Últimas reclamaciones

Buenos días: En el desembarque del crucero del día 15/10/23 de MSC rompieron una de nuestras maletas, cuando la recogimos salimos de la línea de entrada que estaría a 5 metros y ya no nos dejaron de entrar para hacer el parte de reclamación, además teníamos el transfer al aeropuerto y todo eran prisas, etc. En la entrada del aeropuerto se lo comunicamos a un operario de MSC y nos dijo que la reclamáramos, les mandé por email fotos de ese momento y también fotos en el interior del aeropuerto de Hamburgo de dicha maleta. Tras comunicarme con atención al cliente de MSC por email y por teléfono nos comunican que es necesario el parte, (que nos fue imposible de recoger y rellenar) en la segunda llamada nos dijeron que como teníamos seguro que sería más fácil, en la tercera llamada también me dijeron lo del parte incluso con seguro. Reclamo el pago de dicha maleta. Reserva el número: 48544633,

Hace más de una semana reclamé a la empresa de venta on-line Wivai la recogida de un móvil que está en garantía para su reparación. Me dicen que la empresa encargada de recogerlo es ASM . Esta empresa de transportes utiliza la estratagema de decir que no había nadie en el domicilio cuando vinieron a recoger el móvil cuando es mentira, según las quejas presentadas por más usuarios, Llamas a la empresa y te dicen que no saben nada. El que esté pasando a más usuarios indica que se trata de una estafa que hay que denunciar.

Estimados/as señores/as:En fecha 15/11/23 hice un pedido de 34,58€.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido ni respuesta por su parte a mis email y llamadas telefónicas.Adjunto fotocopia de la hoja de pedidoSOLICITO EL REEMBOLSO COMPLETO DE MI COMPRA YA QUE HE TENIDO QUE REALIZARLA EN OTRO ESTABLECIMIENTO.Sin otro particular, atentamente.Un saludo.

Estimados/as señores/as:Con fecha 15 de julio de 2023 contraté con su empresa el envío de un paqueteAboné el importe pero no se me entrego factura.La factura no está disponible en la página web.Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra.SOLICITO: factura legal de dicho pedido, tal como he reclamado telefónicamente en varias ocasiones desde hace semanas.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 19 de noviembre de 2023 hice un pedido de un televisor LG OLED65G36LA .Adjunto copia del pedido realizado en su web.Me pongo en contacto con ustedes porque el 22 de noviembre me indicaron que no tenían stock, ni previsión de entrega por parte del proveedor, y que por esos motivos os veíais obligado a cancelar mi pedido.El 24 de noviembre de 2023 me indicáis que estáis a la espera de mi respuesta.El 29 de noviembre de 2023, volvéis a tener stock en vuestra tienda. (una semana después de decirme que no tenían previsión de stock) SOLICITO que me entreguen el televisor que compre.Sin otro particular, atentamente.Rubén

Hola, gestioné con Cecotel la reparación de una Conga mod -1790 con fecha de compra 11/12/2021, después de varias llamadas para aclarar q el aparato esta dentro de garantía y enviando en varias ocasiones la factura de compra, me devuelvan el aparato sin reparar faltando accesorios q se enviaron y con la caja en pésimas condiciones, me pongo al habla de nuevo con ellos y la respuesta es q la avería es por desgaste(batería) y por fecha de compra no cubre la garantía este tipo de reparación, y pregunto: q cubre la garantía, cuanto tiempo o días tengo q utilizar el aparato? No obtengo respuesta ninguna, tengo q decir q la conga me la devolvieron sucia con pelusa en el depósito.Ruego reparación dentro de garantía sin coste alguno.La atención telefónica las últimas veces muy mala

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen CARGOS POR IMPORTE DE 77,8€ MAS IVA, IMPORTE TOTALMENTE ABUSIVO NO SOLO PORQUE NUNCA FUI INFORMADA SINO PORQUE SU TECNICO NO PUDO ARRANCAR MI CALDERA YA QUE ESTABA ESTROPEADA tal y como adjunto pantallazo al dia siguiente de mi tecnico de Saunier Duval, por importe de 40€, pieza necesaria para arrancar la caldera. Dicho técnico vendrá como testigo si finalmente no se soluciona el problema y tengo que proceder contra ustedes por via judicial.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir ESSE23017738 de la que soy titular.Y ello por: YO NO SOLICITE ESTE SERVICIO.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de , ESSE23017738. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Hace un par de meses pedí un ordenador a través de la página online de Mediamarkt. Tardaron más de la cuenta en entregarme mi producto, pero al final llegó a mi casa (y he visto mucha gente por internet quejarse de lo mismo también). Hace 5 días, mi ordenador dejó de funcionar y solicité una reparación. Dijeron que iban a avisarme cuando el transportista iba a llegar y nadie me llamó ni me enviaron ningún correo. Menos mal que estaba el martes en casa por la mañana para entregarlo, porque, como dije, no me avisaron cuándo iban a venir. He leído comentarios de varias personas por internet que han puesto reclamaciones contra ellos porque no les han reparado sus productos correctamente y han vuelto a tener los mismos problemas de nuevo. Y por eso, quise contactar con Mediamarkt para decirles que prefiero que me devuelvan el dinero y que no estoy dispuesta a esperar un mes entero para la reparación de mi producto porque me urge tenerlo (y más si es cierto que no te reparan nada correctamente y no me quiero arriesgar a ello), pero nadie me responde. Así que por favor, me gustaría que dicha empresa me haga un reembolso total de lo que gasté. Muchas gracias, y saludos.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de noviembre hice un pedido de un Garmin Epix 2, nº de pedido 43693178.Me confirmaron la entrega y me efectuaron el cargo en el banco, sin ninguna noticia llamo pasado 3 días de la fecha de entrega y me indicaron que han cancelado el pedido sin dar ninguna información y que me devolverían el dinero pasados 6 días.Yo les indico que no quiero la devolución que lo que quiero es el pedido que he realizado me indican que no tienen stock, les envío un pantallazo de su página web con el precio superior pero me indican que no tienen stock.Me pongo en contacto con ustedes porque lo que quiero es que cumplan el pedido que es como un contrato al precio que estaba en black fridayAdjunto documentos de la aceptación de pedido y foto de la web con el stock actual.SOLICITO el envío del pedido al precio acordado y la hoja de reclamaciones que es mi derecho como consumidor. Me he puesto en contacto por email, por teléfono y me indican que me la van a enviar pero no lo hacen.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…