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No se ha entregado el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2024 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com producto Azucar Moreno De Caña Integral Con Melaza 1Kg. de El Granero Referencia: 8422584010497, en total 10 paquetes de 1kg. y Eudermin protector labial, por valor total de la factura de 51,64€ Han pasado 13 días (labrables) desde que se hizo el pedido y 9 del plazo estipulado de entrega (4-5 días laborables según su web de productos en stock y ambos constaban en stock) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto capturas de pantalla de los siguientes documentos: -Confirmación pedido -Confirmación pago. -Pago mediante tarjeta visa entidad La Caixa SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Maria P. G.
Problemas con la App
Buenas noches. Tengo problemas para entrar en la App, me dice que cambie la contraseña, me llega el email, la cambio y aún así no me deja ni por la web ni por la App. Me dice algo de “error desconocido”. Por favor ayúdenme.
EDreams Prime
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me cobrasteis 89€ de EDreams prime ( cuando en teoría era una prueba gratuita ) según vosotros, ya la había usado. Pero es más, solicito el reembolso porque no cumplís lo que prometéis. En teoría, sale los hoteles más baratos. Y tras analizar con la competencia sale el vuestro incluso más caro siendo prime que la tarifa normal de las otras empresas. Adjunto las capturas Y la captura del cobro. Mi correo asociado a la cuenta es: juuan96@gmail.com Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Paquete perdido
Estimados/as señores/as: A día de hoy, hace 30 días que reclamo me informen del paradero de un producto adquirido en AliExpress. He abierto múltiples chats y realizadas varias llamadas telefónicas, pero en ninguna me dieron una respuesta sobre dónde está mi mercancía. Tengo una incidencia abierta (con código que adjunto) y un correo explicando el caso, que no ha servido para nada. Siempre me dicen que van a enviar un repartidor en 24h, o que me van a informar del estado del paquete, pero después no lo hacen. Me parece muy poco profesional que una empresa de logística no tenga un seguimiento de las mercancías que gestiona. Adjunto los siguientes documentos: [ captura de las conversaciones, códigos de seguimiento, correo electrónico ] SOLICITO se me haga entrega del producto, o una devolución del dinero. La empresa proveedora no quiere hacerse responsable dado que para ella, la mercancía se encuentra en su poder. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Suscripción indebida
Hola, soy cliente de Orange y en la factura de este mes de diciembre me han cargado 4,50 euros de una suscripción a Woman Today que en ningún caso he hecho ni me han consultado ni llamado ni concretado con absolutamente nadie. Exijo devolución del dinero cobrado indebidamente, indemnización si procede y por supuesto dar de baja esta suscripción fraudulenta e indebida.
Ibercrédito me hace un cargo sin consentimiento
Esta empresa me hizo poner mi tarjeta para validarla exclusivamente con un supuesto pago de 0 euros ,era solo para la validación. Poco después me roban 15 euros de la cuenta sin consentimiento y sin previo aviso. Por lo que he leído en internet es una práctica habitual de la empresa hacerse con el dinero de las personas sin consentimiento.
Estafa y denegación de derecho desistimiento
Estimados/as señores/as: En fecha domingo 24 de Noviembre adquirí en su página web girardetbarcelona.com , 2 abrigos trenchcoat largo talla L, uno negro y otro marrón Una vez recibido el pedido, el lunes 9 de Diciembre, ejercí ese mismo día el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las características y fotos de los productos que compraba y fotos de lo que he recibido, el seguimientodel envío reflejando el día de compra y recepción, correos electrónicos al comercio solicitando el desistimiento y su respuesta, formulario de desistimiento. Además de considerar que he sido estafada, se me ha denegado el derecho de desistimiento SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado, 94 €. Sin otro particular, atentamente.
DEMORA EN LA ENTREGA Y FALTA DE ATT CLIENTE DE ALLZONE
Vuelvo a escribir otra queja por el pedido: Referencia Pedido : 262820613. Ustedes juegan con los clientes, no mantienen el respeto que merecen además de mentirles constantemente. Sigo esperando el envio de mi producto despues de estar en preparacion 48h (2 dias para preparar un movil para su envio despues de haberse pedido el dia 8 de diciembre?) Junto a mi banco al cual ya he dado constancia de la posible estafa me estoy informando para proceder a una denuncia a nivel policial y en todas las organizaciones de consumidores que existan en España. Voy a medir y a publicar en redes sociales hasta el ultimo segundo de mi experiencia y la de otros miles de afectados en ALLZONE por sus practicas especulativas y posible estafas. Insisto, respeten el plazo de entrega por que se los daños y molestias que causan a los clientes si proceden a la devolución del producto. Les recuerdo que están jugado con el dinero y la ilusión de muchas personas. ENTREGUEN MI PEDIDO Y CUMPLAN DE UNA VEZ!
REEMBOLSO POR ESTAFA
En fecha 28-10-2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto Oppo Reno11F 5G dual Sim 8GB RAM 256GB verde Han pasado más 30 días naturales, periodo máximo que se indica en las condiciones de envío y no lo he recibido. Así mismo el día 11 de novimebre cambió el estado de mi pedido a enviado, aunque se trata de un estado engañoso, ya que la empresa de transportes no ha recibido ningún pedido para su reparto. El día 19 de noviembre me comunican que el periodo de entrega sería de 10 días hábiles desde que cambio el estado del pedido el día 11 de noviembre, incumplido también, todo mentira. Tras varias comunicaciones vía telefónica y mediante correo electrónico, no se trata sólo de un incumplimiento en la entrega sino que hay que sumarle todas las mentiras o compromisos engañosos que adquiere la compañía, por lo que podríamos estar hablando de estafa. Así mismo, me gustaría añadir que en ningún momento realizan el seguimiento del pedido ni se comunican contigo, cobran desde el primer momento y se desentienden. Cuando te comunicas con ellos te indican falsos periodos de entrega para dar esperanza. Por lo tanto, insisto no se trata únicamente de un simple retraso en la entrega, hay que añadir el engaño al que te someten por lo tanto, se trata de una estafa. EXIJO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE QUE ABONÉ VIA BIZUM DE INMEDIATO O DENUNCIARÉ POR APROPIACIÓN INDEBIDA Y ESTAFA.
Pedido entregado pero nunca llegó
Me pone pedido entregado pero no me han entregado nada. Llamo a atención al cliente de cct express y nada siempre están los agentes ocupados. Me parece una nefasta gestión, me gustaría saber dónde han dejado mi paquete, quién lo ha recibido o qué ha pasado con él. Encima el paquete lo esperaba urgente.
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