Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, con DNI 31295204r seguro de hogar. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, ya que ha hecho desaparecer los datos de la web y además el seguro finaliza el 1 de noviembre y me han mandado un sms que tengo grabado el día 8 de septiembre informando de que el 5 de septiembre se cancela mi seguro. Y ello por: realicé los tramites de cancelación de renovación de la póliza y han aprovechado para darlos de baja directamente. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del sms y pantalla de inicio de sesión en mi póliza. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para rectificar y corregir la fecha de fin de seguro hasta 1 de noviembre o el reembolso desde el 5 de septiembre hasta el 1 de noviembre ya que esta abonado por mi parte. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas, se me han hecho varios cargos con compras no realizadas por mí en wallapop. Necesito una solución y que se cancelen esas compras inmediatamente

Hola,realice un pedido que no necesito y que no está claro que lo haya realizado mi aprobado, lógico pues si pido un microcredito abusivo es porque estoy muy mal de dinero y si encima me cobran 34,90€,a cambio de un servicio que NO necesito ,pues imagine mi indignacion,por favor devuelvzme el dinero YA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, día 7 de septiembre, acudí al concierto de Aventura junto con 3 personas más de mi familia, concierto que es promocionado y gestionado por su empresa. Dicho concierto fue lamentable y pésimo desde inicio a fín, comenzando por un telonero que confirmó lo que después sucedió y es que había problemas con el sonido, siguiendo por un retraso de 30min en el concierto (pues empezaba a las 20:30 e inició a las 21:00), y finalizando porque no se escuchó nada del concierto pasada 1h y la siguiente media hora se escuchaba la música pero las palabras de los cantantes no muy claro. El problema era tan evidente que se reflejaba en las caras de los artistas y que tras un inmenso abucheo, se encontrara una solución a medias. Solicito la devolución del importe de las entradas pues no cumplieron con el servicio esperado de un evento de esa magnitud, difusión y nivel del grupo/artista. Dejando no sólo a 4 personas insatisfechas, sino a un estadio temblando de rabia e impotencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras contactar varias veces con su atención al cliente, no encontramos solución para la compra que realicé el pasado 27 de agosto vía online (Pedido 17528621) por un fallo del sistema me quitaron todos los cupones ahorro que había acumulado, pero a su vez estos no fueron aplicados. Los cupones no aplicados pero que desaparecieron al momento son: 88900000911004577957 88900000911002008336 88900000911008326716 88900000911011437344 He hablado con el servicio de atención al cliente vía online (envío captura de pantalla) el pasado 6 de septiembre sobre las 10:36, como verán me informó que tenía que hacer un pedido nuevo por cada cupón y posteriormente ponerme en contacto de nuevo tras recibir el pedido, dando el número de pedido y uno de los cupones a abonar. Ayer 7 de septiembre, recibí dos pedidos (Pedidos 17465772 y 17465882), tras llamar ayer y hoy al servicio de atención al cliente y no han querido aplicar dos de los cupones (uno por cada pedido recibido ayer) y aplicar los correspondientes abonos. SOLICITO una solución a este problema, preferiblemente acumulando todos estos cupones en una tarjeta regalo, ya que sería la solución más sencilla para utilizarlos, debido a la incomprensión de los agentes al teléfono o que se hagan ya dos de los abonos correspondientes a los dos pedidos recibidos ayer. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, quienes me instalaron unas placas solares y batería acumuladora, todavía no hace un año, por un importe cercano a los 17.000€, Desde el día 24 de Abril, llevo enviándoles mails y haciéndoles llamadas, porque tengo dos problemas graves con ustedes: 1) por un lado, la instalación funciona defectuosamente, apagándose muy a menudo (saltando el diferencial), lo que significa que no estoy produciendo lo que debería y también que la instalación podría acabar produciendo un incendio. En el momento de enviarles esta carta, la instalación ha saltado ya 24 veces, lo cual me está generando un estrés adicional porque yo viajo mucho y tengo que estar cada dos por tres, llamando a mis familiares para que por favor se desplazen hasta mi casa, para reactivar la instalación, pese a que su funcionamiento no es correcto. Cada vez que les llamo o les escribo (que han sido decenas) la respuesta es siempre la misma: "Lo sentimos mucho entendemos su problema, y le ponemos en prioridad alta para que vayan a arreglársela, y no podemos hacer nada más". Y luego no viene nadie. 