Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Publicidad engañosa en una colección

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy suscrito a la colección "Construye la Estación Espacial Internacional". En su publicidad comentan que la colección consta de 25 entregas. La primera por 0.5€, la entrega 2 por 5,99€ y el resto por 12,99 cada una (tal y como se refleja en las capturas de su página web). Si embargo, en un correo que he recibido hoy, informan que la colección consta de 120 entregas repartidas en 25 envíos, siendo además algunas de esas "entregas" o "envíos" con un contenido escaso de material (en ocasiones dos pequeñas piezas de plástico que pasan a costar 12€), encareciendo el precio final de la colección más de 1300€. Evidentemente hay un uso indistinto deliberado de los términos "envíos" y "entregas" con el fin de confundir al cliente, por lo tanto creo que hay mala fé o una política poco ética. SOLICITO que cumplan su anuncio y la colección se complete en 25 entregas o bien que reembolsen los gastos de una colección a la que me inscribí siendo engañado de forma deliberada a raíz de publicidad engañosa y cobrando un precio abusivo y desorbitado (repito, más de 1300€) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. O.
11/12/2024

Producto no entregado y no dan solución

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Diciembre adquirí en su tienda online Samsung shop el producto TV CU6905 Crystal UHD Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.- documento detalle del pedido 2.- email donde se dice que mi pedido ya está de camino. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. R.
11/12/2024

Me engañaron y estafaron al firmar el contrato

Contraté el servicio en el 2022 el instalador / vendedor me indicó que los equipos me salían gratis al venir referenciado de un cliente, que solo tenía que pagar la cuota de la instalación , y firmé un contrato de 34 hojas en una tablet , el cual muy habilidosamente no me mostró el contrato solo me dijo que firmara… Hoy con la permanencia vencida solicité la baja y me indicaron que no podía porqué tenía un contrato por los equipos de 3 años , en pocas palabras me estafaron engañándome y no enseñándome lo que firmaba. Solicito la baja inmediata y iniciar una reclamación por estafa en la contratación

Resuelto
C. E.
11/12/2024
Escalando Webs S.L.

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre de 2024 adquirí en su página web -https://freakfunko.es/- el producto - Funko Pop! Vinyl Art the clown - Terrifier... Han pasado12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura del pedido y justificante de cobro con tarjeta bancaria. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
11/12/2024

Quiero mi dinero y paquete íntegro

Estimados/as señores/as: Buenas tardes el día 11/11/24 Solicité sus a través de correos express y que a su vez llevo a las instalaciones de FedEx y reetiquetado mi paquete el día 13/11/24 Donde solicité un servicio urgente , el cual dicho servicio no se prestó, porq se me garantizó la llegada del mismo en 7 días mi paquete debió llegar a chile el día 20/11/24 y nunca llego, el paquete llegó a chile el día 4/12/24 en 22 dias. Ya la persona a recibir dicho paquete no se encuentra disponible en el país. Así que exijo la devolución íntegra del pago de envío, y la devolución íntegra sin daños de el paquete y su contenido. Esto es nefasto y decepcionante. No usaré nunca vuestros servicios Llame aún teléfono para hacer el reclamo, donde me han cobrado por minuto de llamada, donde me han tenido 20 minutos supuestamente gestionando la reclamación la realicé hacen 7 días donde quedaron pendientes n enviarme un correo electrónico con mi solicitud de reclamación y nunca llegó ese correo, nunca llegó el número de reclamación y yo si debo de pagar mi factura telefónica. Soy unos inmorales. Exijo adsolutomente me sea devuelto todo.

Cerrado
M. R.
11/12/2024

Impago

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realice algunas ventas en la app de Vinted, 4 productos en concreto, quise reclamar una cantidad de dinero que ya tenia en mi saldo en la app (19€), este nunca me llego y lo informe a la app, estos lo devolvieron a mi saldo, y a los dias me llego un aviso por su parte, de que me habian congelado el saldo pendiente en la app, ya que supuestamente incumplia las politicas de proveedor de pagos (Mangopay) de Vinted, la acusacion fue de lavado de dinero y financiación al terrorismo, reclame porque se me acusaba de eso, no me dan motivos, y me deben 81€, intento contactar con ellos, pero solamente me habla un bot y luego un mensaje que se envía repetidamente diciendome lo mismo, el siguiente mensaje: Hola, Tu saldo de Vinted ha sido bloqueado debido a las políticas internas de nuestro proveedor de servicios de pago, Mangopay, contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo. Lamentablemente, la prueba que proporcionaste no es válida. Proporciona un nuevo documento que cumpla con los siguientes requisitos: Carta emitida por el gobierno Factura de servicios públicos (luz, agua, internet, factura de seguro del hogar, excluidas las facturas de telefonía móvil) Extracto bancario (excluidos los de bancos digitales como Revolut, Monzo, Wise) Certificado de residencia emitido por el ayuntamiento local (documento en papel, no una tarjeta) Una vez que recibamos esta información, la enviaremos a Mangopay en tu nombre. Responde en un plazo de 24 horas. Si no tenemos noticias tuyas, asumiremos que el problema está resuelto y cerraremos el ticket. Alex || Vinted No poseo ningún documento para poder verificar eso, pues no tengo nada suscrito a mi nombre. Les pedi que me pasasen con una persona real, y solamente recibo el mismo mensaje automatico: ¡Hola! Gracias por el mensaje. Lamentablemente, no podemos continuar sin recibir un comprobante de domicilio. Envíanos un mensaje nuevamente una vez que puedas proporcionarnos alguno de los documentos mencionados anteriormente. ¡Esperamos hablar contigo pronto! Alex || Vinted Sigo sin saber nada, y no quieren darme mi dinero.

