Últimas reclamaciones

Hola, hace aproximadamente un mes me robaron el alerón trasero del coche. Llamé a mi seguro y me dijo que para poner la reclamación necesitaba una denuncia de la policía nacional así que eso hice, primero puse la denuncia y luego hable con mi seguro. Le pasé toda la documentación correspondiente y se pusieron manos a la obra. Me dijeron que en unos días un perito peritaría mi coche para proceder con la reclamación y arreglar el coche. Me llaman y me dan cita, me dicen que vaya a un taller y deje allí mi coche toda la mañana que ya un perito lo vería y haría el informe. Para mi sorpresa, todo un show, como el que paga una entrada a un circo para ver un espectáculo. Voy, dejo el coche en el taller y el perito no va a ver el coche. ¿Qué hace el perito? El perito se encarga desde su casa , lo mismo desde la barra de un bar o desde su oficina a llamar a las dos partes, tanto al mecánico del taller como a mí para pedirnos fotos. Pues eso al mecánico lo llama para que envíe fotos del coche y a mí me llama para que le pase fotos de como estaba el coche antes del robo. Le pasa el mecánico una foto, yo le paso otra y con esas dos fotos hace él su informe. (quiero remarcar que las dos fotos que tiene el perito son exteriores del coche, solamente de la parte exterior del coche). A los pocos días... SORPRESA, el perito dice que es imposible que el alerón trasero lo hayan quitado desde fuera sin haber accedido al interior del vehículo y haber desatornillado desde dentro. ¿Y sin tener fotos del interior del vehículo se atreve a hacer ese informe? Osea, dice que para que ese alerón ya no esté ahí ha tenido que ser desde dentro. Yo le puedo asegurar que ese alerón lo han quitado sin haber entrado al interior del coche. Vamos, que desde fuera dice que no te lo puedes llevar, no se puede arrancar desde fuera según él. Que barbaridad que se rían de mí así en mi cara. Llamo para decir que no estoy de acuerdo con el informe y la solución es: Si no está de acuerdo, páguese usted un perito y presenta un informe que diga lo contrario. Pero vamos a ver, ¿por qué tendría yo que pagar nada si para eso pago el seguro? Pago 700€ y no son capaces de arreglarme el alerón trasero. Lo que más me duele es eso, que aún sabiendo que el alerón no está ya sin haber accedido al interior del coche el perito diga esa mentira. Ese alerón ha desaparecido sin entrar al coche. Y si dan justificaciones de que ha tenido que ser accediendo al coche... que por lo menos sea con coherencia y no sin haberlo visto presencialmente ni por fotos del interior, simplemente con una foto exterior han dicho que no me lo cubren. Nada, pongo esta reclamación para que todo el mundo que busque información sobre esta compañía al menos lea lo que me ha pasado a mí y le ayude a tomar una decisión.

Buenas tardes, el motivo de mi reclamación es el siguiente: el día 30 de agosto de 2024, mi pareja y yo teníamos un vuelo con destino Denpasar, para llegar allí volábamos con la compañía Etihad desde Madrid hasta Abu Dabhi y de aquí a Kuala Lumpur, donde teníamos un vuelo de conexión con otra compañía. Este vuelo (Abu Dabhi - Kuala Lumpur), se retrasó inicialmente 45 minutos, adjunto en los ficheros adjuntos, dicho retraso, pero finalmente se retrasó otros 45 minutos, por lo que llegamos con90 minutos de retraso a Kuala Lumpur, lo que hizo que perdiéramos nuestro vuelo de conexión. Esta situación fue comentada a la tripulación del vuelo la cual no quiso saber nada en ningún momento, y sus únicas contestaciones fueron que no nos preocupásemos que habían pasajeros en nuestra situación. Finalmente cuando aterrizamos, y quisimos llegar a nuestra puerta de embarque, nuestro avión ya había despegado por lo que perdimos el vuelo. A parte de esto en el aeropuerto de Kuala Lumpur las oficinas de Etihad estaban cerradas ya que llegamos de noche. Finalmente tuvimos que comprar un nuevo billete con destino a Denpasar, el cual adjunto con el ticket de compra en los documentos adjuntos, y sufrir un retraso de aproximadamente 10 horas. Todos los documentos necesarios, como tarjetas de embarque, la confirmación de nuestro vuelo retrasado y el ticket de compra del nuevo billete están adjuntos junto a este reclamación. Solicitamos el reembolso del importe del nuevo billete y los gastos ocasionados durante nuestra estancia en el aeropuerto de Kuala Lumpur, como son comida y gastos de cambio de terminal ya que todas estas circunstancias son totalmente ajenas a nosotros.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23/08/24 recogí un coche que tenía reservado para alquilar (renault Clío) en su oficina situada en el aeropuerto de Palma de Mallorca (contrato de alquiler número 6040172205). En ese momento se me cobró por dicho alquiler de 8 días con seguro a todo riesgo y 2conductores adicionales, 448.38€ donde 348.38€ era el precio fijado por el alquiler y donde los 100€ restantes se ponían como un depósito el cual supuestamente era liberado al recoger el coche el día 30/08/24, y donde además se me indicó que a lo mejor tardaba una semana en devolverse porque había pagado con tarjeta de débito. Cual ha sido mi sorpresa que al pasar la semana, exactamente el día 5/9/24 no se me ha devuelto dicho importe del depósito, si no que se me ha vuelto a cobrar la cuantía de 348.38€… al ver dicho error llamé a atención al cliente, donde lo único que me han dicho es que espere, para ver si me devuelven los 448.38€ en unos 10 días… SOLICITO que por favor sean devuelto en la mayor brevedad posible los 448.38€ que he pagado de más. Sin otro particular, atentamente. Sara Cabello

