a los afectados, con lo que conlleva. Si no sois capaces de enviarlo antes, necesito un medio de comunicación que sí atendáis, porque el telefónico no lo haceis.

Imposible contactar con vosotros. Nunca contestáis. Si no vais a mandarme mi compra devolverme mi dinero.

Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno a finales de Junio, pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede contactar con nosotros telefónicamente para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible.Disculpe las molestias.Muchas graciasUn saludo

Estimada Reyes:Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno a últimos de mes pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede contactar con nosotros telefónicamente para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible.Disculpe las molestias.Muchas graciasUn saludo

Por lo que he visto, no es un problema puntual, es una dinámica, y la gente que cancela la compra tiene problemas para que le devolváis el dinero. Por lo que veo seguís vendiendo el producto, a pesar de que tengáis problemas de stock. Contestáis lo mismo a todo el mundo desde hace tiempo. por lo que no creo que sea algo puntual. Tampoco me dais la factura a pesar de haber pagado, que dudo de que sea legal. Me hace dudar si estoy ante una estafa.