Cerrado
C. C.
11/12/2024

ABONO URGENTE DE MILLAS PENDIENTES

Ante la falta de respuesta reitero la reclamación en nombre de mi hijo Patricio Retondaro. Considero en forma intencionada están retrasando una respuesta El día 1 de septiembre viajé desde Buenos Aires - Argentina a Bogotá - Colombia (vuelo AV88) y luego, el mismo día desde Bogotá - Colombia hasta Montreal - Canadá (vuelo AV200), todo el recorrido realizado con AVIANCA. Un par de días más tarde me fueron acreditadas en mi cuenta de viajero frecuente (Aeroplan: 586713893) las millas correspondientes al segundo vuelo (AV 200), pero no las del primer vuelo (AV 88). Ambos vuelos formaban parte del mismo ticket aéreo y poseían la misma tarifa, por tanto realicé la reclamación de las millas faltantes por el sitio web de Aeroplan, que me daba un error como resultado. Me comuniqué telefónicamente con Aeroplan donde me solicitaron el envío de un email con la copia del boarding pass y del ticket aéreo, lo cual realice el 20 de septiembre, asignándome el siguiente número de caso: CAS-8327204-X4F7F3. Como han transcurrido casi tres meses de mi reclamación, me volví a comunicar telefónicamente y me dijeron que a fines de octubre Aeroplan había trasladado la reclamación a Avianca y que aún estaban esperando una respuesta. También intente comunicarme telefónicamente con AVIANCA pero la persona que me atendió no supo darme una respuesta. Estas millas faltantes son fundamentales para que pueda calificar al siguiente status dentro del programa de AEROPLAN para el siguiente año y para lo cual tengo tiempo hasta el 31 de diciembre. Entiendo es injusto llevar tanto tiempo esperando una respuesta, es por eso solicito me brinden una solución en la presente semana.

Cerrado
J. N.
11/12/2024

Cobro extra por maleta de mano

Todo esto le pasó a mi mujer en el vuelo que tuvimos de vuelta de Manchester a Malaga refencia vuelo FR3208 el día 08-12-24 Buenas, después de pagar tarifa priority con maleta de 10 kg y bolsa de mano. Y después de haber volado sin problemas en la ida, me cobran 75 libras (93,31€) extras por la maleta previamente pagada. Dicen que no entraba en el compartimento y sin embargo entraba perfectamente. Se que es ilegal según la ley 787/2022 y tengo toda la documentación.

Cerrado

Catalizador no funciona

Estimados Sres, con fecha 18 de Octubre a través de su página web distri-auto.es compre catalizador para mi vehículo ya que tenia precio muy competitivo . A los pocos días cuando lo recibí lo monto mi mecánico fui a la ITV y no la paso por los gases aunque había mejorado. Después de hacerle varias pruebas el mecánico descubrió q el catalizador no funcionaba . Me puse en contacto con distriauto-auto, les envié fotos de las pruebas e informe del mecánico indicando q no funcionaba. Muy amablemente me indicaron q para agilizar la reclamación q le enviara foto del envoltorio. Se lo pedí al mecánico pero ya no lo tenía, después de unos días de decirles q no lo tengo me han enviado un correo diciéndome q si no tengo el envoltorio no lo puedo enviar y q archivan la reclamación sin más . Solicito q me devuelvan mi dinero y se lleven la pieza estropeada q no se puede saber si funciona hasta q no se monta y pasa por medidor de gases. Le van a poner otro catalizador y no puedo esperar a estar mas sin coche , es una pieza estropeada o más bien con vicios ocultos q no quiere hacerse cargo distri- auto escudándose en el envoltorio del producto.

Cerrado
M. C.
11/12/2024

Me reclaman impago

Estimados/as señores/as: Ya no soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Además el acoso constante con llamadas y amenazas desde que me di de baja en julio 2024 y las facturas que reclaman son de agosto y septiembre 2024.

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