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No recibí el paquete y no me lo reembolsan
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Julio de 2024 adquirí en su página web el pedido con numero GSONJL37100N4K. Llevo desde el dia 8 de Agosto reclamando que mi paquete no me fue entregado, la empresa de mensajería no entregó el paquete en el punto acordado, ustedes aportan un justificante de Ctt Express de entrega sin un dni ni una firma, dicha empresa de transportes no se hace responsable. Como y les he reclamado en su pagina en innumerables ocasiones, los rastros no de su pagina y de ctt espress no se corresponden, yo hable con esta empresa dias antes ya desconocian donde ese encontraba mi paquete. Han pasado mas de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
ACOSO POR PARTE DE ABITINIO
Me estan llamando de la empresa de recobros ABITINIO entre 2 y 3 veces al dia, mínimo. De muy malas maneras me reclaman una supuesta deuda de Endesa del contrato de luz de mi madre. Ella murió hace 12 años y el piso al que hacen referencia no es de mi propiedad. Me dicen que me seguiran llamando hasta que les dé los nombres de mis hermanos para poder dirigirse a ellos... Cómo deben saber, por la ley de protección de datos, no puedo dar información de nadie sin su consentimiento y aún así siguen exigiéndome los contactos. Y cuando les pregunto el importe de la deuda y me responden que como yo no soy la heredera no me pueden facilitar esos datos... De verdad es necesario que recurran a este tipo de empresas, para intentar cobrar algo que por descontado debe estar prescrito desde hace años ? Yo soy cliente de Endesa desde hace mucho y junto a mi marido tenemos 5 contratos con esta compañía. Estamos pensando en cambiarlos todos por el maltrato sufrido durante el último mes.
retraso equipaje
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [..san francisco.] al de [..barcelona.], con fecha salida a las [20...] horas del día [..31.] del mes de [agosto...] de [.2024..] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en [describir el equipaje facturado] Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo [5….] días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos [ropa y productos de aseo….], cuyo importe total ascendió a la suma de [….€]. Aporto la justificación documental de dichos gastos [copia de facturas, ticket ..] SOLICITO la cantidad de […481,26.] euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
Concierto aventura
Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, día 7 de septiembre, acudí al concierto de Aventura junto con 2 personas más de mi entorno, concierto que es promocionado y gestionado por su empresa. Dicho concierto fue lamentable y pésimo desde inicio a fín, comenzando por el sector donde estabamos ubicados no se veia absolutamente nada, en las entradas pone visibilidad reducida, pero una cosa es visibilidad reducida y otra cosa es que no veiamos ni a los artistas que es por lo que pagamos, lo siguiente el telonero que confirmó lo que después sucedió y es que había problemas con el sonido, siguiendo por un retraso de 30min en el concierto (pues empezaba a las 20:30 e inició a las 21:00), y finalizando porque no se escuchó nada del concierto pasada 1h ya que bajaron el volumen y la siguiente media hora se escuchaba la música pero las palabras de los cantantes no muy claro. El problema era tan evidente que se reflejaba en las caras de los artistas y que tras un inmenso abucheo y gritos, se encontrara una solución a medias. Solicito la devolución del importe de las entradas pues no cumplieron con el servicio esperado de un evento de esa magnitud, difusión y nivel del grupo/artista. Dejando no sólo a 3 personas insatisfechas, sino a un estadio temblando de rabia e impotencia. No hemos invertido 93€ por persona y un día libre en el trabajo para no escuchar absolutamente nada. Ha sido vergonzoso. Adjunto las entradas para la devolución del importe INTEGRO. Sin otro particular, atentamente.
retraso equipaje
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de SAN FRANCISCO..] al de [..BARCELONA.], con fecha salida a las [.20..] horas del día [.31..] del mes de [..AGOSTO.] de [...2024] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en [MOCHILA BEIGE CONCREMALLERA Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo [3….] días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos [ROPA….], cuyo importe total ascendió a la suma de [362,62….€]. Aporto la justificación documental de dichos gastos [copia de facturas, ticket ..] SOLICITO la cantidad de [587….] euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
No aviso cancelación del vuelo
Realice este reclamación en la resolución de litigios de la unión europea hace un mes y me han comunicado que no han recibido respuesta de la aerolínea por lo que se me recomendó solicitar a la OCU ayuda con este caso. Adjunto mando la reclamación que envíe a la web de litigios de la UE. Muchas gracias.
Contrato poco claro y cobro por tarjeta sin autorización
Estimados/as señores/as: He sido cliente de su empresa Privilegios en Compras, con sede en Suiza. La publicidad de su servicio es poco clara. Se me han cobrado mensualidades a través de mi tarjeta sin autorización. Su servicio de cashback o márketing de afiliación, aún siendo una técnica legítima, no es transparente. Yo realicé una compra en Casa del Libro y a través de un anuncio con una oferta de reembolso, se me hizo cliente de Privilegios en Compras. Confié en Casa del Libro para indicar los datos de mi tarjeta bancaria, en ningún caso dí los datos de mi tarjeta a su empresa "Privilegios en Compras" y no fui consciente de estar autorizando pago alguno a su empresa. Por tanto, su método no transparente de realizar susbcripciones y cobros mensuales, de 18€ al mes, no es ético. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 18€ mensuales durante 4 meses. Se han realizado una serie de cargos, sin mi consentimiento, desde el 6 de junio de 2024. Lo he comunicado y dado de baja cuando he sido consciente de este hecho, en el mes de septiembre. Sin otro particular, atentamente.
Problema denegar devolucion compra en wallapop
He comprado una aspiradora en wallapop que indicaba que estaba en "Buen Estado", pero cuando ha llegado he comprobado que esta muy usada, sucia y le falta la pieza que sujeta el rodillo de escoba y no se indicaba en el anuncio. El mismo dia que recibi el paquete abri una disputa para hacer la devolución y a los dos dias me han resuelto el caso negativamente sin darme ninguna solución. Reclamo poder hacer la devolución y que me devuelvan el importe
Concierto Aventura
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, día 7 de septiembre, acudí al concierto de Aventura junto con 4 personas más de mi entorno, concierto que es promocionado y gestionado por su empresa. Dicho concierto fue lamentable y pésimo desde inicio a fín, comenzando por un telonero que confirmó lo que después sucedió y es que había problemas con el sonido, siguiendo por un retraso de 30min en el concierto (pues empezaba a las 20:30 e inició a las 21:00), y finalizando porque no se escuchó nada del concierto pasada 1h ya que bajaron el volumen y la siguiente media hora se escuchaba la música pero las palabras de los cantantes no muy claro. El problema era tan evidente que se reflejaba en las caras de los artistas y que tras un inmenso abucheo y gritos, se encontrara una solución a medias. Solicito la devolución del importe de las entradas pues no cumplieron con el servicio esperado de un evento de esa magnitud, difusión y nivel del grupo/artista. Dejando no sólo a 5 personas insatisfechas, sino a un estadio temblando de rabia e impotencia. No hemos invertido 99€ por persona y un día libre en el trabajo para no escuchar absolutamente nada. Ha sido vergonzoso. Adjunto las entradas para la devolución del importe INTEGRO. Sin otro particular, atentamente.
Me han cobrado 33.90
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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