2) a pesar de que ustedes están al corriente de ello, pues tengo mails suyos en los cuales me piden disculpas desde hace 5 meses, ahora voy y recibo un mail de ustedes donde me suben la tarifa un 700%. Pactamos una tarifa de 4,45€/mes revisable cada 12 meses (la carta me la envían a los 10 meses y además sabiendo que mi instalación está defectuosa) y me la quieren subir a 31€/mes. Cuando llamé para aclarar este concepto (Francisco, la persona que me atendió por teléfono) me dijo que era un error y que era porque el sistema automáticamente había detectado que las placas producían poco (si producen poco ¿puede ser porque no funcionan bien y cada dos por tres se apaga la instalación?). Pero que eso se corregirá sólo cuando la placas funcionen ¿pero como van a funcionar si la instalación es defectuosa???????. "Entiendo su problema, le ponemos en prioridad alta y no puedo hacer nada más". Solicito: 1) que un profesional venga a revisar y arreglar la instalación que tiene menos de un año de antigüedad y como ha quedado demostrado es defectuosa 2) que revisen y rectifiquen la cuota mensual que tengo que seguir pagando durante los próximos 12 meses, porque si las placas no han producido más, ha sido por el estado de la instalación (como ha quedado demostrado), en la app de Holaluz (iSolarCloud puedo demostrar los 24 saltos del diferencial (por ahora) y los días enteros que la instalación ha estado apagada por estar fuera de casa y no poderla reactivar) y el consumo ha sido el mismo (incluso inferior) al del año pasado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO se me haga la devolución del producto que les compre el día 6 de agosto ya que lo he intentado en varias ocasiones por vuestra página web y telefonicamente sin ningún resultado sólo me dicen que la incidencia está abierte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 9/7/24 hice un envío a Almería donde el paquete me lo dañaron. Reclame el dinero total ya que estaba bien envuelto y me lo dañaron al llegar, tampoco me avisaron de nada, tuve que llamar yo para informarme sobre el paquete. Llevo 3 meses esperando respuesta sobre si me lo devuelven, enviando emails y fotos del ticket y facturas. No se hacen responsables de nada, ni llaman ni informan. Espero que puedan ayudarme. Gracias

Les he escrito esto **Occasionplus Terrassa Santa Eulalia** Hola. Me dirijo a ustedes en relación con el vehículo de ocasión (Volkswagen polo 2017) que adquirí en sus instalaciones el pasado mes de junio de 2024. Desde el momento de la compra, dicho vehículo ha presentado problemas graves e inaceptables, tales como la avería del turbo al mes de su adquisición, y ahora, una vez más, se ha descolgado el protector del motor, y además me informan que el coche presenta una falta de aceite, lo cual evidencia problemas mecánicos de mayor envergadura. Considero inadmisible que un vehículo, en teoría revisado y en perfecto estado de funcionamiento, esté mostrando tales defectos en tan corto periodo de tiempo. Estas circunstancias no solo generan una desconfianza absoluta en el estado general del coche, sino que también suponen una infracción grave de las expectativas de calidad que deben cumplirse según la normativa de consumo, en particular, conforme a la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Por lo tanto, solicito de manera formal la resolución del contrato de compraventa y la devolución íntegra del importe abonado, ya que el vehículo no cumple con las condiciones necesarias de calidad y funcionamiento esperado. A la espera de una pronta y favorable respuesta, me reservo el derecho de emprender las acciones legales pertinentes en defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta en el plazo más breve posible. A parte de intentar venderme el coche en un principio sin la distribución echa