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado al no cumplir los plazos de entrega , me pongo en contacto con ustedes y no tengo respuesta ninguna quiero mi dinero graciws

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 nov 2023compré el artículo Roomba s9 Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de garantía y servicios complementarios. Me pongo en contacto con ustedes porque mi producto ha fallado, ha sido dañado y no funciona, he reclamado y he enviado fotos a su departamento de atención al cliente y han pasado de mí, SOLICITO sustitución del robot. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tengo mi vehiculo asegurado a TODO RIESGO con ustedes y tenia el pago fraccionado en 2 pagos. Pues bien, el dia 6 de agosto tuve un accidente y me dicen que para proceder a la reparacion del vehiculo tengo que abonar la totalidad del seguro, sin respetar el fraccionamiento. Con el consiguiente perjuicio economico que me ha supuesto pagar 350€ que es la segunda parte del fraccionamiento. Según normas de la compañia viene estipulado en el contrato y lo he comprobado y es verdad. Bueno esa me la como. Una vez que he pagado la totalidad del seguro, resulta que mandan a un perito por videollamada al taller mecanico para peritar el vehiculo SIN COMPROMISO. Dias despues otro perito se pone en contacto con el taller y de nuevo por videoconferencia solicita videos y fotos para otra peritacion tambien SIN COMPROMISO y con la propuesta de poner piezas que no sean originales de mi Volkwagen. Las semanas pasan y el taller sigue sin tener el visto bueno de la compañia. Llamo por telefono, cuando me lo cogen, o hablo con mi agente a traves de la App de Cleverea, y me dicen que estan esperando la peritacion aun, mientras que el perito está esperando al visto bueno de la compañia para emitirlo con compromiso. El cuento de nunca acabar. No entiendo tanta demora, cuando un vehiculo a todo riesgo debe peritarse normalmente de un dia para otro, no con toda esta demora. El estar sin vehiculo me esta causando un grave trastorno a mi y a mi familia ya que dependemos del vehiculo para desplazarnos con 2 niños pequeños. SOLICITO, que se emita el informe del perito CON COMPROMISO y por supuesto con piezas originales de mi Volkswagen lo antes posible. Sin otro particular, atentamente Ivan T. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, He reservado una plaza de aparcacoches con la empresa «car and fly garage» en el aeropuerto de Barcelona del 17/08/2024 al 22/08/2024 al precio de 37,90€. El 17/08/2024 me puse en contacto con el aparcacoches para recoger mi coche directamente en la terminal. Después de varias llamadas nunca apareció, como ya había pasado la hora de embarque, le informé que me había hecho perder mi vuelo y que ya no necesitaba sus servicios. El empleado me dijo que se me reembolsaría si lo solicitaba. A día de hoy todavía no he recibido respuesta ni reembolso tras varios correos electrónicos. Dada la ignorancia con la que me trata esta empresa, me gustaría que me reembolsaran el aparcamiento y el precio de los billetes de avión. Gracias por su ayuda Laurent LAMOTTE Traducción realizada con la versiónDeepL.com

Realicé la compra de dos perfumes al vendedor PSL Parfums en la plataforma de Miravia. Uno de ellos, tenía una descripción que no se correspondía con la del producto en sí. El otro, directamente, olía a pasado, a caducado, entiendo que por mala conservación en los almacenes de la tienda en cuestión. PSL Parfums rechazó mi reclamación y se inició una disputa. Por parte de Miravia se rechazó el reembolso porque el embalaje y el frasco estaban abiertos. Abrir un perfume es la única manera de comprobar si este se encuentra en buen estado, y en este caso, no era así. Me puse en contacto con PSL Parfums y con el servicio de Atención al Cliente de Miravia y no me han dado ninguna solución por ninguna de las dos vías. Reclamo de nuevo el reembolso de la cuantía abonada, no voy a aceptar un producto en mal estado, y, más específicamente, no voy a aceptar un perfume que huele mal. Muchas gracias.

He realizado un paquete a una tienda de Sevilla a mi ciudad Alcalá de Henares, recibo un correo que dice que lo recibiré el viernes entre las 14:00 a 20:00, resulta que a las 17:40 recibo un correo diciendo que a las 17:20 destinatario ausente, cosa que es mentira. He estado toda la tarde en casa esperando el paquete que hoy ya no recibiré, además tengo un telefonillo inteligente que si no estoy en casa me sale la llamada al smartphone en el cual puedo hablar con el repartidor y abrirle la puerta, no he recibido nada. Quieres hablar con la empresa y te sale una grabacion que solo te da la opción de concertar nueva entrega cuando yo quiero mi paquete hoy. Puedo demostrar que el repartidor no ha pasado por mi casa. Mi tiempo también vale dinero.